華文網

他是史蒂夫·約伯斯唯一的偶像,他如何將一個街道小公司打造成為世界級大企業?

盛田昭夫,日本索尼公司的創始人(1921—1999年),被譽為"經營之聖",與被譽為"經營之神"的松下幸之助(松下公司創始人)齊名。

其親手締造的索尼電子公司,據《財富》中文網報導,1996年到2012年17年索尼公司都居於世界500強公司的前100位元內,其產品多年來風靡全球,是“日本製造”鮮活的招牌。

1990 年代,蘋果創始人史蒂夫.約伯斯親自到索尼公司向盛田昭夫請教管理之道,

經過一番觀察和探討,一向固執、自傲的他對盛田昭夫大為崇拜,甚至將索尼公司一些經營做法複製到蘋果公司的管理中。

盛田昭夫1921年1月26日出生於愛知縣名古屋市。畢業于舊制愛知第一中學、第八高等學校、大阪帝國大學理學部物理學科。

盛田昭夫的父親一直期望他能延續經營家族的釀造清酒生意,但盛田昭夫卻從小對留聲機等電子產品產生了極大的興趣,

他常常把一些電器大卸八塊進行把玩研究。

1946年,盛田昭夫和好友井深大一起創立“東京通信工業股份有限公司”,不久改名以後名震天下的“索尼電子公司”。

索尼公司創立之初,盛田昭夫即懷有強烈的民族使命感,他決心打破國際上對當時“日本製造”=低質、廉價的看法。

1950,索尼公司發明了全世界第一台答錄機並正式上市銷售。

1960年,盛田昭夫闖入美國,

成立美國索尼公司,這個日本企業前所未有的創舉震撼了全日本企業界。

1989年,盛田昭夫下哥倫比亞影業(Columbia Pictures),宣告了日本企業站向了世界之巔。

一、創新!創新!打造領導潮流的產品

盛田昭夫把企業的長久生存和發展立足點放在“創新”上,他說“由於新產品品質的可靠性和先進性已成為了很平常的東西,我們從事工業生產的人們就又面臨新的挑戰。必須創造更具有誘惑力的產品,

以爭取消費者。“

多年來,盛田昭夫領導下的索尼公司每年保持不少於6%的開支用於研究新產品,有時研發比例甚至多達10%,比如1991年該公司用於研究開發的預算達15億美元。

為保持公司的創新能力,盛田昭夫不惜重金投入,網羅儲備了大量的專業人才,這個龐大的人才隊伍為能夠生產出市場上最受歡迎的產品做出最大的保障。

盛田昭夫說:“我們的計畫是用產品領導潮流,

而不是問需要哪一種產品。”(霸氣側漏!)

就像約伯斯時代的蘋果產品一樣,盛田昭夫的索尼公司喊出:“生產和銷售某些市場上從未見過的產品。

這使得索尼的新產品不斷冒出,並創造了電子行業多項世界第一::第一台手提式磁帶答錄機、第一台微型單放機(隨身聽),第一台晶體管收音機,第一台電晶體電視機,第一台盒式答錄機、第一台大角度彩色電視機,第一台袖珍遮幅式彩色電視機,第一台平面直角彩色電視機……一個又一個的“第一”閃爍著索尼的創新精神之光。

二、為客戶提到極致的產品和服務體驗

盛田昭夫堅持產品的“客戶導向”概念,要求客戶需要什麼產品,索尼就提供什麼樣的產品。

為了深入瞭解掌握客戶的需求,盛田昭夫親自走訪客戶,結合客戶需求部署研究市場新品,這樣有效地保證了產品出品後的銷路。

盛田昭夫認為企業如不及時對產品進行更新換代,而繼續在市場上銷售過時商品的話,那麼索尼就無法確保優勢,生意將很快被搶走,為加快產品換代週期,盛田昭夫不惜在短週期內投鉅資開發尖端技術和高度複雜的生產程式,這被許多人誤解為一種浪費。

但索尼正是憑藉這種創業精神,得以在電子產品競爭十分激烈的國際市場上擦亮了自己的金字招牌。

不僅如此,他還十分注重維護與客戶的良好關係。

盛田昭夫在自家的別墅書房裡放置有一台“神秘”的電腦,他規定誰也不許觸碰這台電腦,這引起了許多人的好奇,這台電腦是個什麼樣的寶貝?

