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品質問題頻出 小米6的黑科技已經變質

小米6手機品質問題頻出事件正持續發酵,連續兩天國內兩家主流媒體對小米6手機存在的品質問題進行了報導。

6月7日,著名科技類新聞媒體《科技日報》刊登報導,稱備受米粉追捧的小米6手機竟在開售後很快就陷入“重啟門”“斷流門”。

6月8日晚,深圳衛視都市頻道的《直播深圳》欄目也曝光了小米6手機的品質問題。

小米6手機為何品質問題纏身?

與此前小米論壇反映的問題一樣,小米6手機存在的品質問題主要有四個,一是自動重啟,

充電時重啟的現象更嚴重;二是發熱嚴重;三是Wifi存在斷流問題,連接小米自家的路由器也無法避免;四是小米6手機後殼頂部玻璃與中框縫隙太大,部分使用者的手機可以插入1-2張A4紙。在這幾個問題中,小米6手機Wifi斷流和自動重啟這兩個問題最嚴重,小米論壇發起的投票中,有50%以上的用戶反應自己遇到了此類問題。

談及小米6手機自動重啟的問題,小米官方的回應是高通驍龍835處理器與系統適配的問題,

固件升級後就可以解決這一故障。的確,與小米6手機一樣搭載驍龍835處理器的三星S8手機也出現了自動重啟的問題。然而,小米6手機固件進行了多個版本的更迭後,自動重啟的問題依舊存在。顯然,小米官方的回應有些牽強。

對於小米6手機的自動重啟問題,科技自媒體新先創始人柏松接受《科技日報》採訪時稱:從某種角度看,自動重啟、WiFi斷流都是測試不足引起的。小米6所採用的驍龍835的GPU、基帶晶片、WiFi模組都是全新設計,需要較長的週期測試磨合。顯然,小米6急於全國首發,相應的軟硬體調測並未到位。

如果說小米6手機自動重啟的問題是軟體故障,那麼發熱嚴重和Wifi斷流的問題又該如何解決呢?正如《科技日報》報導中所說,

一個在手機行業耕耘了7年的企業理應能解決基礎體驗、工藝等問題。

事實上,小米6手機的自動重啟、Wifi斷流等問題,已經是小米手機的家族通病。搭載了高通810處理器的小米Note頂配版,也出現了發熱嚴重的問題;而紅米Note3出現了Wifi斷流的故障。看來,小米6手機頻繁出現品質問題並非偶然,而是小米發展過程中存在的遺留問題。

品質問題讓小米6手機黑科技變質

作為小米2017年度的旗艦,

小米6被雷軍寄予厚望。發佈會上,雷軍把國內驍龍835處理器首發,使用了四曲面玻璃設計,50道制程,272道工序加工的邊框等溢美之詞用在了小米6上。隨後,小米斥資1.4億元冠名熱門網路節目《奇葩說》,使得馬東為其量身定制的口播廣告“掏出來搞事情的小米黑科技手機”深入人心。

在發佈會上,雷軍稱小米6手機NFC全面升級,支持10個城市的公交卡。坦白說,小米6手機NFC支持公交卡的宣傳,著實吸引了不少消費者的眼球。然而,小米6手機正式開賣後,小米官方擅自於5月13日關閉了NFC公交卡的開卡許可權,導致5月13日以後拿到小米6手機的用戶無法正常使用NFC公交卡功能。對此,小米客服給予的回應也是“系統升級改造,暫時停止開卡服務。

對於小米擅自關閉NFC公交卡服務一事,業內人士的分析稱,小米6搭載的多功用NFC在晉級後必定使功耗提升,鑒於現在小米6手機因充電重啟、待機耗電嚴重等問題被質疑產品有硬傷,小米才不得已封閉NFC功用以下降手機功耗,優化待機時長。

除了小米6手機NFC公交卡服務關閉外,一些使用者的MIUI論壇反應小米6手機螢幕出現條紋的故障。看來,小米6手機的品質問題還不少,那些所謂的黑科技也會因為這些品質問題而變質,不再是名符其實的“黑科技”。

寫在最後:去年,三星Note7手機電池爆炸,這一事件讓三星在中國的市場份額從8.6%跌至3.6%。眼下,號稱擁有多項黑科技的小米6手機頻頻出現品質問題,小米如果再不重視,影響小米手機銷量的同時,還會對小米手機品牌產生不利影響。最近兩年,在激烈的競爭之下,小米手機銷量仍在持續下滑。未來,如果小米仍舊輕視產品品質問題,黑科技或許難以拯救銷量下滑的小米。

在發佈會上,雷軍稱小米6手機NFC全面升級,支持10個城市的公交卡。坦白說,小米6手機NFC支持公交卡的宣傳,著實吸引了不少消費者的眼球。然而,小米6手機正式開賣後,小米官方擅自於5月13日關閉了NFC公交卡的開卡許可權,導致5月13日以後拿到小米6手機的用戶無法正常使用NFC公交卡功能。對此,小米客服給予的回應也是“系統升級改造,暫時停止開卡服務。

對於小米擅自關閉NFC公交卡服務一事,業內人士的分析稱,小米6搭載的多功用NFC在晉級後必定使功耗提升,鑒於現在小米6手機因充電重啟、待機耗電嚴重等問題被質疑產品有硬傷,小米才不得已封閉NFC功用以下降手機功耗,優化待機時長。

除了小米6手機NFC公交卡服務關閉外,一些使用者的MIUI論壇反應小米6手機螢幕出現條紋的故障。看來,小米6手機的品質問題還不少,那些所謂的黑科技也會因為這些品質問題而變質,不再是名符其實的“黑科技”。

寫在最後:去年,三星Note7手機電池爆炸,這一事件讓三星在中國的市場份額從8.6%跌至3.6%。眼下,號稱擁有多項黑科技的小米6手機頻頻出現品質問題,小米如果再不重視,影響小米手機銷量的同時,還會對小米手機品牌產生不利影響。最近兩年,在激烈的競爭之下,小米手機銷量仍在持續下滑。未來,如果小米仍舊輕視產品品質問題,黑科技或許難以拯救銷量下滑的小米。