“京東618，一次讓人噁心的購物經歷”
我是一名北漂，在帝都租房。
2017年6月16日，與房東簽第二年的租房合同的時候，
2017年6月24號12:09，京東快遞人員通知我下樓收貨，並詢問我舊空調是否可以回收，我答應了。然後我又幫忙將空調運到房間。這個京東快遞人員就一直盯上舊空調，開始商量怎麼將舊空調拆下來。
因為房間是開間類型的公寓，
本著一個老好人的習慣，我同意了讓京東快遞人員拆除舊空調。他先用我家的螺絲刀（他自己沒帶螺絲刀），拆掉了紗窗。然後進入放置室外機的小窗臺，將隔壁的室外機拖出小窗臺讓我和我媳婦拖著，他在小窗臺裡面拆除舊空調的室外機。
這段時間隔壁室外機的重量全由我和我媳婦以及窗戶的鋁合金邊緣支撐著。
後面京東快遞人員要求我和我媳婦幫著他把隔壁空調的室外機再往我家窗戶裡搬，因為要空出足夠空間把我家那個舊空調的室外機搬進我家。我媳婦這個時候提出他能否打電話再找一個人過來，因為室外機重量很重，我和我媳婦現在已經很吃力了。
結果悲劇的事情來了，在把隔壁空調的室外機搬向我們窗戶這邊的時候，那個室外機有連接管道斷了。但是京東的快遞人員全然不顧，還是只想著把我們的那個舊室外機搬出來。後面是我媳婦借著視窗鋁合金的框的力，一個人托著隔壁的室外機；我接過快遞人員遞過來的舊室外機，硬撐著從窗戶口抱到房間裡的。
後面是將隔壁的室外機裝回小窗臺，期間隔壁的室外機和小窗臺的百葉也磕磕絆絆了兩三分鐘才返回原位（我不知道這個時候，隔壁的室外機是否又有損傷）。
我和我媳婦要求京東快遞人員把隔壁的室外機修好，他推辭說，這是有個介面掉了，裡面的氟利昂洩漏了，用膠帶將介面粘好，加點氟就好。
我問他找誰去加氟，以及這個錢誰來出，京東快遞人員表示，錢他來出，加氟可以找過會來安裝新空調的人員。
這個時候是12:53，剛好安裝新空調的人員打來電話說一會就到，我將加氟的事情與安裝新空調的人員說了一遍，對方提出要300塊。
因為不是我出錢，我將電話交予京東快遞人員，希望他們兩方能談妥。電話過後，京東快遞人員表示已有溝通結果，舊空調他先拉走，接著向下一家送貨，後面安裝空調的人員來了以後，加氟的錢由我代付然後他再轉給我，或者打電話來他自己來付都可以（他自己說住的離我們很近）。
我也是傻，覺著是京東的員工（來帝都5年，很多電子產品和家電產品都是從京東買的，說實話，京東的快遞人員我還是很認可的）不會亂來，他總也要怕我投訴。我媳婦提出回收的舊空調是不是應該給我們點錢，他不願意給錢，給出的理由是這個空調特別舊，還是鋁管的，根本不值錢。
我同意了他不給錢也可以把空調拉走，不為別的，我和我媳婦也是農村出來的。知道快遞人員這種農村小哥出來討生活不容易。既然房東不在乎舊空調，我也不差這一二百塊錢。而且這個時候我本能的希望能把隔壁的空調修好就萬事大吉了。多一事總不如少一事。
我和我媳婦把京東快遞人員送走，都已經精疲力盡，看著一地狼藉（空調太髒，弄得地板上到處都是），誰都沒有吃飯的心情了。
14:25,安裝空調的人員到了。我先把隔壁空調壞了的情況說明了一下，要求他們修。他們檢查了隔壁的空調，告訴我們氟已經跑完，且一個鋁管斷了。如果要換鋁管和加氟，要800塊。
我意識到錢的金額，與京東快遞人員預估的價格出入太大。於是打電話給他，讓他親自過來與安裝空調的人員協商。結果我連續打了5個電話，京東快遞人員要麼不接，要麼就是不說話，最後打通他覺得錢太多，我讓他自己過來與裝空調的人員協商，他口頭同意了。
這個時候我已經意識到我有可能被他再次坑掉，果不其然，到15:10分，還沒有影子。期間我想自己出錢將隔壁的空調修復，但是安裝空調的人員好心提醒說，這就是京東快遞小哥想要的，建議我別上他當。
我問安裝空調的人員能否先給我安裝空調，他們說不能，因為如果我的安裝固定後，隔壁的就更難修了。本著對隔壁鄰居負責的態度，我只得選擇不安裝空調。讓安裝空調的人員離開了。
這個時候我已經出離的憤怒了，這是我自開始網購以來碰到的最噁心的事情。整個過程，我和我媳婦我倆連個飯都沒吃成，沮喪的不行。我媳婦還一個勁帶哭腔的說：我錯了麼，我就是想用個空調。
再後面的事情：
16:08,我和我媳婦在外面吃飯的時候，京東的快遞人員打電話過來說他找人給隔壁的空調加氟（其實根本不是加氟這麼簡單的問題），問我什麼時候可以，我回說18:00，他說太晚了。結果我們飯也沒吃好（我們還是想解決問題，覺得京東快遞人員工作也不容易，能不投訴就不投訴）。
