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快消品市場轉型需看到場景行銷這張“大牌”

圖片來自“123rf.com.cn”

在消費市場發生顯著變化,商品市場發生顯著變化的環境下,

快消品如果繼續以往的產品理念、行銷理念、行銷模式,難以適應市場環境的變化,必將出現市場的下滑。

在當前的市場環境下,快消品必須儘快由以往單一功能定位的產品理念,訴求點模糊、場景模糊的行銷理念,儘快轉向精准的場景定位、精准的場景設計、精准的場景行銷,只有這樣才能適應當前的市場變化,挖掘消費需求,拓展更廣闊的行銷空間。

一、目前的快消品市場特點

分析目前的快消品市場,總體呈現以下特點:

1、商品極大豐富

當前的快消品市場總體呈現商品極大豐富,其豐富的程度超越歷史任何時期。

商品按功能方向極度細分。

目前整體快消品各個品類,按商品功能方向極度細分,在各個品類基本都呈現這一趨向。如飲品品類以往的水、碳酸、果汁、固體飲料、粥類等幾個中分類,目前又延伸出更多的細分品類;在更多的中分類中,

均延伸出不同的更多細分小類;以往大、中、小三級分類基本可以完整描述的商品分類,現在需要五級甚至更多的分級才可以把商品做到基本完整描述。

比較的典型的孕嬰童商品,以往簡單的歸屬一個大類,現在已經細分為八個大類,若干個中類,若干個小類,甚至有些品類很難用更多的分級表述準確。

目前的商品深度發展,更多是在功能方向的深度發展,

也就是在商品滿足基本需求方向的深度發展。

商品按功能方向的深度發展,導致的問題是一方面更廣泛的滿足了消費需求,另一方面使顧客的購買變得難以選擇。許多的細分品類之間其產品的顯著差異化在變小;許多的新品類,其新的功能價值消費者難以直接感觸到;許多的新品類需要相互關聯才能呈現價值。

商品的極度細分,商品的極大豐富,也使以往的商品力在變弱,

以往的品類影響力、新品殺傷力在變弱,消費者有太多的選擇,有一定難度的購買選擇均使商品力在下降。

商品的極大豐富,使同品類之間的商品甚至是不同品類之間的商品,均成為競爭對手。

2、品牌極大豐富:

當前的快消品行業是一個品牌爆炸的時代。每一天都要誕生若干個新的品牌。

老品牌在不斷裂變新的品牌,伊利—金典—舒化--安慕希、、、、到底這些品牌之間有多少差異,

代表什麼?作為一個普通的消費者怕是難以區分和判斷,大家見到的是更多的品牌在終端商場呈現在消費者面前。

新企業、新品牌也在不斷誕生。快消品本身就是一個品牌眾生的行業。在這個行業,特別是在有關品類如休閒食品品類,到底有多少品牌,怕是很難統計的清楚。

在目前,快消品行業,品牌興衰更替是非常快的。不斷有新的品牌興起,也會有以往品牌在倒下。譬如六個核桃會在短時間內成為一個重要的品牌,也會有一些品牌市場在萎縮,品牌影響力在下降,甚至退出市場。

在品牌極大豐富的環境下,很多品牌的以往的定位需要改變,很多品牌存在比較突出的定位不清、場景不清的問題。如目前在央視正在播的一個奶粉廣告:***奶粉專為中國兒童製造的好奶粉。定位、場景極其不清晰。

品牌的極其豐富,也使消費者選擇難度加大。譬如,以往農夫山泉代表的是品質水,現在品質水有了更多的品牌,到底哪個品牌更品質,消費者難以選擇。

品牌的極大豐富,品牌的不斷反覆運算,使品牌的影響力在下降,以往的品牌價值在弱化,消費者對品牌的認知也在發生改變。品牌對消費者購買選擇的影響力在下降。

3、消費者對快消品的需求已經發生改變

在當前的消費市場環境下,消費者對快消品的需求已經發生諸多改變。

由能夠買到到追求品質;在商品極大豐富的快消品市場環境下,消費者的購買,已不僅僅滿足買到商品,更關注商品的品質,關注商品對自己的有用性,特別是商品在某個特定需求場景下的有用性。

