與客戶交流時，注意這3個小細節，讓你更受歡迎

銷售是一個和人交流的職業，所以交流在銷售中是很重要的一個環節。做好了，能讓銷售順風順水；而做不好，就會處處受阻。這裡流光就和大家聊聊和客戶交流時要注意的3個小細節：

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1、多用資料說話

為什麼你的銷售話術總是說服不了客戶呢？為什麼客戶總是對你的說的產品效果沒有信心呢？其實大多是因為你說的話沒有資料支援，大家不-妨來看看下面2句話：

A、我們的產品廣-告力度大，市場覆蓋廣，很多客戶都在用。

B、我們的產品今年投-入了1000萬廣-告-費，佔有50%的市場，每10個人中就有5個是i我們的客戶。

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2、別耍小聰明

很多銷售都自詡有點小聰明，會去揣摩客戶的心思，這事我也幹，但希望大家要明白：猜測始終只是估計，千萬不要貿然亂說出來，一旦說錯代價很慘重。

小軍和客戶在價格上一直談不成，忽然他靈光一閃，想到可能是回-扣問題，然後就不假思索地說了出來，想不到客戶只是單純的超預算，聽後更是臉色一沉，直接送客了。

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3、發掘客戶的行為特點

讚美客戶是與客戶交流的潤滑劑，但讚美不是恭維，

例如：王總，你的工作真細緻，對我們產品的評價很詳盡。

最後提醒下大家，讚美客戶的行為比讚美其他方面來得更實在一些，而更高明的讚美，是讓客戶從別人的嘴裡聽到你對他的讚美。

我是淡淡理光，正在做銷售，歡迎大家找我一起交流、一起進步。