《運營之光》讀書筆記（下）-一個頂尖運營的自我修養
運營是一件入門容易但事實上深不見底、需要做很多打雜體力活但實際上極度有趣也極有技術含量的事。之前提到過任何一項業務，都有其必備三要素-使用者產品和運營。
一、頂尖運營和普通初級運營的區別在哪裡
頂尖運營知道，滿足了一些什麼條件會更容易受到用戶喜歡，
頂尖運營知道，關於產品的傳播如何做才能火起來，且在火的基礎上讓產品價值和運營之間產生關聯，而不是火完以後什麼都沒留下。
產品形態不同運營邏輯不同，好的運營對於各類不同產品的運營側重點有更為深入的認知，而普通運營只會拿自己認為的好方法往任何產品上套。
關於節奏感。任何事情都需要有節奏的，一個頂尖運營應該能夠對產品背後的邏輯和規律有深刻的理解和認知，知道何時快何時慢，什麼階段抓住什麼資料獲得什麼產出才合理且更有價值。
頂尖運營擁有大局觀，有能力去梳理出一個框架或者體系，把所有這些支離破碎的點逐漸串聯起來，最後讓這些節點聚合在一起，形成一個良性迴圈的生態。
好的運營還能夠建立和保持好你作為官方對於用戶的影響力和控制力。
二、四種不同階段的產品及其運營側重點的差異
任何一款產品都分為：探索期、快速增長期、成熟穩定器、衰退期
1.探索期產品
特徵：上線時間不長，產品還在打磨，需求尚待驗證，市場份額小，還無法被大多數人接受。
運營要點：
挑使用者，拒絕給產品帶來傷害的使用者及我們無法服務好的使用者；
培養種子使用者，通過服務好他們自發傳播我們的產品；
對種子用戶給予一定額外關注，形成口碑。
2.快速增長期產品
特徵：需求得到驗證，初步擁有一定市場份額，市場上大量競爭對手出現，需要依靠快速增長迅速佔領市場，沖出重圍。
運營要點：
快速獲得用戶增長，並佔領市場；
各種推廣管道全面出擊，甚至實施大量補貼等方式。
3.成熟穩定期產品
特徵：市場接近飽和，增長空間已經很小
運營要點：
關注使用者活躍，關注商業變現路徑；
進行全面的精細化運營，針對不用的使用者提供不同的服務；
總體上以品牌形象的樹立、用戶活躍度和商業變現三大方向為導向。
4.衰退期產品
特徵：替代品出現，用戶開始大量流失，轉移到替代產品。
運營要點：
維持和強化運營手段延遲生命週期。
以流失用戶召回及老用戶維護為運營重點。
三、如何結合產品業務類型規劃運營路徑
商業邏輯1：直接面向使用者售賣某種商品或服務獲得盈利
運營核心能力：
商品和貨源的選擇及拓展能力；
商品包裝和行銷能力；
供應鏈全程服務能力。
商業邏輯2：免費+增值服務
運營核心能力：
免費試用用戶的獲取能力；
用戶的使用習慣和依賴培養；
使用者日常使用行為到服務之間的路徑搭建；
最終的增值服務或協力廠商付費服務的售賣。
商業邏輯3：免費+流量or資料變現
運營核心能力：
引發用戶發生特定行為、搭建特定氛圍的能力；
持續維繫住用戶形成用戶活躍度的能力；
對於內容、資料和現有重點使用者資源等的整合能力。
四、未來十年，互聯網行業需要什麼樣的運營
“能夠懂業務”的運營：只有懂行業，懂業務，才能夠結合產品特色和優勢，為產品制定出更有效的策略，或者更有針對性地對現有關鍵業務流程進行優化和調整。
有更多宏觀視角，能對產品的成長負責：一個真正“對產品負責”的運營會圍繞一款產品的完整經歷不斷優化運營策略並獲得不錯的產出。
“懂產品”的運營：即能基於運營端實際需求給產品提靠譜需求且能夠參與到產品討論中，從運營立場出發來修正產品。
能夠贏得C端用戶發自內心喜愛的運營：用戶自發的傳播開始取代管道的作用，未來更有價值的運營一定是更善於與用戶互動，贏得用戶認可的運營。
總結，一個優秀的運營絕對不是只要懂的怎麼寫軟文、怎麼搞活動就可以了，他還需要懂產品，至少要能都搞得懂“用戶、需求、場景”，能夠從具體使用場景出發去與產品同學一起探討很多需求的成立與否，要懂的一個產品功能從構思到上線的全流程都有哪些環節，要大體知道哪些功能和需求的實現成本是較高的，哪些需求實現起來又比較方便，等等。
維持和強化運營手段延遲生命週期。
以流失用戶召回及老用戶維護為運營重點。
三、如何結合產品業務類型規劃運營路徑
商業邏輯1：直接面向使用者售賣某種商品或服務獲得盈利
運營核心能力：
商品和貨源的選擇及拓展能力；
商品包裝和行銷能力；
供應鏈全程服務能力。
商業邏輯2：免費+增值服務
運營核心能力：
免費試用用戶的獲取能力；
用戶的使用習慣和依賴培養；
使用者日常使用行為到服務之間的路徑搭建；
最終的增值服務或協力廠商付費服務的售賣。
商業邏輯3：免費+流量or資料變現
運營核心能力：
引發用戶發生特定行為、搭建特定氛圍的能力；
持續維繫住用戶形成用戶活躍度的能力；
對於內容、資料和現有重點使用者資源等的整合能力。
四、未來十年，互聯網行業需要什麼樣的運營
“能夠懂業務”的運營：只有懂行業，懂業務，才能夠結合產品特色和優勢，為產品制定出更有效的策略，或者更有針對性地對現有關鍵業務流程進行優化和調整。
有更多宏觀視角，能對產品的成長負責：一個真正“對產品負責”的運營會圍繞一款產品的完整經歷不斷優化運營策略並獲得不錯的產出。
“懂產品”的運營：即能基於運營端實際需求給產品提靠譜需求且能夠參與到產品討論中，從運營立場出發來修正產品。
能夠贏得C端用戶發自內心喜愛的運營：用戶自發的傳播開始取代管道的作用，未來更有價值的運營一定是更善於與用戶互動，贏得用戶認可的運營。
總結，一個優秀的運營絕對不是只要懂的怎麼寫軟文、怎麼搞活動就可以了，他還需要懂產品，至少要能都搞得懂“用戶、需求、場景”，能夠從具體使用場景出發去與產品同學一起探討很多需求的成立與否，要懂的一個產品功能從構思到上線的全流程都有哪些環節，要大體知道哪些功能和需求的實現成本是較高的，哪些需求實現起來又比較方便，等等。