由商品需求到生活方案的需求;消費者對商品的需求,不僅僅是在商品本身,而是商品的使用價值。不僅是簡單的商品功能,而是能夠解決他的生活方案。特別是在商品極大豐富的環境下,商品能夠滿足他在那個方面、那個場景、帶來那個方面的滿足是非常重要的。

由滿足基本需求到有更多的追求;在目前,消費者對生活的追求,已不僅僅還是在基本需求階段,他期望更多的商品滿足其對更高生活的追求。

消費者對品牌、新品已經變得“麻木”;商品、品牌的極大豐富,使消費者對品牌、新品、新品牌的認知變得麻木。以往的商品力、品牌力、新品力在弱化。消費者的購買靠以往的商品力、品牌力難以起到激發的作用。

基本需求在降低,潛力需求在上升;潛力需求就是消費者在基本需求得到充分滿足基礎上表現出來的對更高需求、更多需求、更廣範圍的需求。如對健康、運動、時尚、個性化的需求。潛力需求不會像基本需求那樣表現的直接,潛力需求需要挖掘,需要特定的目標定位、特定的商品表現形式,特別的影響方式去挖掘。

總的分析,“分層化、小眾化、個性化”是當前消費市場變化的主要方向。

二、目前快消品市場商品的現狀

目前看,整體快消品市場主要存在三大問題:

1、產品理念:定位滿足基本功能

在消費需求已經由滿足基本需求轉向追求更多的潛力需求的環境下,目前看到的市場上的快消品,大多定位還是滿足基本功能,滿足消費者的基本需求。

許多廠家的商品開發還是基於以往的產品理念,重點在產品品質上去做文章。缺乏對目標消費者的定位研究,更缺乏產品對特定需求場景的准確切入。導致商品同質化競爭非常嚴重。

商品的行銷訴求點比較單一,過於強調商品的有用性。相對缺乏對商品之外的其他要素的關切。

商品在終端對消費者的展示,重點體現的是商品自身的功能,商品缺乏對消費購買的有效觸動。目前在終端,包括線上上、線下,海量的商品已經很難激發消費者的購買動機。按商品物理屬性進行的商品分類,缺乏對消費者的有效刺激,徜徉在超市貨架中間、百貨店品牌之間,商品、品牌之于消費者已經沒有更多的影響力。

2、場景定位模糊:難以激發顧客購買。

在目前的快消品市場中,還有眾多的商品缺乏準確的場景定位。商品是滿足那些消費者、滿足消費者在哪些方面、滿足消費者在那些環境下的需求。

在目前的快消品市場環境下,一方面是海量的商品資訊,一方面是海量的顧客需求,如何實現海量商品資訊與海量顧客需求之間的匹配就成為市場行銷的關鍵。

講商品功能,所有商品必將具備相關的功能。關鍵是要在海量的商品資訊與海量的消費需求中如何準確匹配,在海量的市場商品中如何使你的商品脫穎而出。

實現這個準確匹配,重要的是要找出一個關鍵點。找出一個能夠觸發消費者選擇的點。場景就成為非常重要的選擇手段。

3、產品的目標顧客定位模糊:難以有效吸引目標消費者。

在產品極大豐富的市場環境下,產品必須要準確定位目標消費者。只有準確定位,才能產生對目標消費者的準確吸引。如果定位點模糊,就不能觸發消費者的關注,產生購買動機。目前看,眾多的快消品存在比較突出的目標顧客定位模糊,使目標消費者難以產生準確感知。

三、什麼是快消品的場景行銷

快消品場景行銷就是在海量的市場商品供應,與海量的市場消費需求之間,找到一個實現匹配的中間橋樑,使產品能夠精准、充分的展示出自身的功能價值,使消費者能夠準確、全面觸達、感知商品的功能價值。最終達成購買,使商品的使用價值得到充分的市場表現,使消費者的潛力需求得到充分滿足。

1、快消品場景行銷目標:

