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原創:機不可失,新零售如何落地!

消費是剛需,而零售是消費的最主要管道。

無論線上零售電商,還是線下的傳統零售,都面臨著如何轉型升級的問題。

新零售

新零售,不是簡單的線上+線下+物流就可以實現的。新零售考驗的是企業的新思維、新流程、新模式,大腦不轉變,管理模式不改變,是做不好新零售的。

我們要認識到“新零售”這一概念的出現,背後是人口結構改變導致的消費升級,是中國經濟和文化崛起的推動。

商品驅動市場,價格主導消費的時代過去了,

新零售解決的就是以前發展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高的問題。

市場在變化

在國務院辦公廳發佈的《關於推動實體零售創新轉型的意見》中,從總體要求、調整商業結構、創新發展方式、促進跨界融合四個方面,深刻剖析實體經濟所面臨的問題、產生問題的原因以及破解指導。

貫徹落實《意見》,要從調整區域結構、調整業態結構、調整商品結構、創新經營機制、創新組織形式、創新服務體驗、促進線上線下融合、促進多領域協同、促進內外貿一體化等九個方面進行創新與改革,實體經濟才能有突破性的發展。

為了推動實體經濟加快商業模式的創新,強化對市場需求的研究,為了推動實體零售由銷售商品向引導生產和創新生活方式轉變,

由粗放式發展向注重品質效益轉變,由分散獨立的競爭主體向融合協同新生態轉變。

當務之急是要改變傳統實體店引廠進店、出租櫃檯等經營模式,加強商品設計創意和開發,建立高素質的買手隊伍,發展自有品牌、實行深度聯營和買斷經營,強化企業核心競爭力。推動企業管理體制變革,實現組織結構扁平化、運營管理資料化、激勵機制市場化,

提高經營效率和管理水準。強化供應鏈管理,支援實體零售企業構建與供應商資訊共用、利益均攤、風險共擔的新型零供關係,提高供應鏈管控能力和資源整合、運營協同能力。

管理變革

從機器規模生產的大工業時代,一直追求的是標準商品供應,

這種模式已經遠遠無法滿足現在的消費人群。

現在的消費者要的是場景化、體驗化、定制化、個性化消費,所看即所得,品質品牌消費,便捷有趣的生活方式。

其實這個趨勢早就開始了,根據麥肯錫《2015年中國數位消費者調查報告》顯示71%的中國數位消費者已經在使用O2O服務,而隨著移動支付的全面普及,近兩年更是顯現對傳統商業摧枯拉朽的態勢。

新零售時代來臨

既然看到趨勢,思維也願意作出改變的話,如何來實施新零售呢?

定位:找張白紙寫下來老方說的這三個問題-你現有的服務人群是誰?如何找到他們?他們有什麼需求?你如何提供?

調整:根據上面的問題調整組織架構,“推動企業管理體制變革,實現組織結構扁平化、運營管理資料化、激勵機制市場化,提高經營效率和管理水準”,練好內功。

產品或服務:既然知道是賣給誰產品或服務,就集中資源做好產品和服務,提升品質,提高效率,降低成本。

當然,上面所說只是籠統的介紹,各個企業的具體情況還要具體對待,轉型升級不是簡單粗暴的大手術,而是有策略分步驟的水到渠成。

需要注意的是,新零售與消費升級,對應的是個體崛起,這不只是消費者的需求升級,也是企業內部員工的升級,只有組織下沉,越來越重,提供基礎資源和條件給員工,平常像水和空氣一樣失去存在感,才能最大化的發揮員工的創新能力,個體崛起,才能創造更多的價值。

用戶價值

其實,無論外界千變萬化,商業的本質從來沒變過,只要你圍繞使用者和產品,做好產業鏈和生態圈,從生產、管道、倉儲、物流、消費者等各個環節最優化,抓住全球化機遇,線上線下一體化運營,真正為用戶提供價值,你的企業一定會立於不敗之地。

新零售時代來臨

既然看到趨勢,思維也願意作出改變的話,如何來實施新零售呢?

定位:找張白紙寫下來老方說的這三個問題-你現有的服務人群是誰?如何找到他們?他們有什麼需求?你如何提供?

調整:根據上面的問題調整組織架構,“推動企業管理體制變革,實現組織結構扁平化、運營管理資料化、激勵機制市場化,提高經營效率和管理水準”,練好內功。

產品或服務:既然知道是賣給誰產品或服務,就集中資源做好產品和服務,提升品質,提高效率,降低成本。

當然,上面所說只是籠統的介紹,各個企業的具體情況還要具體對待,轉型升級不是簡單粗暴的大手術,而是有策略分步驟的水到渠成。

需要注意的是,新零售與消費升級,對應的是個體崛起,這不只是消費者的需求升級,也是企業內部員工的升級,只有組織下沉,越來越重,提供基礎資源和條件給員工,平常像水和空氣一樣失去存在感,才能最大化的發揮員工的創新能力,個體崛起,才能創造更多的價值。

用戶價值

其實,無論外界千變萬化,商業的本質從來沒變過,只要你圍繞使用者和產品,做好產業鏈和生態圈,從生產、管道、倉儲、物流、消費者等各個環節最優化,抓住全球化機遇,線上線下一體化運營,真正為用戶提供價值,你的企業一定會立於不敗之地。