17:01，回到家給他打電話，讓他找人過來。
17:15，他回說沒聯繫到人，因為先前聯繫的人說有活走不開，問我明天可不可以。我回說我明天要去唐山（我真的對這位京東快遞人員失望了），這事就這麼著吧。
我和我媳婦向隔壁說明了她空調被整壞的情況，承諾會修好。我媳婦向京東投訴了這位京東快遞人員。
截至目前，我們沒有收到京東的回饋。
最後我想說的：
京東能不能給我這個消費者一個好的消費體驗；
為什麼一個快遞人員要千方百計的做自己不擅長的事情（拆舊空調），還要消費者參與其中，我和我媳婦受傷了怎麼辦；
我和我媳婦受到的委屈是不是要給一個說法，我一個好好的休息日，就這麼給破壞了（我半夜被氣的睡不著）；
最後的最後， 我要我正常的消費者權益， 京東你給我一個說法。
錢他來出，加氟可以找過會來安裝新空調的人員。這個時候是12:53，剛好安裝新空調的人員打來電話說一會就到，我將加氟的事情與安裝新空調的人員說了一遍，對方提出要300塊。
因為不是我出錢，我將電話交予京東快遞人員，希望他們兩方能談妥。電話過後，京東快遞人員表示已有溝通結果，舊空調他先拉走，接著向下一家送貨，後面安裝空調的人員來了以後，加氟的錢由我代付然後他再轉給我，或者打電話來他自己來付都可以（他自己說住的離我們很近）。
我也是傻，覺著是京東的員工（來帝都5年，很多電子產品和家電產品都是從京東買的，說實話，京東的快遞人員我還是很認可的）不會亂來，他總也要怕我投訴。我媳婦提出回收的舊空調是不是應該給我們點錢，他不願意給錢，給出的理由是這個空調特別舊，還是鋁管的，根本不值錢。
我同意了他不給錢也可以把空調拉走，不為別的，我和我媳婦也是農村出來的。知道快遞人員這種農村小哥出來討生活不容易。既然房東不在乎舊空調，我也不差這一二百塊錢。而且這個時候我本能的希望能把隔壁的空調修好就萬事大吉了。多一事總不如少一事。
我和我媳婦把京東快遞人員送走，都已經精疲力盡，看著一地狼藉（空調太髒，弄得地板上到處都是），誰都沒有吃飯的心情了。
14:25,安裝空調的人員到了。我先把隔壁空調壞了的情況說明了一下，要求他們修。他們檢查了隔壁的空調，告訴我們氟已經跑完，且一個鋁管斷了。如果要換鋁管和加氟，要800塊。
我意識到錢的金額，與京東快遞人員預估的價格出入太大。於是打電話給他，讓他親自過來與安裝空調的人員協商。結果我連續打了5個電話，京東快遞人員要麼不接，要麼就是不說話，最後打通他覺得錢太多，我讓他自己過來與裝空調的人員協商，他口頭同意了。
這個時候我已經意識到我有可能被他再次坑掉，果不其然，到15:10分，還沒有影子。期間我想自己出錢將隔壁的空調修復，但是安裝空調的人員好心提醒說，這就是京東快遞小哥想要的，建議我別上他當。
我問安裝空調的人員能否先給我安裝空調，他們說不能，因為如果我的安裝固定後，隔壁的就更難修了。本著對隔壁鄰居負責的態度，我只得選擇不安裝空調。讓安裝空調的人員離開了。
這個時候我已經出離的憤怒了，這是我自開始網購以來碰到的最噁心的事情。整個過程，我和我媳婦我倆連個飯都沒吃成，沮喪的不行。我媳婦還一個勁帶哭腔的說：我錯了麼，我就是想用個空調。
再後面的事情：
16:08,我和我媳婦在外面吃飯的時候，京東的快遞人員打電話過來說他找人給隔壁的空調加氟（其實根本不是加氟這麼簡單的問題），問我什麼時候可以，我回說18:00，他說太晚了。結果我們飯也沒吃好（我們還是想解決問題，覺得京東快遞人員工作也不容易，能不投訴就不投訴）。
17:01，回到家給他打電話，讓他找人過來。
17:15，他回說沒聯繫到人，因為先前聯繫的人說有活走不開，問我明天可不可以。我回說我明天要去唐山（我真的對這位京東快遞人員失望了），這事就這麼著吧。
我和我媳婦向隔壁說明了她空調被整壞的情況，承諾會修好。我媳婦向京東投訴了這位京東快遞人員。
截至目前，我們沒有收到京東的回饋。
最後我想說的：
京東能不能給我這個消費者一個好的消費體驗；
為什麼一個快遞人員要千方百計的做自己不擅長的事情（拆舊空調），還要消費者參與其中，我和我媳婦受傷了怎麼辦；
我和我媳婦受到的委屈是不是要給一個說法，我一個好好的休息日，就這麼給破壞了（我半夜被氣的睡不著）；
最後的最後， 我要我正常的消費者權益， 京東你給我一個說法。