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jira本身並不能統計bug的reopen率，雖然bug工作流程中有reopen節點，只能借助協力廠商外掛程式來處理。

外掛程式名稱：Enhancer Plugin for JIRA，此外掛程式支援自訂欄位、自訂計數器等等高級操作。

在外掛程式管理中搜索外掛程式，安裝即可，完成安裝如下圖。

如何統計reopen率呢，步驟如下：

系統管理——>進入外掛程式管理——>點擊左側功能表，打開如下介面。

打開計數器添加介面，添加一個新計數器，如下圖

選擇JEP-Reopening counter，保存，如果是預設介面，建立bug後，在bug的詳情頁面就可以看到此項。如果是自訂的介面，

任意打開一個bug的詳情頁面，可以看到此欄位項。如圖

一旦此bug經歷後“重新打開”操作，如下圖，上圖中的“Reopening Counter“值就可以變成1，如反復reopen，其值也會發生對應的變化。

至此，凡經歷reopen操作的bug，都類似打上標記，在bug篩選時就可以統計出數量，最終整體的統計分析。