職場：面對老油條員工，最讓人頭疼，如何破解團隊管理難題？
職場、職場、還是職場，記錄職場經歷，分享人生經歷。
我是闌月，咱們今天接著來跟粉絲們做分享，一些自己的職場經歷，希望大家喜歡。
今天在火車上，沒有電腦，自己用手機打出來的，
職場銷售
下面是讀者提問：
我目前正在面臨的問題，我現在公司呢，是一個中層管理，下面帶有一支銷售團隊，我沒有任何的管理經驗。
我有兩個問題：
我如何才能更有效地調動這個團隊？
我如何去擺脫他們對我的依賴性，
如何建立起自己的威信？因為我的年齡比較小，他們都比我大，他們普遍都是89年，比我大四到五歲，現在不知道應該怎麼做？
闌月：那你怎麼坐上這個管理崗位的呀？
讀者：我是從業務員坐上來的，我的業績是做的比較可以的，然後老闆比較認可我，看到我比較勤奮，就把我提到這個崗位來。
闌月：哦，明白了。就是業務能力強，
讀者：哎，對，就是這個意思。
闌月：其實啊，帶團隊的這種管理呀，有很多這種書籍，我認為講的呢，都是不太著邊際的，根本用不上。他們動不動就管理一個公司，屁話，我們大部分做管理人的需求是什麼？我怎麼把我這一畝三分地、這小團隊帶好。正好，我也是帶團隊的，我把自己的一些經驗，給你講講。
員工啊，無非就是四求：求知識、求快樂、求發展、還有一個就是成就感。
職場銷售
但是啊，我把我懂的那些東西，我給他們一說，做完分享，所有人全老實了，這東西就是行家伸伸手，便知有沒有。你也是，你不要看你的年齡，對不對？不用看！看本事。在公司，年齡小的就應該少掙錢啊？年齡大的就應該多掙錢啊？誰規定的呀？業績為王！這個，他們都懂這個規矩。是吧？
所以你業績在那兒戳著，他們心裡對你還是比較服氣的，年齡小，那是客觀的，如果你願意把你銷售的本事跟他們做分享，然後督促他們按照你這套成功的銷售模式去幹活，督促他們去掙錢，這個團隊就帶起來了。比如說：讓他們每天寫工作日志，是吧？反思啊，今天這客戶為什麼談不下去啊？今天客戶為什麼把我拒絕了呀？開會呀，懂了麼？大家聚在一起，每個人都說自己遇見的銷售問題，你昨為領導，能不能給出一個解決方案吧？
讀者：這個是可以的，完全沒有問題。就是說，我遇到問題的想法是這樣子的，如果說員客戶的一個問題，我會給他三種的解決辦法，讓客戶更容易接受，我一直給他們灌輸這樣的想法，但你知道嗎？我們公司現在面臨的一個情況就是，我帶的團隊呢，都是新人，沒有老業務員，為什麼呢？我之前是在浙江，被總公司調到南昌這邊公司，這邊公司所有人都是新人，而我呢，就像一個救火員一樣，這裡救，那裡救，我整天呢，就是說呢，付出的時間跟精力比較多，但是得到的效果卻不成正比的這種感覺。
闌月：你們晚上加班嗎？
讀者：晚上的話就是說，現在（8點）我還在公司，一般加班都是我自己加，然後的話就是，他們呢，如果電話量不完成的話，我會讓他們加班，而且，我會陪同他們一起加班，我覺得這樣做能夠建立一種威信嘛。您覺得可以嗎？
職場銷售
闌月：我覺得是這樣的，榜樣的力量是無窮的，你加班呢，他們也應該加班，你要給他們不斷的灌輸什麼呢，就是，工資不是要出來的，是掙出來的，你不斷地灌輸，然後你一邊可以做一件事兒，我有個朋友，也是做管理的，很厲害，他對新人剛來的時候啊，他們晚上經常加班，他是做電話銷售的，新人來的時候啊，他會做一件事兒，加完班啊，回家以後，你給我發條短信。到家，我這心裡就放心了。就這一條，很多新人啊，他心裡很受用，為什麼呀？領導關心我。對不對？所以說，我講這個是什麼意思呀？就是你要關心客戶，你不是很會談客戶嗎？你是不是在關心客戶啊？那麼你就要會關心你的員工，更多的去關心他們，從這個人情上面，去關心他們，把人心籠絡住了，事兒就好談。是吧？你現在一昧地去給他解決這個銷售的思路，這個東西是其中的一方面，我認為啊，排第二，不是重點，排第一的是人情，你去主動的關心他，主動關心他其實有很多的做法，小恩小惠，平時，這事兒我最喜歡幹了， 大家平時在一起幹聊，你覺得有意思嗎？肯定沒意思，你去淘寶訂點什麼吃的，例如：乾果知道吧？一百塊錢，十幾包， 呵呵，把它訂回來，大家一起來吃！什麼時候吃？晚上吃，晚上加班啊，誰不想吃點零嘴啊？邊吃，邊聊，這個感覺就有了。是不？經常你提供些這種吃的，不然這種乾巴巴地溝通，沒有感覺。一定要在大家吃的時候，才有感覺。
