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馬雲提的新零售被瘋傳,天貓618詮釋消費升級時代新零售該怎麼玩

自去年10月份馬雲在阿裡雲棲大會上首次提出新零售以來,新零售的理念便迅速被瘋傳,既有來自互聯網公司的追逐,也有來自資本市場的青睞,更有線下傳統企業的求變,

每一個角色都在試圖融入新零售的趨勢中去,新零售之勢已經銳不可當。

與新零售相對應的,便是消費升級時代的到來。國家統計局公佈的資料顯示,2016年我國城鎮居民人均可支配收入為33616元,與去年相比增長7.8%,與10年前相比,增長了185.8%。

居民的人均可支配收入增長只是消費升級“催化劑”的一方面,

另一方面則是由於互聯網的普及。智慧手機、電腦、互聯網電視等終端設備的大肆普及,既大大降低了普通使用者獲取資訊的能力,同時又讓普通用戶在購買的時候擴大了視野,商品數位化讓“貨架”變得近乎無限大,每個人都可以在這個無限大的貨架上挑選自己想要的商品,可支配收入改變了用戶選擇商品的權力,互聯網則改變了用戶的視野高度。

今年的天貓618,被認為是檢驗天貓新零售的試驗田。天貓方面公佈的資料顯示,618期間,天貓全管道成交金額是去年同期4倍,全管道成交筆數是去年同期3倍,線上線下打通的店鋪超過100萬家,其中美家(家裝)的行業滲透率高達37%。從戰績來看,天貓618是成績不菲,天貓用實際行動詮釋了消費升級時代的新零售應該怎麼玩,怎樣才能玩出花樣和效果來。

一、讓消費者和商家雙贏

據郭靜的互聯網圈觀察發現,今年天貓很早就開始了準備打618這場硬仗。蘋果應用商店App Store顯示,天貓早在5月8日就進行了6.0.0版本的更新,

該版本中,天貓就重點強調了“品牌”的調性,不僅首頁更多位置展示給品牌方,而且在底部的巡覽列更是直接開闢了“品牌”頻道,其後,天貓為了618活動專門更新了兩次App。

除產品外,天貓618有一個重要的“前☆禁☆戲”,便是對slogan的升級。5月23日,天貓宣佈slogan由原來的“上天貓就購了”升級為“理想生活上天貓”,相比較前者而言,後者更符合消費升級時代用戶的心聲,“上天貓就購了”代表的是商品的全面性(截至2017年3月,

在福布斯雜誌公佈的全球最具價值消費品牌榜中,近八成已入駐天貓),“理想生活上天貓”則代表著當下的趨勢。

產品和slogan的變化,是天貓618新零售的“先鋒”。這次天貓618最大的亮點,就是讓消費者和商家雙贏。對於消費者來說,琳琅滿目的電商節日,早就讓其挑花了眼,就算618是個大節日,但今年的618期間,幾乎所有的電商平臺都在積極參與618,似乎到處都是打折、優惠券、減免,這就更加容易讓消費者陷入“資訊大爆炸”以及“選擇恐懼症”。

消費者在618期間,只有一個需求,就是用合理的價格買到預期或者超出預期的商品。相比較以往的電商節日而言,這次天貓618並不只是傳統的“清庫存”模式,而是以使用者需求為引爆點,以優質商品為載體,讓用戶和商家共贏。

阿裡財報發佈的2017財年第四財季財報顯示,中國零售平臺年度活躍買家增至4.54億,移動端月度活躍用戶高達5.07億。一個擁有如此之多優質客戶的管道,任何商家都會希冀和阿裡一起“發財”。

除手機外,像母嬰領域,美贊臣、惠氏、雅培菁智、皇家美素佳兒、日本第一生活美學三輪童車iimo以及next、pawinpaw、優衣庫、zara、elandkis、oldnavy等多家童裝品牌均積極參與了此次天貓618活動,而且成績不菲。汽車領域,6月18至20日,三日內天貓共售出3萬多台汽車。美妝領域,蘭蔻、科顏氏、雪花秀、植村秀、嬌蘭等品牌的高端定制限量新品紛紛在天貓獨家上線。