打造快消品在新市場環境下的場景行銷的主要目標就是挖掘消費者潛力需求、挖掘消費者的不同場景需求。使消費者的更多需求,能夠通過不同的場景表現得到激發,可能還沒有形成的需求得以實現,可能還沒有形成系列化的需求得以完善,最終能夠表現為現實的購買,使更多的需求得到滿足。

2、快消品場景行銷的手段:

主要就是在全面掌握產品資訊、產品使用價值的基礎上,系統分析當前環境下消費者對不同產品的訴求點,分析消費者在不同場景下的需求,通過強化提示消費者在不同環境下的訴求點,通過相關的組合展示,把產品的場景價值充分展現給消費者,使消費者產生強烈的購買聯想,使產品的市場價值得到最大化的發揮,使消費者的需求得到最大限度的激發並得到滿足。

核心點:

全面把握商品資訊,挖掘產品在不同場景下的功能價值;

全面分析消費需求,把握消費者在不同場景下的需求點。

譬如,消費者對水的需求,在不同的場景存在顯著差異。在日常生活中,消費者對水的需求,可能就是需求的基本功能;在運動的場景,可能就是能量的需求;在社交的場景,可能就是個性化的需求;在旅遊的場景,可能更多的是便利性的需求。

為此,場景行銷就是要把握產品的功能訴求點,把握不同場景環境下的消費訴求點,打造不同的消費環境,使產品精准對應場景需求。

場景行銷的價值:

挖掘產品在不同場景下的功能價值,挖掘消費者在不同場景下的需求,實現產品與消費需求的精准匹配,最終產生最大化的市場價值。沒有這種場景化的設計,難以更大的挖掘消費者在不同場景下的消費需求,沒有這種精准匹配實現不了產品更大的市場價值。

所以在當前的快消品消費市場環境下,場景設計、精准匹配、挖掘消費市場需求潛力,將會產生更大的市場價值。

四、快消品如何打造場景行銷

快消品打造場景行銷,重點要從以下方面著手。江小白的成功案例非常值得借鑒:

1、精准目標消費者定位:

在當前快消品市場環境下,在面對“分層化、小眾化、個性化”的消費市場需求特點的情況下,產品必須要精准定位目標消費群體,必須要精准切入目標消費群體的消費場景。越是精准定位、精准切入,越是能夠吸引消費者的關注,越是能夠對目標消費者產生激發作用。

在目前的快削品市場環境下,以往的快消品“爆品”的概念在發生變化,市場“通吃”的產品不復存在。沒有精准定位的產品,就沒有消費者,就沒有市場。

精准定位、市場細分主要是:

一是以往的按收入、按年齡的細分定位。不同的收入水準、不同的年齡、不同的性別會產生不同的需求。當前,特別需要研究主力消費群體----90、00後的消費需求。人口數量多達兩個多億的90、00後,不論是其數量龐大,還是其產生的顯著消費變化,或是其在互聯網環境下產生的消費理念、消費方式的變化需要特別予以關注。

二是要特別關注場景定位。要深入分析在當前需求環境下產生的新的需求場景,特別是對健康、運動、社交、個性化等新的需求場景的變化,打造滿足不同場景需求的新產品。

2、準確把握產品特點

場景打造的基礎是全面準確把握產品特點,能在準確把握產品特點基礎上,準確挖掘場景需求特點,

在現在的環境下,產品必須要觸及特定的消費需求點,打造出有強烈影響力的特定需求點。

準確把握產品特點,需要對產品有一個全面的認識,準確掌握產品的特性,塑造有特定影響力的點。沒有強有力的產品影響力點,難以準確找到有效的消費場景。

要特別把握和塑造產品影響力的關鍵點。關鍵點不在多,在於對目標消費者是否能夠產生價值影響。太多點,可能會造成影響力的分散,反而難以切入準確的消費場景。

打造場景行銷,核心是全面研究消費需求,重點研究把握潛力消費需求。

在當前的環境下,要重點研究主力消費群體的消費重點,重點研究目標消費群體的重點關切。只有準確把握目標消費群體的重點關切、潛力需求的發展方向,才能有針對性的打造相對應的場景行銷。

在當前的消費需求環境下,要重點研究把握幾個重點方向的潛力消費需求:

