「“兩學一做”學習教育常態化制度化調研基層行」推動“學”與“做”常態化 提升公交服務品質

“我們第一黨支部每個月都會定期開展一次‘兩學一做’學習教育，

在學習黨章黨規、學習系列重要講話的同時，我們還要結合自身本職工作向黨支部彙報自己在工作中出現的問題和想法，讓我們的黨組織貼近一線瞭解乘客的真實需要。”黨員石慧是92路的一名駕駛員，她說，第一黨支部每月定期開展的“兩學一做”學習教育讓很多駕駛員受益匪淺。“我們每一輛92路公車上都有應急藥袋，這個提議就是我在一次學習教育中提出的。前段時間，在一次出車任務中，一位中年婦女因心絞痛暈倒，當時幸好其他乘客裝著藥品讓這位乘客服用，病情得到好轉。在參加我們支部的‘兩學一做’學習教育時，我向公司領導、黨支部提出了在公車上設置應急藥袋的建議，得到了黨員們和司機們的一致認同。” 92路公車應急藥袋設置後，便捷、貼心的服務受到了乘客的歡迎，得到了更多人的讚揚。

92線路駕駛員石慧檢查公車上配置的應急藥袋

黨員駕駛員的愛心服務，溫暖的也是整車的乘客。同在市公交五公司第一黨支部的K4線路駕駛員楊志有同樣是將全心全意為人民服務的精神融入實際工作中。“作為黨員示範崗上的一名駕駛員，我一定得起到模範帶頭作用！”楊志有2012年加入中國共產黨，

黨齡雖然不長但他是公司的優秀共產黨員。每天早來晚走、兢兢業業，時刻牢記共產黨員要發揮先鋒模範作用的他在工作崗位上以最完美的服務面對每一位元乘客。公司頒發的優秀共產黨員錦旗就掛在楊志有的身後，他說這面錦旗讓他在駕駛過程中時刻提醒自己身上所肩負的共產黨員的責任和義務。

通過設立“黨員示範崗”樹立典型，

引導和帶動全體黨員愛崗敬業，爭做合格黨員，這只是市公交總公司開展“兩學一做”學習教育的一個縮影。在學習教育過程中，市公交總公司採取“五個一 ”即“一圖清、一計畫、一書目、一承諾、一展示”貫徹落實“兩學一做”學習教育。在此基礎上，市公交五公司第一黨支部還組織了文明服務培訓會、急救知識培訓會，觀看愛國影片，參觀烏蘭夫故居，開展安全行車、文明乘車宣傳等活動，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用，帶動廣大黨員工作的積極性和創造性，營造出“比學趕幫超”的學習教育氛圍，為公交戰線廣大黨員樹立了標杆，起到示範引領作用。

K4線路駕駛員楊志有正在打掃車內衛生

另外，市公交五公司第一支部始終將安全生產和優質服務放在首位，建立了安全服務考核制度，按月對駕駛員進行考核，一月內沒有重大服務投訴和安全事故視為合格，獲得一面小紅旗，一季度連續獲得小紅旗給予獎勵，全年每月獲得小紅旗年底可參與勞模和優秀駕駛員評比。安全服務評比的開展，使全體黨員能夠充分發揮示範引領作用，帶動了全體職工愛崗敬業、真情服務，第一黨支部所轄8條線路服務品質明顯提升，有效降低了事故發生率，車廂衛生有了極大改觀，票款收入同比有了較大增長，車輛准點率明顯提高，得到了廣大黨員、群眾的高度讚揚。第一支部更是以“兩學一做”學習教育為契機，緊緊圍繞服務宗旨和使命，加強學習，嚴格制度落實，推動“學”與“做”常態化，大大提高了公交營運的社會讚譽度。

建立了安全服務考核制度，按月對駕駛員進行考核，一月內沒有重大服務投訴和安全事故視為合格，獲得一面小紅旗，一季度連續獲得小紅旗給予獎勵，全年每月獲得小紅旗年底可參與勞模和優秀駕駛員評比。安全服務評比的開展，使全體黨員能夠充分發揮示範引領作用，帶動了全體職工愛崗敬業、真情服務，第一黨支部所轄8條線路服務品質明顯提升，有效降低了事故發生率，車廂衛生有了極大改觀，票款收入同比有了較大增長，車輛准點率明顯提高，得到了廣大黨員、群眾的高度讚揚。第一支部更是以“兩學一做”學習教育為契機，緊緊圍繞服務宗旨和使命，加強學習，嚴格制度落實，推動“學”與“做”常態化，大大提高了公交營運的社會讚譽度。