原來這台電腦儲存著盛田昭夫1000多個重要客戶的有關資訊,他就是用這台電腦來進行客戶關係管理,每次他見客戶前,首先打開電腦充分瞭解清楚有關這位元客戶的重要資料後,才胸有成竹地出門。

有一次,盛田昭夫請一個大客戶吃飯,在席間盛田昭夫突然對這位元客戶說:“恭賀恭喜,您母親明天70大壽,我這裡備了一份禮物作為壽禮,不成敬意。”

這位元客戶頗為驚訝,並且對盛田昭夫非常感激,雙方的合作更加緊密起來。

三、以人為本,唯才是舉

上個世紀,許多大企業推崇“分級”管理,內部建立起等級森嚴的管理制度,企業全體人員被習慣分為“股東、管理者、工人”三個層級。

但盛田昭夫認為企業的成功秘訣在於“用人”,職員是主宰公司命運的人,為此,他一直秉持“以人為本”的管理理念,在企業中打造“家庭式”環境,他不給管理者單獨設置辦公室,而是讓們和員工在一起辦公,在彼此平等的環境裡共事。

他經常與員工一起吃飯,聊天甚至唱歌跳舞,營造平等的職場氛圍以充分調動每一名員工的積極性。

他說,“我們能同雇員保持良好關係的原因是雇員們瞭解我們怎樣為他們著想,就日本而言,企業並不是簡單地由企業家建立並把工人當做工具一樣使用就發展起來了。企業家創立一個公司,雇傭人員是為了實現他自己的設想。但是,一旦招聘了雇員,就必須把雇員看成是同事、合作者,而不應把他們看成是賺錢的工具。雇員們為了公司興盛把全部精力都投入到工作中去,雇員是公司的核心”。

他特別反對“惟學歷論”,要求索尼人力資源招聘時絕對不能有任何學歷上的歧視。

他還曾專門著書斥責“唯文憑是舉”的做法,而宣導“唯才是舉”的原則。

正是盛田昭夫獨到的“人才觀”,為索尼吸引了全世界的人才,為索尼產品幾十年來始終領先潮流打下了關鍵的基礎。

盛田昭夫十分重視培養青年員工,他要求青年員工首先要熱愛工作,珍惜光陰,不辜負自己的“黃金時期”。

在一次公司會議上,他對一批公司實習生說了一番肺腑之言,今天聽來,對現在一些剛畢業進入社會的年青人年青人同樣有著重要的教育意義。

盛田昭夫講道:“首先,你們應該瞭解學校與企業的不同。 在學校,是你付學費給學校,但現在是企業付學費給你。 當你在工作上一點一滴地適應新環境時,你是企業的一個負擔、一個包袱。 第二,如果你在學校裡表現不錯,能考100 分;如果你在考卷上什麼都不寫 ,就會得零分 。 但如果你在工作上犯了錯,那就不是簡單的分數可以打發的,而會是一個負分,可能會對公司造成巨大傷害。 未來這十年、二十年將是你們生命中的黃金時期,每個人都只擁有一次。當你離開公司,或是幾十年後離開這個世界時, 我不希望你後悔把最寶貴的歲月花費在了這裡。 在未來的幾個月裡,你們最重要的事就是,決定自己是否喜歡在這裡工作。 快樂必須由你自己去創造。 ”


在日本戰後經濟發展中,在盛田昭夫的帶領下,索尼逐漸發展成為與西門子、飛利浦、通用等並駕齊驅的世界級大企業,而在盛田昭夫頗具傳奇色彩的經營生涯中,他的企業經營管理思想已超出日本範疇,進入了全世界企業家推崇和學習的視野中。

(讓我們一起站在巨人的肩膀上,感受智慧的力量,歡迎關注)

二、為客戶提到極致的產品和服務體驗

盛田昭夫堅持產品的“客戶導向”概念,要求客戶需要什麼產品,索尼就提供什麼樣的產品。

為了深入瞭解掌握客戶的需求,盛田昭夫親自走訪客戶,結合客戶需求部署研究市場新品,這樣有效地保證了產品出品後的銷路。

盛田昭夫認為企業如不及時對產品進行更新換代,而繼續在市場上銷售過時商品的話,那麼索尼就無法確保優勢,生意將很快被搶走,為加快產品換代週期,盛田昭夫不惜在短週期內投鉅資開發尖端技術和高度複雜的生產程式,這被許多人誤解為一種浪費。

但索尼正是憑藉這種創業精神,得以在電子產品競爭十分激烈的國際市場上擦亮了自己的金字招牌。

不僅如此,他還十分注重維護與客戶的良好關係。

盛田昭夫在自家的別墅書房裡放置有一台“神秘”的電腦,他規定誰也不許觸碰這台電腦,這引起了許多人的好奇,這台電腦是個什麼樣的寶貝?