健康需求:健康的生活理念,已成為消費者的基本消費理念。在這一理念的指引下,圍繞健康可以挖掘更多的潛力需求。

品質生活需求:在消費升級的大背景下,在越來越多的中國家庭步入中產階級群體的大環境下,品質生活已成為更多人的主要生活方式。品質化的生活方式有非常大的潛力需求空間。

旅遊需求:旅遊、戶外在成為一種生活方式。在這種方式中,新的需求在產生。

社交需求:社交正在變得越來越廣泛、高頻。社交正在產生越來多新的消費需求。

目前看,圍繞以上幾個方面的潛力需求,有比較大的挖掘空間。

4、創新場景需求理念

打造場景行銷的關鍵點,需要轉變以往的以產品為中心的行銷理念,走向以客戶需求、消費場景需求為目標的行銷理念轉變。

產品開發對場景:產品開發必須精准切入目標消費者的場景需求。圍繞場景需求,做產品的細分、深度延展。

產品的行銷訴求點以激發消費者的場景需求意識為核心:重點圍繞產品在特定場景下的功能價值,塑造行銷訴求點。

終端表現圍繞場景需求強化產品的場景展示:在終端環節,必須要把產品的需求場景,場景功能價值能夠得到充分表現,以較強刺激方式,激發消費者的需求動機。

5、設計需求場景

場景設計是一門藝術,可以有無限的想像空間。

可以重點打造的快消品場景:

家庭生活場景:家庭是消費者的主要生活空間,打造家庭生活場景,是快消品場景行銷的重點。

家庭生活的“吃、穿、用、住”有很大的需求空間。打造家庭生活場景,關鍵是要把握目標消費需求的重點關注點,把握目前的問題點,創造符合其家庭生活理念的新生活方式。

辦公室場景:當前的社會環境,越來越多的主力消費群體,都進到“寫字樓”了,辦公室場景,已經成為主力消費場景。圍繞辦公室需求,可以打造更多的需求場景。

運動場景:運動場景逐步成為主力消費場景。運動場景的需求,在許多方面完全不同於其他方面的需求。目前分析,打造運動場景,可以創造更多新的消費需求。目前看,整體快消品還比較缺乏對這一領域的關注。

旅遊及戶外場景:在旅遊戶外逐步成為更多人的生活方式的環境下,用品市場得到較好發展。但總體快消品市場還缺乏對這一領域的研究。

交通場景:目前的消費者,不是在家裡,就是在辦公室裡,不是在辦公室裡,就是在去往目的地的路上。汽車、公共交通、高鐵佔據了人更多的時間。目前看,在交通場景市場空白還比較多,還可以有更多的場景需求打造空間。

6、必須要打造線下線上兩大場景

在當前的市場環境下,必須要結合線上線下不同需求特點,打造不同的需求場景。

消費人群不同:線上的消費人群,與線下消費人群不完全一致。無論是消費理念,消費訴求方面均存在一定的差異。“手機點點到家”,追求便利性是線上購買的重要特點。

購買方式不同:線下的購買方式“知道——興趣——欲望——購買”。線上的購買方式變成了“搜索——甄別——體驗——購買——評價——分享”。

線上購買要結合線上的特點,打造更加符合線上需求特點的場景。

線上場景可以做出更準確、細緻的商品描述,可以設計更完美的場景場面。

7、用目標消費群體接受的方法激發需求動機

在打造場景行銷的過程中,除了場景設計的激發作用,必須要結合目標消費需求的實際,用有效的方法,激發需求動機。

要重視社群、粉絲的傳播價值。結合企業實際,打造新的互聯網環境下的傳播新管道。

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譬如六個核桃會在短時間內成為一個重要的品牌,也會有一些品牌市場在萎縮,品牌影響力在下降,甚至退出市場。

在品牌極大豐富的環境下,很多品牌的以往的定位需要改變,很多品牌存在比較突出的定位不清、場景不清的問題。如目前在央視正在播的一個奶粉廣告:***奶粉專為中國兒童製造的好奶粉。定位、場景極其不清晰。