然後有時候啊，誰開單了，慶祝一下，假如有個員工開了一個單子，幹嘛？吃夜宵，吃晚餐沒感覺，吃夜宵才有感覺，大家就可以啊，開城不攻地去聊，是吧？聊咱們團隊怎麼進步、聊人情、聊這個，他的父母，是吧？很期待他的成長嘛，然後聊他父母，你就瞭解他的父母，這些都可以這麼幹。
我給你出一招，帶這個團隊，你這麼幹，你把那個，就是工作的時候，你給他拍照片，工作照。拍好照片，然後呢，你找個節假日，比如說國慶呀，現在再過一個多月就五一了吧？是吧？勞動節。你寫一封手寫信，一定要手寫，比如你的員工姓張，你就是：張爸爸、張媽媽，二位什麼什麼好，非常感謝，您，教育了一位公司的棟樑，小張，在公司裡，業績現在，逐漸怎麼怎麼樣了，非常感謝。就這麼簡單的一句話，寫出來了，然後呢，還有幾張工作照，再給他父母啊，買一份小禮物，就是什麼乾果之類的，寄給他父母，代表公司寄給他們，你想想，這個東西啊，好處在哪兒呢？他的父母啊，是以孩子為傲，是吧？所有的父母都是以孩子為傲，孩子的工作，得到了公司領導的肯定，父母臉上有光，心裡非常的開心，他們就會給孩子打電話，小張啊，你要好好幹呐，你們公司的這個王老闆啊，阿，這位老總，真的很厲害，阿，真的很器重你呀，如何如何如何.............
我們總是說呀，作用力與反作用力，你愛你的員工，那麼，父母愛他的孩子，你把這個愛傳遞給他的父母，他的父母再傳遞給他的孩子，這個力量就加倍了， 還用你，是吧？跟員工各種畫餅，各種承諾？不用了，他的父母全說了，什麼跳槽啦，這些東西都不用說了。他的父母，全替你把孩子教育得妥妥當當的。
讀者：嗯，非常感謝闌月小編對我說這麼多，聽完你說的，我感覺與你的差距太大了，我一直認為自己業績很牛，能力還不錯，現在感覺，好受打擊呀。。。。
闌月：行了，不要跟任何人比，只跟自己比，能有收穫就好，ok？
讀者：好的，小編，還有個問題就是，你今天講的，都是我一直在學習的一個東西，就是說一些，企業文化，感情文化， 然後我現在就是在培養自己學習這些東西，一直在學一個感情文化，一個戰鬥文化，一個狼性文化，這些東西，我一直在學習，這些都是我要努力的方向，但是我就想現在能解決的一個問題，眼下呢，就是說，他們對我非常的依賴，我如果說不幫他們去做這些事情，我怕他們對我沒用那種信服，然後呢如果我一直幫他們去做，有擺脫不了他們對我的依賴。。。。
闌月：好，我知道了。就是這麼說吧，對你的依賴其實是好事兒，為什麼呢？本事不到，對你肯定有依賴，本事到了，依賴性就少了，這你不用擔心。還有一個你說什麼狼性文化，這個東西有一個帽子，他前面有個前提，你要記住，是什麼呢？就說咱倆吧，我是在一個很大的上市公司，這個公司很大，外邊的人削尖腦袋想進來，所以我上來，我就敢說對新人說：前三個月試用期，不許休息等等這些，我敢說這話！因為這平臺，光環，太大了，但是你，不能這麼做，你不能上來就他們帶什麼狼性文化，你這個平臺不夠大，不夠吸引他，要慢慢來，知道嗎？別上來就狼性，別把人嚇跑了，要慢慢地、循序漸進地，剛開始不加班，過了一個月，說，哎，我們能不能每天加一個小時的班啊？就一個小時，幹嘛呀？我們開個會行不行呀？來討論一下，這樣一討論，大家都有收穫，扮客戶嘛，你應該很清楚，你當客戶，你手下人當銷售，你提問，手下人來回答，大家來實戰操演，我們每天晚上搞一個小時好不好？大家習慣了沒有啊？習慣了，好，過一個月，哎，我們搞兩個小時好不好啊？明白了嗎？一步一步、目標細分法，最後，就跟著你開始加班了。習慣成自然，剛開始沒有人願意跟你加班， 你佔有了他的業餘時間，他恨你！你要慢慢地來，先一個小時，一個小時佔有他，他就習慣了，而且覺得對呀，我今天晚上我練習了，我的業務水準提高了，我能拿到更高的薪水了，我應該這麼幹！而且一看，周圍人都是這麼幹的，他就不說話了。你說是不是啊？聽明白了嗎？
讀者：哎，明白明白。非常感謝闌月小編，真的。
闌月：嗯，行，好好加油！
最後，闌月想跟所有讀者講個事情，寫這種文章，大家喜歡嗎？如果不喜歡，我就不寫了，換寫其他的，然後大家在評論區給我提些建議，沒有留言就表示默認，我就不寫了哦。
