平凡崗位書華章——長沙地鐵火車南站榮獲“全國巾幗文明崗”
6月9日下午，省經貿建設工會副主任譚峰受全國總工會的委託，與公司黨委委員、工會主席謝宇紅一同為榮獲“全國巾幗文明崗”的火車南站班組進行授牌。
授牌儀式在火車南站車控室內進行，榮譽櫃和榮譽牆上各個獎項玲琅滿目，姑娘們臉上都洋溢著激動又開心的笑容，謝宇紅主席說，這是我司獲得的目前唯一一個全國性班組獎項，具有歷史意義。地鐵是百年工程，必須重視人才的培養，火車南站要將這種精神作為車站文化傳承下去，
長沙地鐵2號線長沙火車南站地處長沙市雨花區東部，
火車南站員工合影
處中部樞紐 樹客運先鋒
2016年12月，滬昆高鐵全線通車，長沙火車南站區成為了全國中部運輸樞紐，2016年5月6日，全國首條自主研發的中低速磁浮全線通車，實現了火車南站與機場的無縫對接。隨著國家高鐵的南北縱橫，長沙火車南站的日均客流量從6萬上升至8萬，節假日客流從10萬增長至14萬，日均票款近15萬，客流總量躍居全線第二。
員工進行日常票務工作
隨著客流量不斷的增加，車站員工的工作量也在不斷加大，自動售票機從最初16台，增加至19台，檢票設備也從22台增加至28台，為了確保日益增加的客流能夠平穩有序，車站的每一位員工都付出了辛勞的汗水，車站的女員工們更是付出了遠超於男員工的努力。
在人群中引導客流
在車站，常常聽到“請往月臺中部人少的地方候車”、“請照顧好身邊的老人和小孩”等甜美的聲音，可能卻往往乍一眼看不到她們在哪裡，那是因為女員工們嬌小的身軀淹沒在了人海之中，但她們卻仍然在崗位上為身邊的每一位乘客提供優質服務；在進行客流引導和控制的時候，時常可以看到她們扛著比自己還高的鐵馬，穿行在擁擠的人群裡；每當夜深人靜、喧囂了一天的車站回歸寧靜，晚上的工作也才剛剛開始，她們推著比自己還重的票務推車穿行在車站，完成各項生產任務。
黨員清理光達站周邊雜草
以巾幗形象 展地鐵風貌
習慣了優秀就不會平庸，自2014年起至今，長沙火車南站員工參加在公司級技術比武中屢獲殊榮。在其他的評比中，更是湧現出大批的“優秀個人”，其中不乏女員工的身影。
女站長李晶在2016年升級做了媽媽，復工後調至火車南站正值暑運高峰期，為了儘快的熟悉車站環境，掌握車站的客流特點，她經常到大客流現場觀察客流走向、找出客流交叉點和客運組織工作中的難點，加班加點編寫優化客流組織方案，她的老公常常“責備”她愛工作比愛孩子還要多。其實她的心裡何嘗不牽掛自己未滿周歲的小寶寶，但是面對火車南站客流如此大的壓力，只能將工作放在家人前面。也正因有了李晶站長“舍小家，為大家”的精神，長沙火車南站圓滿的完成了2016年的暑運工作，獲得由長沙火車南站地區綜合管理辦公室頒發的暑運工作“優秀個人”。
火車南站黨員利用休息時間積極參加拓展活動
女值班站長劉蓓是長沙火車南站的“三朝元老”了，自2013年入司以來，就被分在了火車南站，在這1000多個日日夜夜裡，她始終保持著一顆赤子之心，兢兢業業。雖然她是一個姑娘，卻挑起了分管中心站安全工作的重任，中心站的安全工作在她細心的管理下，常年在各項評比中名列前茅，她本人也獲得了諸多獎項：在2016年度運營服務品質暨“星服務”活動中榮獲“服務品質優秀個人”、車務部2016年度“安全生產月”兼職安全員業務競賽中榮獲“第三名”。
長沙火車南站榮譽一覽
為了保持車站良好的工作氛圍，長沙火車南站還開展了諸多創建活動，積極回應公司號召，在黨建、團建、安全、服務等方面取得了不菲的成績，深獲公司領導和廣大市民的肯定。獲得2015年度湖南省“芙蓉標兵崗”、2015年集團公司“共產黨員示範崗”、2015年集團公司“先進基層黨組織”、2015年度運營公司“安全標準示範站”、2016年度運營公司“優秀車站”、“先進班組”等榮譽稱號。
立本職崗位 送貼心服務
立足崗位講奉獻，服務乘客創佳績。在完成日常繁重的客流組織工作的同時，長沙火車南站也非常注重服務品質的提升。據不完全統計，車站現已收到近700封的乘客表揚信，4面錦旗，其中大部分都是表揚車站女員工工作細緻認真，服務熱情周到。
