市民們注意了：“12340”電話來了~
“叮鈴鈴”！！
“0871—12340”來電話了
2017年6月30日後，全省平安建設座機電話測評開始了，當您辦公室、家裡座機電話顯示“0871—12340”，不要有什麼顧慮，這不是廣告推銷電話，更不是詐騙電話，它是全省群眾安全感滿意度測評電話。平安是你我共同的責任和追求，也是創建省級“平安城市”的重要指標。若您有幸接到來電，您回答的每一個問題將關係到昭陽區創建省級“平安城市”工作，
如何做到客觀公正呢評價？那我們就來聊一聊
問題1、請問在目前的社會治安環境下，您感覺安全嗎？備選答案：1、安全；2、比較安全；3、不太安全；4、不安全。
溫馨提示：近年來，
備選答案：1、盜竊犯罪現象；2、搶劫犯罪現象；3、青少年違法犯罪現象；4、外來人員違法犯罪現象；5、吸毒販毒現象；6、流氓黑惡勢力違法犯罪現象；7、賭博現象；8、制黃販黃、賣淫嫖娼現象；9、制假販假現象；10、強買強賣、欺行霸市現象；11、其他（請注明：①暴亂恐怖事件②詐騙③交通秩序④打架鬥毆⑤輿論因素（電視、網路等）⑥販賣人口（婦女兒童）⑦_______ ______________）
溫馨提示：歷年來，各級黨委政府高度重視政法綜治工作，各級各部門採取政治的、經濟的、行政的、文化的、法律的等多種措施對社會治安進行綜合治理，政法機關充分發揮主力軍作用，嚴厲打擊各類違法犯罪，成效明顯，總體情況是好的。但還有許多工作需要進一步加強，對各種違法犯罪現象我們零容忍。請廣大人民群眾積極支持和配合有關職能部門嚴厲打擊各類違法犯罪活動。
問題3、請問您認為今年您所在地的社會治安狀況與去年相比怎麼樣？
溫馨提示：今年以來，全區各級各部門認真貫徹執行市委市政府“四城同創”戰略決策部署，爭創省級“先進平安區”活動如火如荼開展，強化治安專項整治，著力加強內部單位治安防控體系和“平安細胞”工程建設，社會治安秩序持續好轉。請廣大人民群眾積極參與平安建設活動，促進全區社會治安綜合治理工作再上一個新臺階。
問題4、請問您家附近出現矛盾糾紛能不能有人來調解處理？備選答案：1、能及時得到調解處理；2、無人處理；3、不瞭解。
溫馨提示：昭陽區20個鄉（鎮）、188個村（社區）都建立矛盾糾紛人民調解組織。如果您和您的家人遇到矛盾糾紛，只要撥打110或聯繫派出所、司法所、社區警務室、社區居委會、村委會，就會派人來協調解決。如果您或您的家人、親友的糾紛經反映後有人來調處解決，或法院及時受理了訴訟，您可以回答：矛盾糾紛有人會來調處！
問題5：請問您家附近出現治安問題能否及時得到有效解決？備選答案：1、能及時得到有效解決；2、雖反映了，但無人處理；3、處理了，但反復性強 ；4、不瞭解/不清楚。
溫馨提示：全區設有26個基層公安派出所，188個村（社區）治保會，如果您家附近出現治安問題，請與他們聯繫，會得到及時有效解決。大家注意，評價要客觀公正，表達恰當，對我們的工作評價滿意時，直接回答“安全”和“滿意”；不要使用“還好”“蠻好”“差不多”等模糊語言，以免測評人員產生誤判。
問題6、請問您或您的家人是否瞭解鄉（鎮）的綜合治理部門或單位？備選答案: 1、瞭解；2、不太瞭解；3、不瞭解；4、說不清楚。
溫馨提示：鄉（鎮）綜合治理部門或單位是指：鄉（鎮）綜治委、綜治辦、派出所（警務室）、司法所（調解室）、交警中隊、婦聯、民政辦、社區居委會、村委會等。只要您看到街面有治安巡邏、交警值勤或平安宣傳等，您都可以回答：鄉鎮（社會治安）綜合治理部門或單位，我瞭解！
問題7、請問您或您的家人是否具體參與了平安社區、平安村（社區）及其它形式的平安創建活動？備選答案：1、參加了；2、沒參加；3、不瞭解。
