“ 說好的‘當日裝、當日修’，晚一會兒也不行啊”，中國電信的裝維員小隋一邊收拾工具箱，一邊微笑著和寬頻客戶王女士說。
王女士稱，她是今天中午，到公司附近的營業廳去辦理寬頻安裝業務的。
孩子端午節放假，想讓新家也裝個WIFI。本想著今天申報，安裝怎麼得也要等到明天了。但沒想到剛走出營業廳不久，就接到了裝維員小隋的電話，問是否方便預約到下午兩點上門安裝。
下午兩點，裝維員小隋準時抵達王女士家。接下來的一個小時裡，小隋不僅耐心地按照客戶王女士的要求規範走線，主動為其免費調試了路由器，而且還簡單教會了王女士一些上網技巧和10000故障受理號碼，
並當著王女士的面告訴她如何安裝10000管家測速。所有動作都嫺熟於心，可謂一氣呵成。
王女士忍不住嘖嘖稱讚“以前我們裝一個寬頻要兩三天，今天我從辦理到安裝調測好僅僅只花了3個小時，光纖網路網速又快又穩定，一點不誇張，你們的服務刷新了我對電信的認識。”
小隋有些害羞的笑了笑，稱“我們現在實施當日裝、當日修、慢必賠的服務，
只要您當天申報，我們就當天上門。定好的時間，晚一分一秒都不行，這是我們的承諾。倒不是說怕賠您錢，主要是覺得會辜負客戶對我們的信任。我們作為中國電信寬頻業務的第一線服務人員，一定要站好崗”。
自2015年來，中國電信一直著力推進“提速降費”和“服務升級”，
讓智慧 網路便利每一位元使用者。如今，”網速快”成中國電信寬頻的突出優勢，此次推出的“當日裝、當日修、慢必賠”的貼心服務承諾，可提供當日安裝、當日修理的服務，對於電信原因未能按時提供服務的，將採用贈送話費、翼支付紅包等方式對客戶進行補償。更給中國電信光寬和天翼高清業務的公眾客戶帶來了“寬頻網速快，服務也快”的極致體驗。
剛走出王女士家門，
就碰到她放假回來的兒子，小夥子一聽說網路已裝好，立馬高興的蹦了起來，拉著小隋連聲道謝。跟兩位道了別，迎著熱情的太陽，中國電信裝維員小隋，走向他的下一個戰點……