品牌的極其豐富,也使消費者選擇難度加大。譬如,以往農夫山泉代表的是品質水,現在品質水有了更多的品牌,到底哪個品牌更品質,消費者難以選擇。

品牌的極大豐富,品牌的不斷反覆運算,使品牌的影響力在下降,以往的品牌價值在弱化,消費者對品牌的認知也在發生改變。品牌對消費者購買選擇的影響力在下降。

3、消費者對快消品的需求已經發生改變

在當前的消費市場環境下,消費者對快消品的需求已經發生諸多改變。

由能夠買到到追求品質;在商品極大豐富的快消品市場環境下,消費者的購買,已不僅僅滿足買到商品,更關注商品的品質,關注商品對自己的有用性,特別是商品在某個特定需求場景下的有用性。

由商品需求到生活方案的需求;消費者對商品的需求,不僅僅是在商品本身,而是商品的使用價值。不僅是簡單的商品功能,而是能夠解決他的生活方案。特別是在商品極大豐富的環境下,商品能夠滿足他在那個方面、那個場景、帶來那個方面的滿足是非常重要的。

由滿足基本需求到有更多的追求;在目前,消費者對生活的追求,已不僅僅還是在基本需求階段,他期望更多的商品滿足其對更高生活的追求。

消費者對品牌、新品已經變得“麻木”;商品、品牌的極大豐富,使消費者對品牌、新品、新品牌的認知變得麻木。以往的商品力、品牌力、新品力在弱化。消費者的購買靠以往的商品力、品牌力難以起到激發的作用。

基本需求在降低,潛力需求在上升;潛力需求就是消費者在基本需求得到充分滿足基礎上表現出來的對更高需求、更多需求、更廣範圍的需求。如對健康、運動、時尚、個性化的需求。潛力需求不會像基本需求那樣表現的直接,潛力需求需要挖掘,需要特定的目標定位、特定的商品表現形式,特別的影響方式去挖掘。

總的分析,“分層化、小眾化、個性化”是當前消費市場變化的主要方向。

二、目前快消品市場商品的現狀

目前看,整體快消品市場主要存在三大問題:

1、產品理念:定位滿足基本功能

在消費需求已經由滿足基本需求轉向追求更多的潛力需求的環境下,目前看到的市場上的快消品,大多定位還是滿足基本功能,滿足消費者的基本需求。

許多廠家的商品開發還是基於以往的產品理念,重點在產品品質上去做文章。缺乏對目標消費者的定位研究,更缺乏產品對特定需求場景的准確切入。導致商品同質化競爭非常嚴重。

商品的行銷訴求點比較單一,過於強調商品的有用性。相對缺乏對商品之外的其他要素的關切。

商品在終端對消費者的展示,重點體現的是商品自身的功能,商品缺乏對消費購買的有效觸動。目前在終端,包括線上上、線下,海量的商品已經很難激發消費者的購買動機。按商品物理屬性進行的商品分類,缺乏對消費者的有效刺激,徜徉在超市貨架中間、百貨店品牌之間,商品、品牌之于消費者已經沒有更多的影響力。

2、場景定位模糊:難以激發顧客購買。

在目前的快消品市場中,還有眾多的商品缺乏準確的場景定位。商品是滿足那些消費者、滿足消費者在哪些方面、滿足消費者在那些環境下的需求。

在目前的快消品市場環境下,一方面是海量的商品資訊,一方面是海量的顧客需求,如何實現海量商品資訊與海量顧客需求之間的匹配就成為市場行銷的關鍵。

講商品功能,所有商品必將具備相關的功能。關鍵是要在海量的商品資訊與海量的消費需求中如何準確匹配,在海量的市場商品中如何使你的商品脫穎而出。

實現這個準確匹配,重要的是要找出一個關鍵點。找出一個能夠觸發消費者選擇的點。場景就成為非常重要的選擇手段。

3、產品的目標顧客定位模糊:難以有效吸引目標消費者。

在產品極大豐富的市場環境下,產品必須要準確定位目標消費者。只有準確定位,才能產生對目標消費者的準確吸引。如果定位點模糊,就不能觸發消費者的關注,產生購買動機。目前看,眾多的快消品存在比較突出的目標顧客定位模糊,使目標消費者難以產生準確感知。