乘客贈送的錦旗
“喂，您好！請問是王xx先生嗎？您之前是不是途徑火車南站？是這樣的，我們撿到了您遺失的錢包，和您核對一下資訊……請您有時間來車站認領一下好嗎？”這段對話在火車南站，是一段普通到不能再普通的對話。趕高鐵的乘客大多行色匆匆，經常會落下自己的行李，有的乘客還會遺失大量現金。
乘客遺失的包
每當車站員工撿到失物，都會播放全站廣播尋找失主，如果當天沒有乘客來認領，他們會通過錢包內的會員卡、購物卡等信息去尋找千方百計去尋找失主的聯繫方式，哪怕只有一點點線索也不會放過。很多乘客在接到車站電話的時候，都不敢確定自己的丟的東西真的找回來了，領回後紛紛對車站表示感謝。
站長帶領車站員工重新整理車站失物
通訊員丨陳司琪 劉偉 熊英
責任編輯丨 黃靈羚
時常可以看到她們扛著比自己還高的鐵馬，穿行在擁擠的人群裡；每當夜深人靜、喧囂了一天的車站回歸寧靜，晚上的工作也才剛剛開始，她們推著比自己還重的票務推車穿行在車站，完成各項生產任務。黨員清理光達站周邊雜草
以巾幗形象 展地鐵風貌
習慣了優秀就不會平庸，自2014年起至今，長沙火車南站員工參加在公司級技術比武中屢獲殊榮。在其他的評比中，更是湧現出大批的“優秀個人”，其中不乏女員工的身影。
女站長李晶在2016年升級做了媽媽，復工後調至火車南站正值暑運高峰期，為了儘快的熟悉車站環境，掌握車站的客流特點，她經常到大客流現場觀察客流走向、找出客流交叉點和客運組織工作中的難點，加班加點編寫優化客流組織方案，她的老公常常“責備”她愛工作比愛孩子還要多。其實她的心裡何嘗不牽掛自己未滿周歲的小寶寶，但是面對火車南站客流如此大的壓力，只能將工作放在家人前面。也正因有了李晶站長“舍小家，為大家”的精神，長沙火車南站圓滿的完成了2016年的暑運工作，獲得由長沙火車南站地區綜合管理辦公室頒發的暑運工作“優秀個人”。
火車南站黨員利用休息時間積極參加拓展活動
女值班站長劉蓓是長沙火車南站的“三朝元老”了，自2013年入司以來，就被分在了火車南站，在這1000多個日日夜夜裡，她始終保持著一顆赤子之心，兢兢業業。雖然她是一個姑娘，卻挑起了分管中心站安全工作的重任，中心站的安全工作在她細心的管理下，常年在各項評比中名列前茅，她本人也獲得了諸多獎項：在2016年度運營服務品質暨“星服務”活動中榮獲“服務品質優秀個人”、車務部2016年度“安全生產月”兼職安全員業務競賽中榮獲“第三名”。
長沙火車南站榮譽一覽
為了保持車站良好的工作氛圍，長沙火車南站還開展了諸多創建活動，積極回應公司號召，在黨建、團建、安全、服務等方面取得了不菲的成績，深獲公司領導和廣大市民的肯定。獲得2015年度湖南省“芙蓉標兵崗”、2015年集團公司“共產黨員示範崗”、2015年集團公司“先進基層黨組織”、2015年度運營公司“安全標準示範站”、2016年度運營公司“優秀車站”、“先進班組”等榮譽稱號。
立本職崗位 送貼心服務
立足崗位講奉獻，服務乘客創佳績。在完成日常繁重的客流組織工作的同時，長沙火車南站也非常注重服務品質的提升。據不完全統計，車站現已收到近700封的乘客表揚信，4面錦旗，其中大部分都是表揚車站女員工工作細緻認真，服務熱情周到。
乘客贈送的錦旗
“喂，您好！請問是王xx先生嗎？您之前是不是途徑火車南站？是這樣的，我們撿到了您遺失的錢包，和您核對一下資訊……請您有時間來車站認領一下好嗎？”這段對話在火車南站，是一段普通到不能再普通的對話。趕高鐵的乘客大多行色匆匆，經常會落下自己的行李，有的乘客還會遺失大量現金。
乘客遺失的包
每當車站員工撿到失物，都會播放全站廣播尋找失主，如果當天沒有乘客來認領，他們會通過錢包內的會員卡、購物卡等信息去尋找千方百計去尋找失主的聯繫方式，哪怕只有一點點線索也不會放過。很多乘客在接到車站電話的時候，都不敢確定自己的丟的東西真的找回來了，領回後紛紛對車站表示感謝。
站長帶領車站員工重新整理車站失物
通訊員丨陳司琪 劉偉 熊英
責任編輯丨 黃靈羚