銷售員你是否有過這些心理恐懼呢,你是如何克服呢
新銷售員剛踏入銷售行業,面對陌生客戶群體,會產生一種心理恐懼。如果處理不恰當的話,可能會心態不穩,導致業績不好。那麼你們會有怎樣的心理恐懼呢。
1,害怕交易被拒絕,自己會有受挫的感覺。
新銷售員出去陌拜,都會有被拒絕的幾率,導致銷售員不敢進入客戶門。這樣的銷售員往往對客戶不夠瞭解,而且剛踏入銷售行業時話術不熟不流暢,導致客戶對銷售員本身和產品並沒多大興趣。或者,銷售員和客戶選擇的達成協議的實際還不夠成熟,
2,擔心自己是為了自身的利益而欺騙客戶。
老銷售員會教新手要站在客戶那一邊思考問題,這所謂的站在客戶的角度想問題。但是這要做到一種平衡,因為銷售員拿的工資是銷售公司給的,應把自己的著眼點放在公司的利益上,不要僅從自己的眼光和價值觀來評判自己的產品,
3,主動地提出交易,仿佛在向客戶乞討似的。
這就是一種錯位心理了。銷售員要正確地看待自己和客戶之間的關係。交易是一種生意,對雙方來說,是一種共贏。銷售員向客戶銷售自己的產品,
4,如果被拒絕,會失去領導的重視,不如拖延。
有些銷售員因害怕主動提出交易會遭到客戶的拒絕,
5,或者競品更適合客戶。
出現這種恐懼,往往是因為銷售員對自己的產品缺乏應有的信心。
6,我們的產品並不完美,客戶日後發現了怎麼辦。
銷售員遇到這種心理恐懼,是混合了幾個方面的不同因素。其中有對自己的產品缺乏應有的信心,面對交易時的錯位和害怕被拒絕的心理。銷售員應該明白,客戶之所以決定打成交易,是因為客戶已經對產品有了相當的瞭解,認為這款產品符合他們的需求,客戶能賣出去這種產品或者他能使用這種產品。
銷售員要相信自己的產品,交易是雙贏的。
6,我們的產品並不完美,客戶日後發現了怎麼辦。
銷售員遇到這種心理恐懼,是混合了幾個方面的不同因素。其中有對自己的產品缺乏應有的信心,面對交易時的錯位和害怕被拒絕的心理。銷售員應該明白,客戶之所以決定打成交易,是因為客戶已經對產品有了相當的瞭解,認為這款產品符合他們的需求,客戶能賣出去這種產品或者他能使用這種產品。
銷售員要相信自己的產品,交易是雙贏的。