溫馨提示：昭陽區2005年啟動平安創建活動以來，開展了平安家庭、平安社區等系列創建活動，取得了很好成效。或許，您因為工作繁忙沒有時間參加義務巡邏、糾紛調解、普法宣傳等。但是，如果：
您是一名學生，遵守校紀校規，就是參與了平安校園創建；
您是一名車主，遵守交通規則、安全文明行車，就是參與了平安出行創建；
您是一名職工，加強安全生產、加強治安防範，就是參與了平安單位（企業）創建；
您只要加強防火防盜防詐騙、家庭團結和睦，就是參與了平安家庭創建；您只要加強安全防範、鄰里互助守望，就是參與了平安社區、平安社區（村）創建。
總之，人人都在參與平安創建，時時都在參與平安建設，只要您做到其中任何一條，您就可以毫不猶豫地回答：我參與了平安創建活動！
問題8、請問您對政法機關或政法隊伍（包括法院、檢察院、公安、司法等部門）的執法工作是否滿意？備選答案：1、滿意； 2、比較滿意；3、不滿意；4、不瞭解。
溫馨提示：全區政法機關以深入推進社會矛盾化解、社會治理創新、公正廉潔執法三項重點工作為抓手，以開展“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育實踐活動為動力，緊緊圍繞“政治堅定、求真務實、開拓創新、廉政勤政、團結協作”五大目標建設，著力提升“把握大局能力、統籌駕馭能力、保持穩定能力、維護團結能力、廉潔從政能力”五大核心能力，不斷推進全區政法工作目標化、制度化、規範化、績效化發展，做了大量富有成效工作，確保了全區社會持續穩定，執法工作總體發展態勢良好。但是，我們還有許多工作需要進一步改進和加強，您的理解是對我們工作的最大支援。
今年7月，國家統計局城市調查隊將對全省129個縣（市、區）的“群眾安全感”進行調查。如果您接到調查電話“0871-12340”時，請不要掛機，耐心聽完電話提問，客觀、公正評價昭陽區今年上半年的社會治安狀況，理性、真實反映我區群眾安全感、政法綜治部門和平安創建主體部門的工作情況。為幫助大家客觀、公正、真實地回答調查提問，根據以往調查回饋，特整理了群眾安全感調查的6大誤區，現解讀如下：
誤區一：是民意調查，還是詐騙電話？
由於電話詐騙較多，大家警惕性都比較高，對接到講普通話的電話都以為是騙子，直接掛斷電話。但說普通話的電話不一定都是騙子。接到固定電話12340訪問時，我們要從維護昭陽整體形象，維護全區人民良好聲譽出發，認真負責，請不要以各種理由拒絕或中途掛斷電話。
誤區二：在調查中要就事論事，不能牽強附會
在接到調查電話後，請根據自身經歷客觀評價居住地的社會治安，只說你身邊發生的事，親眼所見的事，親身經歷的事情。不是發生在你身邊的事、就不要說。別人身邊的事、別人居住地發生的事由別人說。僅需回答身邊親歷見聞，對不確定的事件，不要隨意下結論。更不要把對其他事情的不滿情緒轉移到對調查所涉事項的評價上來。
誤區三：不能將個別現象與普遍現象混為一談
治安案件方面，個別不代表整體，局部不代表全域，不能把個別案件說成是普遍現象，不要將道聼塗説的一些違法犯罪現象隨意誇大，不要將一些偶然性的個案當成“很嚴重”來反映，而否定了我們多年來創造的和諧穩定的治安環境。對政法隊伍的評價也應從“整體”出發，不能因個別人的表現而否定整個隊伍、“一棍子打死”，這樣不客觀，也不公正。
誤區四：如何客觀正確地評價？
評價要客觀公正，表達恰當，對我們的工作評價滿意時，直接回答“安全”和“滿意”；不要使用“還好”“蠻好”“差不多”等模糊語言，以免測評人員產生誤判。
誤區五：什麼是鄉鎮綜合治理部門？