好，我是闌月，現在廣州一家上市公司做銷售。
對不對？不用看！看本事。在公司，年齡小的就應該少掙錢啊？年齡大的就應該多掙錢啊？誰規定的呀？業績為王！這個，他們都懂這個規矩。是吧？所以你業績在那兒戳著，他們心裡對你還是比較服氣的，年齡小，那是客觀的，如果你願意把你銷售的本事跟他們做分享，然後督促他們按照你這套成功的銷售模式去幹活，督促他們去掙錢，這個團隊就帶起來了。比如說：讓他們每天寫工作日志，是吧？反思啊，今天這客戶為什麼談不下去啊？今天客戶為什麼把我拒絕了呀？開會呀，懂了麼？大家聚在一起，每個人都說自己遇見的銷售問題，你昨為領導，能不能給出一個解決方案吧？
讀者：這個是可以的，完全沒有問題。就是說，我遇到問題的想法是這樣子的，如果說員客戶的一個問題，我會給他三種的解決辦法，讓客戶更容易接受，我一直給他們灌輸這樣的想法，但你知道嗎？我們公司現在面臨的一個情況就是，我帶的團隊呢，都是新人，沒有老業務員，為什麼呢？我之前是在浙江，被總公司調到南昌這邊公司，這邊公司所有人都是新人，而我呢，就像一個救火員一樣，這裡救，那裡救，我整天呢，就是說呢，付出的時間跟精力比較多，但是得到的效果卻不成正比的這種感覺。
闌月：你們晚上加班嗎？
讀者：晚上的話就是說，現在（8點）我還在公司，一般加班都是我自己加，然後的話就是，他們呢，如果電話量不完成的話，我會讓他們加班，而且，我會陪同他們一起加班，我覺得這樣做能夠建立一種威信嘛。您覺得可以嗎？
職場銷售
闌月：我覺得是這樣的，榜樣的力量是無窮的，你加班呢，他們也應該加班，你要給他們不斷的灌輸什麼呢，就是，工資不是要出來的，是掙出來的，你不斷地灌輸，然後你一邊可以做一件事兒，我有個朋友，也是做管理的，很厲害，他對新人剛來的時候啊，他們晚上經常加班，他是做電話銷售的，新人來的時候啊，他會做一件事兒，加完班啊，回家以後，你給我發條短信。到家，我這心裡就放心了。就這一條，很多新人啊，他心裡很受用，為什麼呀？領導關心我。對不對？所以說，我講這個是什麼意思呀？就是你要關心客戶，你不是很會談客戶嗎？你是不是在關心客戶啊？那麼你就要會關心你的員工，更多的去關心他們，從這個人情上面，去關心他們，把人心籠絡住了，事兒就好談。是吧？你現在一昧地去給他解決這個銷售的思路，這個東西是其中的一方面，我認為啊，排第二，不是重點，排第一的是人情，你去主動的關心他，主動關心他其實有很多的做法，小恩小惠，平時，這事兒我最喜歡幹了， 大家平時在一起幹聊，你覺得有意思嗎？肯定沒意思，你去淘寶訂點什麼吃的，例如：乾果知道吧？一百塊錢，十幾包， 呵呵，把它訂回來，大家一起來吃！什麼時候吃？晚上吃，晚上加班啊，誰不想吃點零嘴啊？邊吃，邊聊，這個感覺就有了。是不？經常你提供些這種吃的，不然這種乾巴巴地溝通，沒有感覺。一定要在大家吃的時候，才有感覺。
然後有時候啊，誰開單了，慶祝一下，假如有個員工開了一個單子，幹嘛？吃夜宵，吃晚餐沒感覺，吃夜宵才有感覺，大家就可以啊，開城不攻地去聊，是吧？聊咱們團隊怎麼進步、聊人情、聊這個，他的父母，是吧？很期待他的成長嘛，然後聊他父母，你就瞭解他的父母，這些都可以這麼幹。
我給你出一招，帶這個團隊，你這麼幹，你把那個，就是工作的時候，你給他拍照片，工作照。拍好照片，然後呢，你找個節假日，比如說國慶呀，現在再過一個多月就五一了吧？是吧？勞動節。你寫一封手寫信，一定要手寫，比如你的員工姓張，你就是：張爸爸、張媽媽，二位什麼什麼好，非常感謝，您，教育了一位公司的棟樑，小張，在公司裡，業績現在，逐漸怎麼怎麼樣了，非常感謝。就這麼簡單的一句話，寫出來了，然後呢，還有幾張工作照，再給他父母啊，買一份小禮物，就是什麼乾果之類的，寄給他父母，代表公司寄給他們，你想想，這個東西啊，好處在哪兒呢？他的父母啊，是以孩子為傲，是吧？所有的父母都是以孩子為傲，孩子的工作，得到了公司領導的肯定，父母臉上有光，心裡非常的開心，他們就會給孩子打電話，小張啊，你要好好幹呐，你們公司的這個王老闆啊，阿，這位老總，真的很厲害，阿，真的很器重你呀，如何如何如何.............