三、什麼是快消品的場景行銷

快消品場景行銷就是在海量的市場商品供應,與海量的市場消費需求之間,找到一個實現匹配的中間橋樑,使產品能夠精准、充分的展示出自身的功能價值,使消費者能夠準確、全面觸達、感知商品的功能價值。最終達成購買,使商品的使用價值得到充分的市場表現,使消費者的潛力需求得到充分滿足。

1、快消品場景行銷目標:

打造快消品在新市場環境下的場景行銷的主要目標就是挖掘消費者潛力需求、挖掘消費者的不同場景需求。使消費者的更多需求,能夠通過不同的場景表現得到激發,可能還沒有形成的需求得以實現,可能還沒有形成系列化的需求得以完善,最終能夠表現為現實的購買,使更多的需求得到滿足。

2、快消品場景行銷的手段:

主要就是在全面掌握產品資訊、產品使用價值的基礎上,系統分析當前環境下消費者對不同產品的訴求點,分析消費者在不同場景下的需求,通過強化提示消費者在不同環境下的訴求點,通過相關的組合展示,把產品的場景價值充分展現給消費者,使消費者產生強烈的購買聯想,使產品的市場價值得到最大化的發揮,使消費者的需求得到最大限度的激發並得到滿足。

核心點:

全面把握商品資訊,挖掘產品在不同場景下的功能價值;

全面分析消費需求,把握消費者在不同場景下的需求點。

譬如,消費者對水的需求,在不同的場景存在顯著差異。在日常生活中,消費者對水的需求,可能就是需求的基本功能;在運動的場景,可能就是能量的需求;在社交的場景,可能就是個性化的需求;在旅遊的場景,可能更多的是便利性的需求。

為此,場景行銷就是要把握產品的功能訴求點,把握不同場景環境下的消費訴求點,打造不同的消費環境,使產品精准對應場景需求。

場景行銷的價值:

挖掘產品在不同場景下的功能價值,挖掘消費者在不同場景下的需求,實現產品與消費需求的精准匹配,最終產生最大化的市場價值。沒有這種場景化的設計,難以更大的挖掘消費者在不同場景下的消費需求,沒有這種精准匹配實現不了產品更大的市場價值。

所以在當前的快消品消費市場環境下,場景設計、精准匹配、挖掘消費市場需求潛力,將會產生更大的市場價值。

四、快消品如何打造場景行銷

快消品打造場景行銷,重點要從以下方面著手。江小白的成功案例非常值得借鑒:

1、精准目標消費者定位:

在當前快消品市場環境下,在面對“分層化、小眾化、個性化”的消費市場需求特點的情況下,產品必須要精准定位目標消費群體,必須要精准切入目標消費群體的消費場景。越是精准定位、精准切入,越是能夠吸引消費者的關注,越是能夠對目標消費者產生激發作用。

在目前的快削品市場環境下,以往的快消品“爆品”的概念在發生變化,市場“通吃”的產品不復存在。沒有精准定位的產品,就沒有消費者,就沒有市場。

精准定位、市場細分主要是:

一是以往的按收入、按年齡的細分定位。不同的收入水準、不同的年齡、不同的性別會產生不同的需求。當前,特別需要研究主力消費群體----90、00後的消費需求。人口數量多達兩個多億的90、00後,不論是其數量龐大,還是其產生的顯著消費變化,或是其在互聯網環境下產生的消費理念、消費方式的變化需要特別予以關注。

二是要特別關注場景定位。要深入分析在當前需求環境下產生的新的需求場景,特別是對健康、運動、社交、個性化等新的需求場景的變化,打造滿足不同場景需求的新產品。

2、準確把握產品特點

場景打造的基礎是全面準確把握產品特點,能在準確把握產品特點基礎上,準確挖掘場景需求特點,

在現在的環境下,產品必須要觸及特定的消費需求點,打造出有強烈影響力的特定需求點。

準確把握產品特點,需要對產品有一個全面的認識,準確掌握產品的特性,塑造有特定影響力的點。沒有強有力的產品影響力點,難以準確找到有效的消費場景。

要特別把握和塑造產品影響力的關鍵點。關鍵點不在多,在於對目標消費者是否能夠產生價值影響。太多點,可能會造成影響力的分散,反而難以切入準確的消費場景。

打造場景行銷,核心是全面研究消費需求,重點研究把握潛力消費需求。

在當前的環境下,要重點研究主力消費群體的消費重點,重點研究目標消費群體的重點關切。只有準確把握目標消費群體的重點關切、潛力需求的發展方向,才能有針對性的打造相對應的場景行銷。

