以勞動的名義——立足崗位勇擔當 勤勉敬業求創新 記東城分局朱楊青同志

朱楊青同志，1987年參軍入伍，2000年部隊轉業分配至工商局工作，

2013年至2016年任北京市工商行政管理局東城分局前門工商所所長，2017年2月至今任東城分局企業監督管理科科長。多年來，她時刻以勤業、敬業為己任，扎扎實實地開展工作，曾榮獲北京市“三八紅旗手”、全國巾幗建功標兵、北京市先進工作者、北京市工商系統優秀工商所所長等榮譽稱號，多次榮立個人“三等功”。她帶領的前門工商所曾榮獲北京市“工人先鋒號”、多次被評為系統先進。

率先垂範 彰顯黨員本色

擔任前門工商所所長期間，朱楊青同志帶領全所幹部全面貫徹落實市局、分局和轄區街道辦事處的工作部署，深化市場准入和監管制度改革，以服務經濟發展、服務市場主體、服務消費者維權、服務政府協作為重點，

積極履職。堅持“首善標準”和“首善意識”，緊緊圍繞工商職能，狠抓隊伍建設、規範建設、效能建設，加強社會治安綜合治理，全面推進平安北京建設，為前門地區和崇外地區經濟秩序穩定保駕護航。

一個優秀的集體離不開好的帶頭人。朱楊青同志在工作中注重加強黨性修養，嚴格以身作則，甘當表率，在全國“兩會”、“9.3”閱兵、春節煙花爆竹安全保障、文明城區複檢等關鍵時期，她無論嚴寒、酷暑，

堅持帶隊對重點大街、居民社區和校園周邊的重點行業進行檢查，以實際行動影響、帶動全所幹部，為各項重大任務保駕護航。

敢於擔當 積極履職建功

在加強執法的同時，促進地區經濟發展也是工商部門義不容辭的責任。在朱楊青同志的帶領下，前門工商所以社會化工作理念為指引，結合轄區特點和問題進行綜合分析，為地區企業和社區居民開展多樣性、差異化“送法律、送服務”活動。

2014、2015、2016年正值新“公司法”、新“廣告法”、新“消費者權益保護法”、新“商標法”以及“年報資訊公示條例”等相關政策實施之年，她除了帶領幹部積極學習各項法律法規和制度之外，先後通過社區講堂、國瑞工商工作站商戶培訓、樓宇企業座談、大型企業專題培訓等多種方式讓企業、社區居民全方位瞭解和掌握新法規知識。

與此同時，將行政指導常態化地貫穿於執法監管之中，

增強文明執法、依法行政的意識。在監管中注重換位思考，通過事前法律宣傳，前移執法關口；事中採用行政建議、行政告誡方式，對違法者實施說理式處罰；事後及時回訪掌握相關企業情況，及時開展行政指導，切實做到在服務中指導、在指導中規範、在規範中發展。崇外地區是商場寫字樓密集的繁華地區，前門地區又是景點頗多的旅遊集散區，兩個地區都曾是消費者投訴量大的“災區”。為提升消費維權工作，服務好廣大消費者，她組織崇外地區國瑞、新世界商場建立工商工作站，做到解決消費投訴“不出櫃檯、不出店鋪、不出商城”；同時授予前門大街所有商戶綠色通道企業牌匾，要求商戶加強自律的同時做好消費糾紛解決工作，並於2015年“3.15”前夕在鮮魚口大街成立“綠色通道聯盟”，提升街區餐飲消費環境，2015年和2016年鮮魚口大街消費投訴為零。同時實現前門所轄區消費者投訴率逐年遞減20%的目標。

除此之外，她帶領幹部積極參與城市環境綜合治理，配合街道辦事處，解決城市頑疾、消除“大城市病”。2015和2016年，在前門街道疏解非首都核心功能工作中她率先垂范，帶領全所幹部對前門地區的無照經營商戶予以登記疏導，並完成了前門早市撤市工作。在崇外街道疏解工作中，她舉一反三，對市綜治委納入重點整治掛帳和區級掛帳超許可經營的商戶，全部予以銷帳；同時加大執法力度，針對轄區存在的提交虛假材料取得營業執照的違法行為予以嚴查，共查出崇文門外大街和東興隆街兩個樓宇內187戶企業違法，全部予以吊銷營業執照，有效促進了非首都功能疏解和人口規模控制。在前門大街業態調整工作中，在加強為市場主體服務的同時，加大對嚴重違法行為的處罰力度，並提出可行性建議，積極助推業態升級。

2016年，朱楊青同志創新行政監管和社會治理方式，在崇外街道的持下，前門工商所聯合食藥、城管等職能站所，探索在現有“國家企業信用資訊公示系統”和“北京市企業信用資訊網”的信用公示平臺上，以“主體名下歸結果”及“高管名下歸結果”為原則，共同構建日常監管、風險監管、信用監管、部門協同和社會共治“五位一體”的崇外街道基層信用監管體系，突出“准”、“聯”、“快”的特點，以風險為導向，發揮部門合力、提升執法效率、具有非常好的示範效應。程紅副市長對此成功探索和前門工商所的工作成果進行了高度評價。