我們總是說呀，作用力與反作用力，你愛你的員工，那麼，父母愛他的孩子，你把這個愛傳遞給他的父母，他的父母再傳遞給他的孩子，這個力量就加倍了， 還用你，是吧？跟員工各種畫餅，各種承諾？不用了，他的父母全說了，什麼跳槽啦，這些東西都不用說了。他的父母，全替你把孩子教育得妥妥當當的。
讀者：嗯，非常感謝闌月小編對我說這麼多，聽完你說的，我感覺與你的差距太大了，我一直認為自己業績很牛，能力還不錯，現在感覺，好受打擊呀。。。。
闌月：行了，不要跟任何人比，只跟自己比，能有收穫就好，ok？
讀者：好的，小編，還有個問題就是，你今天講的，都是我一直在學習的一個東西，就是說一些，企業文化，感情文化， 然後我現在就是在培養自己學習這些東西，一直在學一個感情文化，一個戰鬥文化，一個狼性文化，這些東西，我一直在學習，這些都是我要努力的方向，但是我就想現在能解決的一個問題，眼下呢，就是說，他們對我非常的依賴，我如果說不幫他們去做這些事情，我怕他們對我沒用那種信服，然後呢如果我一直幫他們去做，有擺脫不了他們對我的依賴。。。。
闌月：好，我知道了。就是這麼說吧，對你的依賴其實是好事兒，為什麼呢？本事不到，對你肯定有依賴，本事到了，依賴性就少了，這你不用擔心。還有一個你說什麼狼性文化，這個東西有一個帽子，他前面有個前提，你要記住，是什麼呢？就說咱倆吧，我是在一個很大的上市公司，這個公司很大，外邊的人削尖腦袋想進來，所以我上來，我就敢說對新人說：前三個月試用期，不許休息等等這些，我敢說這話！因為這平臺，光環，太大了，但是你，不能這麼做，你不能上來就他們帶什麼狼性文化，你這個平臺不夠大，不夠吸引他，要慢慢來，知道嗎？別上來就狼性，別把人嚇跑了，要慢慢地、循序漸進地，剛開始不加班，過了一個月，說，哎，我們能不能每天加一個小時的班啊？就一個小時，幹嘛呀？我們開個會行不行呀？來討論一下，這樣一討論，大家都有收穫，扮客戶嘛，你應該很清楚，你當客戶，你手下人當銷售，你提問，手下人來回答，大家來實戰操演，我們每天晚上搞一個小時好不好？大家習慣了沒有啊？習慣了，好，過一個月，哎，我們搞兩個小時好不好啊？明白了嗎？一步一步、目標細分法，最後，就跟著你開始加班了。習慣成自然，剛開始沒有人願意跟你加班， 你佔有了他的業餘時間，他恨你！你要慢慢地來，先一個小時，一個小時佔有他，他就習慣了，而且覺得對呀，我今天晚上我練習了，我的業務水準提高了，我能拿到更高的薪水了，我應該這麼幹！而且一看，周圍人都是這麼幹的，他就不說話了。你說是不是啊？聽明白了嗎？
讀者：哎，明白明白。非常感謝闌月小編，真的。
闌月：嗯，行，好好加油！
最後，闌月想跟所有讀者講個事情，寫這種文章，大家喜歡嗎？如果不喜歡，我就不寫了，換寫其他的，然後大家在評論區給我提些建議，沒有留言就表示默認，我就不寫了哦。
好，我是闌月，現在廣州一家上市公司做銷售。