原來這台電腦儲存著盛田昭夫1000多個重要客戶的有關資訊,他就是用這台電腦來進行客戶關係管理,每次他見客戶前,首先打開電腦充分瞭解清楚有關這位元客戶的重要資料後,才胸有成竹地出門。

有一次,盛田昭夫請一個大客戶吃飯,在席間盛田昭夫突然對這位元客戶說:“恭賀恭喜,您母親明天70大壽,我這裡備了一份禮物作為壽禮,不成敬意。”

這位元客戶頗為驚訝,並且對盛田昭夫非常感激,雙方的合作更加緊密起來。

三、以人為本,唯才是舉

上個世紀,許多大企業推崇“分級”管理,內部建立起等級森嚴的管理制度,企業全體人員被習慣分為“股東、管理者、工人”三個層級。

但盛田昭夫認為企業的成功秘訣在於“用人”,職員是主宰公司命運的人,為此,他一直秉持“以人為本”的管理理念,在企業中打造“家庭式”環境,他不給管理者單獨設置辦公室,而是讓們和員工在一起辦公,在彼此平等的環境裡共事。

他經常與員工一起吃飯,聊天甚至唱歌跳舞,營造平等的職場氛圍以充分調動每一名員工的積極性。

他說,“我們能同雇員保持良好關係的原因是雇員們瞭解我們怎樣為他們著想,就日本而言,企業並不是簡單地由企業家建立並把工人當做工具一樣使用就發展起來了。企業家創立一個公司,雇傭人員是為了實現他自己的設想。但是,一旦招聘了雇員,就必須把雇員看成是同事、合作者,而不應把他們看成是賺錢的工具。雇員們為了公司興盛把全部精力都投入到工作中去,雇員是公司的核心”。

他特別反對“惟學歷論”,要求索尼人力資源招聘時絕對不能有任何學歷上的歧視。

他還曾專門著書斥責“唯文憑是舉”的做法,而宣導“唯才是舉”的原則。

正是盛田昭夫獨到的“人才觀”,為索尼吸引了全世界的人才,為索尼產品幾十年來始終領先潮流打下了關鍵的基礎。

盛田昭夫十分重視培養青年員工,他要求青年員工首先要熱愛工作,珍惜光陰,不辜負自己的“黃金時期”。

在一次公司會議上,他對一批公司實習生說了一番肺腑之言,今天聽來,對現在一些剛畢業進入社會的年青人年青人同樣有著重要的教育意義。

盛田昭夫講道:“首先,你們應該瞭解學校與企業的不同。 在學校,是你付學費給學校,但現在是企業付學費給你。 當你在工作上一點一滴地適應新環境時,你是企業的一個負擔、一個包袱。 第二,如果你在學校裡表現不錯,能考100 分;如果你在考卷上什麼都不寫 ,就會得零分 。 但如果你在工作上犯了錯,那就不是簡單的分數可以打發的,而會是一個負分,可能會對公司造成巨大傷害。 未來這十年、二十年將是你們生命中的黃金時期,每個人都只擁有一次。當你離開公司,或是幾十年後離開這個世界時, 我不希望你後悔把最寶貴的歲月花費在了這裡。 在未來的幾個月裡,你們最重要的事就是,決定自己是否喜歡在這裡工作。 快樂必須由你自己去創造。 ”


在日本戰後經濟發展中,在盛田昭夫的帶領下,索尼逐漸發展成為與西門子、飛利浦、通用等並駕齊驅的世界級大企業,而在盛田昭夫頗具傳奇色彩的經營生涯中,他的企業經營管理思想已超出日本範疇,進入了全世界企業家推崇和學習的視野中。

(讓我們一起站在巨人的肩膀上,感受智慧的力量,歡迎關注)