說到派出所、司法所大家一定不陌生，但說到鄉鎮綜合治理部門，可能聽起來有些生疏。我區20個鄉鎮、辦事處都有社會治安綜合治理委員會辦公室（簡稱“綜治辦”），具體負責牽頭、協調各部門、村（社區）開展平安創建等工作；村、社區有人民調解委員會、治保委員會，遇有矛盾糾紛或治安問題，可以向這些部門尋求幫助。
誤區六：您是否參加了平安建設活動
實際上，我們都在各自的崗位、以不同的形式參與創建平安昭陽的活動。近年來，我們一直在開展平安昭陽、平安鄉鎮、平安村（社區）創建，以及平安家庭、平安校園、平安社區、平安醫院、平安市場、平安林區、平安企業等行業平安創建活動，實現積“小平安”為“平安昭陽”的目標。作為個人，我們平時積極宣導的遵紀守法、安全駕駛、文明出行、鄰里互助、防火防盜、指路勸和等等這些行為，都是參與平安創建活動的具體體現。
目前，昭陽區正在全力爭創省級“平安城市”，要取得這份榮譽離不開全區人民的支持和助力，安全感調查是創建工作的一項重要工作，請大家積極參與、認真作答！
昭陽區綜治辦
二0一七年七月
編輯|李潔 校對|曾巍
審核|夏文炳 鄧龍啟
備選答案：1、能及時得到調解處理；2、無人處理；3、不瞭解。
溫馨提示：昭陽區20個鄉（鎮）、188個村（社區）都建立矛盾糾紛人民調解組織。如果您和您的家人遇到矛盾糾紛，只要撥打110或聯繫派出所、司法所、社區警務室、社區居委會、村委會，就會派人來協調解決。如果您或您的家人、親友的糾紛經反映後有人來調處解決，或法院及時受理了訴訟，您可以回答：矛盾糾紛有人會來調處！
問題5：請問您家附近出現治安問題能否及時得到有效解決？備選答案：1、能及時得到有效解決；2、雖反映了，但無人處理；3、處理了，但反復性強 ；4、不瞭解/不清楚。
溫馨提示：全區設有26個基層公安派出所，188個村（社區）治保會，如果您家附近出現治安問題，請與他們聯繫，會得到及時有效解決。大家注意，評價要客觀公正，表達恰當，對我們的工作評價滿意時，直接回答“安全”和“滿意”；不要使用“還好”“蠻好”“差不多”等模糊語言，以免測評人員產生誤判。
問題6、請問您或您的家人是否瞭解鄉（鎮）的綜合治理部門或單位？備選答案: 1、瞭解；2、不太瞭解；3、不瞭解；4、說不清楚。
溫馨提示：鄉（鎮）綜合治理部門或單位是指：鄉（鎮）綜治委、綜治辦、派出所（警務室）、司法所（調解室）、交警中隊、婦聯、民政辦、社區居委會、村委會等。只要您看到街面有治安巡邏、交警值勤或平安宣傳等，您都可以回答：鄉鎮（社會治安）綜合治理部門或單位，我瞭解！
問題7、請問您或您的家人是否具體參與了平安社區、平安村（社區）及其它形式的平安創建活動？備選答案：1、參加了；2、沒參加；3、不瞭解。
溫馨提示：昭陽區2005年啟動平安創建活動以來，開展了平安家庭、平安社區等系列創建活動，取得了很好成效。或許，您因為工作繁忙沒有時間參加義務巡邏、糾紛調解、普法宣傳等。但是，如果：
您是一名學生，遵守校紀校規，就是參與了平安校園創建；
您是一名車主，遵守交通規則、安全文明行車，就是參與了平安出行創建；
您是一名職工，加強安全生產、加強治安防範，就是參與了平安單位（企業）創建；
您只要加強防火防盜防詐騙、家庭團結和睦，就是參與了平安家庭創建；您只要加強安全防範、鄰里互助守望，就是參與了平安社區、平安社區（村）創建。
總之，人人都在參與平安創建，時時都在參與平安建設，只要您做到其中任何一條，您就可以毫不猶豫地回答：我參與了平安創建活動！
問題8、請問您對政法機關或政法隊伍（包括法院、檢察院、公安、司法等部門）的執法工作是否滿意？備選答案：1、滿意； 2、比較滿意；3、不滿意；4、不瞭解。