此次天貓618,全球共有全球18萬個知名品牌參與,對於消費者來說,天貓提供的“貨架空間”足夠大、全,絕對能夠滿足用戶的各種購物需求,而天貓的100億讓利,則幾乎惠及了每個細分領域,讓消費者享受到了真真正正的優惠。消費升級時代,消費者需要的不僅是“廉價”,其更看中的是商品品質,符合自己消費水準的“好的”商品。

作為一個新零售平臺,其不僅要讓商家贏,消費者也是不可或缺的一點,兩者的共贏才是終極目標。

二、線上線下全管道聯動

馬雲曾提到稱:“新零售就是線上線下皆大歡喜。”馬雲的解釋看似“淺顯”,但其更多的深意還是在於消除傳統企業對互聯網的敵視態度,讓更多的企業和阿裡一起共同掘金消費升級時代。

電商在整個社會商品零售總額的占比已經達到了15%,這個占比並不算高,或者說在現在互聯網普及度如此之高的情況下,電商仍舊有非常大的成長空間,而這個成長空間,是需要跟大量傳統行業一起的。

618前夕,天貓聯合線下商家在杭州、上海、北京等海內外八座城市開設了19座“理想生活品牌體驗館”,消費者可以在場館內進行多種購物體驗,比如天眼AR掃、虛擬試妝鏡、虛擬試衣間、跨屏互動等,大大提升了消費者的購物體驗。

據悉,天貓方面已經實現了線上線下全管道打通的商家超過100萬家,其中有10萬家門店全面實現電子化,這意味著商家能夠線上上和線下將商品與庫存皆打通,並且可以利用最近的店鋪發貨,快速提升發貨速度。

簡單來說,消費者可以通過天貓方面,獲得更優質的購物體驗,無論是線上上還是線下,這種體驗都會得到提升。而商家則可以通過天貓平臺實現產品的數位化、銷量、流量、供應鏈、品牌、口碑、複購力等多方面的需求。

三、讓商品內外互相流通

消費升級時代最顯著的特徵之一,便是跨境電商的興起。中國電子商務研究中心公佈的資料顯示,2016年中國進口跨境電商交易規模達到12000億元,同比增長33.3%,預計2017年將達到18543億元,而2012年中國跨境電商規模才2400億,短短4年時間翻了五倍,若沒有消費者對跨境電商的追捧,跨境電商的發展速度絕不會有這麼快。

天貓618期間,天貓國際全天成交大漲500%,共有63個國家和地區的14500個海外品牌通過天貓國際進入中國市場。

除商品的內流外,這次天貓618更是將國內的商品往外銷。618期間,天貓宣佈攜價值12億國貨走出國門,像周黑鴨鴨鎖骨、海底撈火鍋底料、白家陳記麻辣燙粉絲、螺霸王螺螄粉等內地商品均被香港用戶所喜愛。

相信香港只是天貓讓國內商品外流的起點站。6月28日,阿裡宣佈投資約10億美元增持東南亞領先電商平臺Lazada,阿裡的持股比例將由51%提升至83%,對Lazada的投資意味著國內的商品將來很有可能會在新加坡、印尼、泰國、菲律賓等多個國家上線。

有意思的是,儘管天貓618已結束,天貓超市又來了一記“回馬槍”,天貓超市宣佈從6月21日至6月30日,持續10天在北京、上海、廣州等11個城市,重啟滿199-100元的超級現金券優惠,期間天貓超市同比增幅達200%以上。這意味著天貓已經將其在618期間的實驗結果常態化了,既能讓商家利用好天貓的資源,同時還能讓用戶將天貓當做是一種理想生活使用。

現在是人人有“閒錢”的時代,誰都想來薅一把羊毛,但如何滿足這些人自願掏腰包,仍舊需要更多科技行業的力量。

這就更加容易讓消費者陷入“資訊大爆炸”以及“選擇恐懼症”。

消費者在618期間,只有一個需求,就是用合理的價格買到預期或者超出預期的商品。相比較以往的電商節日而言,這次天貓618並不只是傳統的“清庫存”模式,而是以使用者需求為引爆點,以優質商品為載體,讓用戶和商家共贏。

阿裡財報發佈的2017財年第四財季財報顯示,中國零售平臺年度活躍買家增至4.54億,移動端月度活躍用戶高達5.07億。一個擁有如此之多優質客戶的管道,任何商家都會希冀和阿裡一起“發財”。