在當前的消費需求環境下,要重點研究把握幾個重點方向的潛力消費需求:

健康需求:健康的生活理念,已成為消費者的基本消費理念。在這一理念的指引下,圍繞健康可以挖掘更多的潛力需求。

品質生活需求:在消費升級的大背景下,在越來越多的中國家庭步入中產階級群體的大環境下,品質生活已成為更多人的主要生活方式。品質化的生活方式有非常大的潛力需求空間。

旅遊需求:旅遊、戶外在成為一種生活方式。在這種方式中,新的需求在產生。

社交需求:社交正在變得越來越廣泛、高頻。社交正在產生越來多新的消費需求。

目前看,圍繞以上幾個方面的潛力需求,有比較大的挖掘空間。

4、創新場景需求理念

打造場景行銷的關鍵點,需要轉變以往的以產品為中心的行銷理念,走向以客戶需求、消費場景需求為目標的行銷理念轉變。

產品開發對場景:產品開發必須精准切入目標消費者的場景需求。圍繞場景需求,做產品的細分、深度延展。

產品的行銷訴求點以激發消費者的場景需求意識為核心:重點圍繞產品在特定場景下的功能價值,塑造行銷訴求點。

終端表現圍繞場景需求強化產品的場景展示:在終端環節,必須要把產品的需求場景,場景功能價值能夠得到充分表現,以較強刺激方式,激發消費者的需求動機。

5、設計需求場景

場景設計是一門藝術,可以有無限的想像空間。

可以重點打造的快消品場景:

家庭生活場景:家庭是消費者的主要生活空間,打造家庭生活場景,是快消品場景行銷的重點。

家庭生活的“吃、穿、用、住”有很大的需求空間。打造家庭生活場景,關鍵是要把握目標消費需求的重點關注點,把握目前的問題點,創造符合其家庭生活理念的新生活方式。

辦公室場景:當前的社會環境,越來越多的主力消費群體,都進到“寫字樓”了,辦公室場景,已經成為主力消費場景。圍繞辦公室需求,可以打造更多的需求場景。

運動場景:運動場景逐步成為主力消費場景。運動場景的需求,在許多方面完全不同於其他方面的需求。目前分析,打造運動場景,可以創造更多新的消費需求。目前看,整體快消品還比較缺乏對這一領域的關注。

旅遊及戶外場景:在旅遊戶外逐步成為更多人的生活方式的環境下,用品市場得到較好發展。但總體快消品市場還缺乏對這一領域的研究。

交通場景:目前的消費者,不是在家裡,就是在辦公室裡,不是在辦公室裡,就是在去往目的地的路上。汽車、公共交通、高鐵佔據了人更多的時間。目前看,在交通場景市場空白還比較多,還可以有更多的場景需求打造空間。

6、必須要打造線下線上兩大場景

在當前的市場環境下,必須要結合線上線下不同需求特點,打造不同的需求場景。

消費人群不同:線上的消費人群,與線下消費人群不完全一致。無論是消費理念,消費訴求方面均存在一定的差異。“手機點點到家”,追求便利性是線上購買的重要特點。

購買方式不同:線下的購買方式“知道——興趣——欲望——購買”。線上的購買方式變成了“搜索——甄別——體驗——購買——評價——分享”。

線上購買要結合線上的特點,打造更加符合線上需求特點的場景。

線上場景可以做出更準確、細緻的商品描述,可以設計更完美的場景場面。

7、用目標消費群體接受的方法激發需求動機

在打造場景行銷的過程中,除了場景設計的激發作用,必須要結合目標消費需求的實際,用有效的方法,激發需求動機。

要重視社群、粉絲的傳播價值。結合企業實際,打造新的互聯網環境下的傳播新管道。

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