桂林導遊回應“打遊客”：是他們先動手的
9日下午，“桂林導遊蠻橫對待新疆遊客”事件再出現新進展。據桂林市旅發委官方通報，一是對涉事導遊吊銷導遊證；二是將其列入旅遊失信“黑名單”；三是責成涉事旅行社向遊客賠禮道歉。
不過，對於該事件，有網友為涉事導遊叫屈，“報了個40元的團，還不配合導遊，這遊客不是故意找罵嗎？”
10日上午，“此刻”聯繫到涉事導遊秦女士，其描述稱，網傳的視頻是明顯剪輯的，其中一位男遊客先動手打人。秦女士表示，“我做了幾十年導遊，不是不講道理的人。要說打人，我一個弱女子打得過兩口子嗎？”
“此刻”聯繫兩位涉事遊客，但電話始終處於關機中。
對話導遊秦女士
此刻：當時衝突是什麼原因？
秦女士：兩名遊客從桂林臨貴新區報的團，上車只交了40元車費。在購物店，我讓他們進店添個人頭。我又沒叫你補繳多少錢，又沒有強制你購物，我就完成任務而已。但是他們不下車，還拍我，侵犯我肖像權，然後就發生爭吵。
此刻：這個團旅行費多少， 聽說是40元團？
秦女士：不是團費40元，兩人是熟人朋友帶來的，只交了40元車費。其他人多少錢我不清楚，我們不管哪裡報的團，只負責接送上車。這些人都是和旅行社簽署的協定。
此刻：他們知道是觀光購物團嗎？
秦女士：兩人來自新疆，說是來度蜜月。女遊客本身就是做旅遊的。她自己做旅遊的，應該知道這個旅遊市場競爭多麼激烈。你說都是同行，怎麼不知道（觀光購物團），
此刻：你說沒有強制購物？
秦女士：現在購物哪有那麼容易的，別人購物都是需要了才買。他們連車都沒下，我怎麼強制購物？
至於去購物店，有些人覺得需要買，覺得導遊不錯，就會買一點，導遊也會有一些相應的提成。沒有買，說點好話也行啊。
此刻：網上說你動手打到遊客？
秦女士：他們是兩口子，我一個弱女子打得過兩口子嗎？他拍我視頻，我叫他把視頻刪掉，
此刻：為何說是剪輯過的？
秦女士：視頻是我最激動那段。我做了幾十年導遊，也不可能這麼凶。我這樣態度的話，做得了幾十年嗎？……他們惹毛了我，打了我，我去搶手機，我會無緣無故那麼激動嗎？又不是一個瘋子，
此刻：官方通報稱吊銷了你的導遊證？
秦女士：旅遊部門覺得是負面影響，給本地旅遊抹黑了。吊銷就吊銷吧，反正我年齡也大了。也不想做導遊了。公安局已經介入調查了。這個事情，我相信清者自清。
此刻：平時的工作情況是怎麼樣的？
秦女士：平時去陽朔、去其他地方的團都接，通常要早上6點半就出門接客人，晚上到家一般都8、9點鐘。底薪很少的，一天100塊錢底薪，加上其他的，一天一兩百塊錢就不錯了。
此刻：現在是什麼心情？
秦女士：我這個年紀，小孩都20多歲了。這倆遊客也就20多歲，如果你的父母做這個工作，遇到我這種情況，將心比心，你作何感想？我真是無語。我不是不講道理的人，我不是這麼凶的人。
一天100塊錢底薪，加上其他的，一天一兩百塊錢就不錯了。此刻：現在是什麼心情？
秦女士：我這個年紀，小孩都20多歲了。這倆遊客也就20多歲，如果你的父母做這個工作，遇到我這種情況，將心比心，你作何感想？我真是無語。我不是不講道理的人，我不是這麼凶的人。