太潮了！全區首個最萌的“代言人”就在這個法院！

它是誰？可以跟我聊天嗎？可以回答我的訴訟諮詢問題嗎？

5月23日起，一走進興甯區法院訴訟服務大廳，一個身高不足1米、憨態可掬、有一雙萌萌的大眼睛、身穿黑白“制服”的機器人就會主動迎上來。

“您好！我是興甯區法院導訴機器人小甯。請問您有什麼需要嘛？”

“小寧，我想打官司，要準備些什麼材料，要去找誰？”

“請您備好訴狀和相應證據材料，前往立案服務區1號、2號視窗辦理哦。”

“小寧，我的案件什麼時候發判決、有結果？”

“好的，小寧告訴你。如果是當庭宣判的，在宣判後十日內給你發判決，如果是定期宣判的，開庭之後還需等一段時間。根據法律規定，一審案件法律規定六個月內審結，但有特殊情況經院長審批，還可以延長六個月。一般情況下六個月內就會有結果的。”

這位興甯區法院訴服大廳裡特殊的新“員工”，

雖是第一天上崗，卻已經表現得很淡定，聲音甜甜的“小寧”受到了大家的歡迎，大家一下子就喜歡上了它，沒事還和他調侃起來，“小寧，你會講粵語嗎？”“哥哥，小甯剛來不久呢，還不太熟悉，但我會儘快學習的，到時候就可以愉快聊天啦。”“小寧”機智的回答引得圍觀的當事人哈哈大笑。大家對這個新上崗的“導訴員”讚賞有加，誇“小寧”不僅能說會唱，萌態十足，業務能力強、服務熱情，更給大家帶了好心情。

啟用當天，高院立案庭庭長梁瑜，中院黨組成員、副院長張大義，中院立案庭庭長唐興中蒞臨指導。興甯區法院黨組書記、院長羅君向在場領導介紹說：“這是興甯區法院根據人民法院資訊化建設3.0的要求，以加強建設“智慧法院”為契機，把資訊化建設作為提高工作效率的重要手段。此舉能夠深入推進人工智慧服務審判，有效提升審判質效，

更好地為司法改革和審判工作服務。”同時在場的領導也親自體驗了“小寧”的導訴服務，陪同的技術人員還向各位領導展示了“小寧”的各種智慧識別功能。“我們的法院也很與時俱進啊，這個機器人導訴員真不錯。”在場的領導紛紛對它豎起了大拇指。

“小甯”的同事，興甯區法院訴訟服務大廳導訴員小李告訴小編：“機器人導訴員不僅承擔了我們院人機對話虛擬導訴的功能，

我們還想用它來平復我們過激的或是情緒激動的當事人的心情。” “本來法院就是調解矛盾的嘛，人肯定是有矛盾才到法院來的。看到這個機器人，那麼萌，自然而然心情就好起來了。”今天來訴訟服務大廳辦事的市民王先生對這個機器人也連連點贊。

作為新一代智慧型機器人，“小寧”採用了“人工+智慧”的模式，是一款真正能聽會說、能思考會判斷的智慧型機器人。它學習能力極強；立案、執行、繳費、開庭公告等均可以通過教學的方式導入其智慧系統。它能熟練地向當事人提供方便快捷的導訴服務，介紹興甯區法院的各類業務；能通過遠端監控系統，將進入訴訟服務大廳當事人的視頻存儲錄入在雲伺服器中；它憨態可掬的樣子還能極大地緩解一些當事人的激動情緒。

興甯區法院導訴機器人的引入系廣西全區基層法院首創。是該院繼在全市法院系統引入庭審語音辨識系統、升級打造資訊化的執行指揮中心等新型科技手段後的又一創新舉措，是打造“智慧法院”、推動資訊化建設的又一有力探索，借助這些科技手段，將有效提升辦案質效，更好地為司法改革和審判工作服務。

它學習能力極強；立案、執行、繳費、開庭公告等均可以通過教學的方式導入其智慧系統。它能熟練地向當事人提供方便快捷的導訴服務，介紹興甯區法院的各類業務；能通過遠端監控系統，將進入訴訟服務大廳當事人的視頻存儲錄入在雲伺服器中；它憨態可掬的樣子還能極大地緩解一些當事人的激動情緒。

興甯區法院導訴機器人的引入系廣西全區基層法院首創。是該院繼在全市法院系統引入庭審語音辨識系統、升級打造資訊化的執行指揮中心等新型科技手段後的又一創新舉措，是打造“智慧法院”、推動資訊化建設的又一有力探索，借助這些科技手段，將有效提升辦案質效，更好地為司法改革和審判工作服務。