32萬元買的江詩丹唐不到兩個月就壞了,花費幾萬元剛修好又壞了
帶著煩惱,6月7日,張先生再次踏上飛往上海的航班,而對於這樣折騰的旅途,他希望能早日結束。2016年,張先生在瑞士旅遊時,花32萬餘元人民幣購買了一款江詩丹唐牌全自動機械表,
張先生購買的江詩丹唐手錶。
張先生:32萬元買的手錶,總要去上海維修2016年8月份,張先生前往歐洲旅遊,當他到達瑞士時就購買了一款江詩丹唐的全自動機械表,
“這款手錶在國內的售價大概是40萬元,我朋友就買了這款,品質非常好,所以我到瑞士之後也買了同款,可沒想到戴了不到兩個月就出了問題。”張先生說,手錶出現問題之後,他就打電話諮詢,結果對方告知只有上海和北京可以維修。
由於工作比較忙,張先生一直沒有時間去維修,
“當時檢測公司表明維保時間需要5到8周,然後需要我再次來上海取表,因為這款手錶屬於高檔表,不能通過快遞和物流公司。”張先生說,4月底他再次坐飛機趕到上海,並取回了手錶,可在5月份,手錶再次出現相同問題。
張先生告訴潯陽晚報記者,在取表的時候,維修公司的工作人員說明了造成手錶出現問題的原因是沒有消磁,所以做了消磁處理。可是手錶後來又出現相同的問題,於是他再次找到維修公司,可對方再次要求他將手錶送到公司進行檢測。
“雖然手錶的維修並不收費,可修一次表我就需要往返上海兩次,而且還要住宿、吃飯,大概需要花費一兩萬元,現在又要我送過去修,
“既然手錶是正品的,那為什麼還會總是出現這種問題,是不是存在品質問題,而因維修不斷產生的費用又該由誰承擔?”張先生說,手錶的後勤服務讓他感到非常失望,他希望對方能夠給他一個合理的說法。
維修方:如是品質問題需與經銷商協商一款價值32萬元的手錶為何屢次出現問題?昨日,
“這塊手錶應該不會出現品質問題,因為如果存在品質問題,買回去之後沒多久就會發現,而他的手錶卻購買了近一年時間,我們也給手錶做了一個全面保養。”工作人員說,既然手錶再次出現了相同的問題,則還需要張先生將表送到公司進行檢測,如果不是人為原因,他們會繼續進行維修和保養。
而對於維修期間產生的交通費和食宿費,工作人員表示仍需要顧客自理,因為在中國內地只有北京和上海兩個正規授權的維修點,而江詩丹唐的手錶並不是每個表店都能維修,它對技師的維修技術有一定要求。
“對於出現這種情況,只能表示歉意,因為我們對於手錶出現問題,也有相應的處理流程,即便手錶真的存在品質問題,我們維修公司也只能是對其進行維修,在大陸是沒有辦法退還的。當然,並不能說手錶壞了就是品質問題,也需要進行檢測。”工作人員表示,維修公司只負責維修,如果顧客對手錶的品質產生疑問,則需要與購買手錶的店面進行聯繫、協商。
潯陽晚報記者 梅俊/文 徐田剛/攝
我們也給手錶做了一個全面保養。”工作人員說,既然手錶再次出現了相同的問題,則還需要張先生將表送到公司進行檢測,如果不是人為原因,他們會繼續進行維修和保養。而對於維修期間產生的交通費和食宿費,工作人員表示仍需要顧客自理,因為在中國內地只有北京和上海兩個正規授權的維修點,而江詩丹唐的手錶並不是每個表店都能維修,它對技師的維修技術有一定要求。
“對於出現這種情況,只能表示歉意,因為我們對於手錶出現問題,也有相應的處理流程,即便手錶真的存在品質問題,我們維修公司也只能是對其進行維修,在大陸是沒有辦法退還的。當然,並不能說手錶壞了就是品質問題,也需要進行檢測。”工作人員表示,維修公司只負責維修,如果顧客對手錶的品質產生疑問,則需要與購買手錶的店面進行聯繫、協商。
潯陽晚報記者 梅俊/文 徐田剛/攝