除手機外,像母嬰領域,美贊臣、惠氏、雅培菁智、皇家美素佳兒、日本第一生活美學三輪童車iimo以及next、pawinpaw、優衣庫、zara、elandkis、oldnavy等多家童裝品牌均積極參與了此次天貓618活動,而且成績不菲。汽車領域,6月18至20日,三日內天貓共售出3萬多台汽車。美妝領域,蘭蔻、科顏氏、雪花秀、植村秀、嬌蘭等品牌的高端定制限量新品紛紛在天貓獨家上線。

此次天貓618,全球共有全球18萬個知名品牌參與,對於消費者來說,天貓提供的“貨架空間”足夠大、全,絕對能夠滿足用戶的各種購物需求,而天貓的100億讓利,則幾乎惠及了每個細分領域,讓消費者享受到了真真正正的優惠。消費升級時代,消費者需要的不僅是“廉價”,其更看中的是商品品質,符合自己消費水準的“好的”商品。

作為一個新零售平臺,其不僅要讓商家贏,消費者也是不可或缺的一點,兩者的共贏才是終極目標。

二、線上線下全管道聯動

馬雲曾提到稱:“新零售就是線上線下皆大歡喜。”馬雲的解釋看似“淺顯”,但其更多的深意還是在於消除傳統企業對互聯網的敵視態度,讓更多的企業和阿裡一起共同掘金消費升級時代。

電商在整個社會商品零售總額的占比已經達到了15%,這個占比並不算高,或者說在現在互聯網普及度如此之高的情況下,電商仍舊有非常大的成長空間,而這個成長空間,是需要跟大量傳統行業一起的。

618前夕,天貓聯合線下商家在杭州、上海、北京等海內外八座城市開設了19座“理想生活品牌體驗館”,消費者可以在場館內進行多種購物體驗,比如天眼AR掃、虛擬試妝鏡、虛擬試衣間、跨屏互動等,大大提升了消費者的購物體驗。

據悉,天貓方面已經實現了線上線下全管道打通的商家超過100萬家,其中有10萬家門店全面實現電子化,這意味著商家能夠線上上和線下將商品與庫存皆打通,並且可以利用最近的店鋪發貨,快速提升發貨速度。

簡單來說,消費者可以通過天貓方面,獲得更優質的購物體驗,無論是線上上還是線下,這種體驗都會得到提升。而商家則可以通過天貓平臺實現產品的數位化、銷量、流量、供應鏈、品牌、口碑、複購力等多方面的需求。

三、讓商品內外互相流通

消費升級時代最顯著的特徵之一,便是跨境電商的興起。中國電子商務研究中心公佈的資料顯示,2016年中國進口跨境電商交易規模達到12000億元,同比增長33.3%,預計2017年將達到18543億元,而2012年中國跨境電商規模才2400億,短短4年時間翻了五倍,若沒有消費者對跨境電商的追捧,跨境電商的發展速度絕不會有這麼快。

天貓618期間,天貓國際全天成交大漲500%,共有63個國家和地區的14500個海外品牌通過天貓國際進入中國市場。

除商品的內流外,這次天貓618更是將國內的商品往外銷。618期間,天貓宣佈攜價值12億國貨走出國門,像周黑鴨鴨鎖骨、海底撈火鍋底料、白家陳記麻辣燙粉絲、螺霸王螺螄粉等內地商品均被香港用戶所喜愛。

相信香港只是天貓讓國內商品外流的起點站。6月28日,阿裡宣佈投資約10億美元增持東南亞領先電商平臺Lazada,阿裡的持股比例將由51%提升至83%,對Lazada的投資意味著國內的商品將來很有可能會在新加坡、印尼、泰國、菲律賓等多個國家上線。

有意思的是,儘管天貓618已結束,天貓超市又來了一記“回馬槍”,天貓超市宣佈從6月21日至6月30日,持續10天在北京、上海、廣州等11個城市,重啟滿199-100元的超級現金券優惠,期間天貓超市同比增幅達200%以上。這意味著天貓已經將其在618期間的實驗結果常態化了,既能讓商家利用好天貓的資源,同時還能讓用戶將天貓當做是一種理想生活使用。

現在是人人有“閒錢”的時代,誰都想來薅一把羊毛,但如何滿足這些人自願掏腰包,仍舊需要更多科技行業的力量。