剛柔並濟 展現巾幗風采

多年的從軍和身處執法一線經歷，使朱楊青同志女性的柔美外，籠罩了一層剛毅的外殼。但在某些需要的場合，她便褪卻外殼，展露溫柔，詮釋了百煉鋼和繞指柔的完美銜接。

朱楊青同志堅持將“主體責任和監督責任”在基層工商所落地生根，促進各項工作履職到位和服務水準的提升。此外，她深知幹部隊伍的凝聚力和戰鬥力對於基層工作開展的重要性。為此，她作詞並策劃創作了歌曲《工商夢》，想要通過歌曲形式激發幹部隊伍的潛能和激情。《工商夢》以前門工商所工作為主線，通過激情豪邁的曲調，唱出了每名工商人堅守在市場監管最前沿的心聲。此歌曲一經推出，不僅振奮了前門工商所的幹部精神，更引起了廣大工商幹部的共鳴。

面對執法工作，朱楊青同志也會因時制宜。前門所轄區曾有一戶從事洗車行業的無照經營商戶，經營者是刑滿釋放人員。前門所在取締此戶無照經營的過程中，遇到經營者不配合的情況。為防止經營者抵觸情緒更加嚴重、影響執法效果，朱楊青同志改用“柔性執法”，耐心地對經營者講解政策、進行規勸，並積極與辦事處溝通，幫助經營者解決家庭矛盾和困難。她執法與服務相結合的工作方法，最終得到經營者的理解和支援，主動停止違法行為，並決心辦理營業執照後守法經營。

一分耕耘，一分收穫，團結務實的工作作風，積極進取的工作態度，使朱楊青同志贏得了人民群眾、分局幹部和領導的好評。但成績和讚譽並沒有使她驕傲和自滿，她始終用“做人知不足，做事不知足”勉勵自己繼續前行，用實際行動詮釋著“人民公僕”的深刻內涵，詮釋著對黨和人民的無限忠誠。

為提升消費維權工作，服務好廣大消費者，她組織崇外地區國瑞、新世界商場建立工商工作站，做到解決消費投訴“不出櫃檯、不出店鋪、不出商城”；同時授予前門大街所有商戶綠色通道企業牌匾，要求商戶加強自律的同時做好消費糾紛解決工作，並於2015年“3.15”前夕在鮮魚口大街成立“綠色通道聯盟”，提升街區餐飲消費環境，2015年和2016年鮮魚口大街消費投訴為零。同時實現前門所轄區消費者投訴率逐年遞減20%的目標。

除此之外，她帶領幹部積極參與城市環境綜合治理，配合街道辦事處，解決城市頑疾、消除“大城市病”。2015和2016年，在前門街道疏解非首都核心功能工作中她率先垂范，帶領全所幹部對前門地區的無照經營商戶予以登記疏導，並完成了前門早市撤市工作。在崇外街道疏解工作中，她舉一反三，對市綜治委納入重點整治掛帳和區級掛帳超許可經營的商戶，全部予以銷帳；同時加大執法力度，針對轄區存在的提交虛假材料取得營業執照的違法行為予以嚴查，共查出崇文門外大街和東興隆街兩個樓宇內187戶企業違法，全部予以吊銷營業執照，有效促進了非首都功能疏解和人口規模控制。在前門大街業態調整工作中，在加強為市場主體服務的同時，加大對嚴重違法行為的處罰力度，並提出可行性建議，積極助推業態升級。

2016年，朱楊青同志創新行政監管和社會治理方式，在崇外街道的持下，前門工商所聯合食藥、城管等職能站所，探索在現有“國家企業信用資訊公示系統”和“北京市企業信用資訊網”的信用公示平臺上，以“主體名下歸結果”及“高管名下歸結果”為原則，共同構建日常監管、風險監管、信用監管、部門協同和社會共治“五位一體”的崇外街道基層信用監管體系，突出“准”、“聯”、“快”的特點，以風險為導向，發揮部門合力、提升執法效率、具有非常好的示範效應。程紅副市長對此成功探索和前門工商所的工作成果進行了高度評價。

剛柔並濟 展現巾幗風采

多年的從軍和身處執法一線經歷，使朱楊青同志女性的柔美外，籠罩了一層剛毅的外殼。但在某些需要的場合，她便褪卻外殼，展露溫柔，詮釋了百煉鋼和繞指柔的完美銜接。

朱楊青同志堅持將“主體責任和監督責任”在基層工商所落地生根，促進各項工作履職到位和服務水準的提升。此外，她深知幹部隊伍的凝聚力和戰鬥力對於基層工作開展的重要性。為此，她作詞並策劃創作了歌曲《工商夢》，想要通過歌曲形式激發幹部隊伍的潛能和激情。《工商夢》以前門工商所工作為主線，通過激情豪邁的曲調，唱出了每名工商人堅守在市場監管最前沿的心聲。此歌曲一經推出，不僅振奮了前門工商所的幹部精神，更引起了廣大工商幹部的共鳴。

面對執法工作，朱楊青同志也會因時制宜。前門所轄區曾有一戶從事洗車行業的無照經營商戶，經營者是刑滿釋放人員。前門所在取締此戶無照經營的過程中，遇到經營者不配合的情況。為防止經營者抵觸情緒更加嚴重、影響執法效果，朱楊青同志改用“柔性執法”，耐心地對經營者講解政策、進行規勸，並積極與辦事處溝通，幫助經營者解決家庭矛盾和困難。她執法與服務相結合的工作方法，最終得到經營者的理解和支援，主動停止違法行為，並決心辦理營業執照後守法經營。

一分耕耘，一分收穫，團結務實的工作作風，積極進取的工作態度，使朱楊青同志贏得了人民群眾、分局幹部和領導的好評。但成績和讚譽並沒有使她驕傲和自滿，她始終用“做人知不足，做事不知足”勉勵自己繼續前行，用實際行動詮釋著“人民公僕”的深刻內涵，詮釋著對黨和人民的無限忠誠。