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螞蟻搬家搬進途家,Airbnb的中國門徒能否青出於藍

共用經濟似乎一夜之間就火起來了,其中的線上短租更是自2015年之後就從未降溫過。

國內很多人瞭解它還是從行業鼻祖Airbnb開始。這家成立於2008年並於2016年下半年實現盈利的公司估值達310億美元,

逼近目前全球最大的酒店集團萬豪·喜達屋320億美元的市值。

這是讓國內短租平臺螞蟻、小豬羨豔不已的成績單。雖然在模式上複製了Airbnb,但不影響它們再造一個“中國版Airbnb”的信心。

其中的螞蟻短租就從強勢入華的Airbnb身上學到了不少經驗教訓。

2016年下半年Airbnb首度實現盈利,似乎讓國內火藥味加重的短租行業看見了曙光。主要收入來源同為向房東收取傭金的螞蟻短租,其CEO申志強更加確信“傭金可以讓螞蟻活得很好”。

在螞蟻短租平臺上,房客從選房、與房東溝通、下訂單、支付再到入住,整個過程可自主完成,

螞蟻的工作人員不需要主動介入其中任何一個環節,因此團隊沒有運營成本會隨訂單量同比例增長的壓力。

共用經濟出現後,自始至終也沒擺脫“安全”話題,線上短租也不例外,被退房、毀房的“意外”頻發。目前,螞蟻近200人的團隊中50%以上的員工從屬於房客服務部門和房東服務部門,他們的主要工作是讓房東、房客安心,保障雙方的人身、財產安全。當不可避免的糾紛出現時,

螞蟻作為協力廠商會先行賠付,以保證入住體驗,目的是建立起大家對非標短租住宿行業的信任感。而這在申志強看來,正是螞蟻的壁壘所在。

和龐大的運營成本相比,10%的傭金看似杯水車薪。不過申志強解釋說,這是行業早期必須付出的代價,隨著短租行業日漸成熟,房東經驗更加豐富,運營成本會隨之降低。

申志強還非常欣賞Airbnb所打造的房東、房客間互動的社區型文化,

而這一點也在螞蟻的平臺上得到了很好的體現。不久前,螞蟻推出了房東互助社區,它是房東成長計畫的一部分,主要是房東之間有償解決一些臨時性問題,比如部分房東沒有時間接待房客、打掃房間,或者臨時外出不便打理房源……

2016年中,短租行業出現首次並購案,Airbnb在中國的兩大門徒途家全資並購螞蟻短租。此前申志強一直宣稱螞蟻要做行業老大,而新市場的線下產品拓展、團隊建設和運營維護需要源源不斷的資金投入,屆時,雖然市場的融資不斷:木鳥短租去年7月獲得6000萬A輪融資;小豬短租早已獲得6000萬C輪融資;途家也完成D及D+輪融資,但唯獨螞蟻獨守空窗。

螞蟻搬家,搬進途家。作為螞蟻有力的競爭對手,處境略顯尷尬的小豬突然發聲,指出現階段選擇並購是為回避核心競爭力,“是很膚淺的判斷和很幼稚的做法”。

作為58集團的子公司,易主之後再易主,申志強表示,加強自身核心競爭力和兩個平臺的互補分屬兩個維度,途家帶給螞蟻的,除了資金,更多的是雙方一加一大於二的化學反應,具體來說是流量、經營,最重要的是C、B端房源的補充,這是在各自領域的領導型平臺之間才有的極強互補性。

與這個事件類似的是當年滴滴快的的合併,兩者的結合也被看作是強強聯合,但最終的結局是快的消失。

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本文為財視media原創,轉載須附上出處及原文連結

處境略顯尷尬的小豬突然發聲,指出現階段選擇並購是為回避核心競爭力,“是很膚淺的判斷和很幼稚的做法”。

作為58集團的子公司,易主之後再易主,申志強表示,加強自身核心競爭力和兩個平臺的互補分屬兩個維度,途家帶給螞蟻的,除了資金,更多的是雙方一加一大於二的化學反應,具體來說是流量、經營,最重要的是C、B端房源的補充,這是在各自領域的領導型平臺之間才有的極強互補性。

與這個事件類似的是當年滴滴快的的合併,兩者的結合也被看作是強強聯合,但最終的結局是快的消失。

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