溫馨提示：全區政法機關以深入推進社會矛盾化解、社會治理創新、公正廉潔執法三項重點工作為抓手，以開展“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育實踐活動為動力，緊緊圍繞“政治堅定、求真務實、開拓創新、廉政勤政、團結協作”五大目標建設，著力提升“把握大局能力、統籌駕馭能力、保持穩定能力、維護團結能力、廉潔從政能力”五大核心能力，不斷推進全區政法工作目標化、制度化、規範化、績效化發展，做了大量富有成效工作，確保了全區社會持續穩定，執法工作總體發展態勢良好。但是，我們還有許多工作需要進一步改進和加強，您的理解是對我們工作的最大支援。
今年7月，國家統計局城市調查隊將對全省129個縣（市、區）的“群眾安全感”進行調查。如果您接到調查電話“0871-12340”時，請不要掛機，耐心聽完電話提問，客觀、公正評價昭陽區今年上半年的社會治安狀況，理性、真實反映我區群眾安全感、政法綜治部門和平安創建主體部門的工作情況。為幫助大家客觀、公正、真實地回答調查提問，根據以往調查回饋，特整理了群眾安全感調查的6大誤區，現解讀如下：
誤區一：是民意調查，還是詐騙電話？
由於電話詐騙較多，大家警惕性都比較高，對接到講普通話的電話都以為是騙子，直接掛斷電話。但說普通話的電話不一定都是騙子。接到固定電話12340訪問時，我們要從維護昭陽整體形象，維護全區人民良好聲譽出發，認真負責，請不要以各種理由拒絕或中途掛斷電話。
誤區二：在調查中要就事論事，不能牽強附會
在接到調查電話後，請根據自身經歷客觀評價居住地的社會治安，只說你身邊發生的事，親眼所見的事，親身經歷的事情。不是發生在你身邊的事、就不要說。別人身邊的事、別人居住地發生的事由別人說。僅需回答身邊親歷見聞，對不確定的事件，不要隨意下結論。更不要把對其他事情的不滿情緒轉移到對調查所涉事項的評價上來。
誤區三：不能將個別現象與普遍現象混為一談
治安案件方面，個別不代表整體，局部不代表全域，不能把個別案件說成是普遍現象，不要將道聼塗説的一些違法犯罪現象隨意誇大，不要將一些偶然性的個案當成“很嚴重”來反映，而否定了我們多年來創造的和諧穩定的治安環境。對政法隊伍的評價也應從“整體”出發，不能因個別人的表現而否定整個隊伍、“一棍子打死”，這樣不客觀，也不公正。
誤區四：如何客觀正確地評價？
評價要客觀公正，表達恰當，對我們的工作評價滿意時，直接回答“安全”和“滿意”；不要使用“還好”“蠻好”“差不多”等模糊語言，以免測評人員產生誤判。
誤區五：什麼是鄉鎮綜合治理部門？
說到派出所、司法所大家一定不陌生，但說到鄉鎮綜合治理部門，可能聽起來有些生疏。我區20個鄉鎮、辦事處都有社會治安綜合治理委員會辦公室（簡稱“綜治辦”），具體負責牽頭、協調各部門、村（社區）開展平安創建等工作；村、社區有人民調解委員會、治保委員會，遇有矛盾糾紛或治安問題，可以向這些部門尋求幫助。
誤區六：您是否參加了平安建設活動
實際上，我們都在各自的崗位、以不同的形式參與創建平安昭陽的活動。近年來，我們一直在開展平安昭陽、平安鄉鎮、平安村（社區）創建，以及平安家庭、平安校園、平安社區、平安醫院、平安市場、平安林區、平安企業等行業平安創建活動，實現積“小平安”為“平安昭陽”的目標。作為個人，我們平時積極宣導的遵紀守法、安全駕駛、文明出行、鄰里互助、防火防盜、指路勸和等等這些行為，都是參與平安創建活動的具體體現。
目前，昭陽區正在全力爭創省級“平安城市”，要取得這份榮譽離不開全區人民的支持和助力，安全感調查是創建工作的一項重要工作，請大家積極參與、認真作答！
昭陽區綜治辦
二0一七年七月
編輯|李潔 校對|曾巍
審核|夏文炳 鄧龍啟