曝光！商品宅配涉虛假宣傳？“甲醛接近零排放”是一場文字遊戲？

（圖片來自網路）

因為甲醛超標問題，黃源前後與尚品宅配進行了兩次交涉。

2016年11月的一天，黃源將遲遲不散的刺鼻氣味問題投訴到了尚品宅配的售後客服處。此後，公司派人來新家轉了一圈，只留下一句“味道是挺大的”便離開了。

2017年3月，黃源第二次向尚品宅配售後客服投訴。這一次，對方派人取走了十塊傢俱板材，並送到佛山市維尚傢俱製造有限公司檢測中心進行檢測。據瞭解，該中心是廣州尚品宅配家居股份有限公司的傢俱製造商旗下的檢驗機構。

據其檢測結果，依據GB18584-2001《室內裝飾裝修材料木傢俱中有害物質限量》檢測出的傢俱甲醛含量為0.3mg/L，低於該依據規定的合格限值——1.5mg/L。據此，尚品宅配認為傢俱不存在問題，不需要為超標的甲醛承擔責任。

而在黃源看來，尚品宅配當初聲稱的“甲醛接近零排放”，實質上是一場文字遊戲。“他們回應稱傢俱是合格的，但因板材用得特別多，室內空氣品質絕對是不合格的，

‘一個星期內入住’是絕對不可能的事。”即便八個月過後，黃源打開櫃子，還是能聞到刺鼻的味道。

一邊是尚品宅配手握傢俱的檢測“合格”報告，認為甲醛超標不是因為自家的產品；而另一邊，黃源守著裝修好的房子遲遲不能入住，堅信尚品宅配涉嫌虛假宣傳。雙方各執一詞，協商陷入了僵局。

廣東產品品質監督檢驗研究院高級工程師溫福泉告訴南方週末，室內空氣中的甲醛主要來源於室內的傢俱和木質地板、木質門、牆紙、紡織物等裝飾裝修材料。

室內空氣中的“氣味”成分不單為甲醛，還包括其他揮發性有機化合物，這些揮發性有機化合物來源於傢俱和油漆、板材、牆紙等裝飾裝修材料。 2015年4月，謝明在河南省永成市的唯一一家尚品宅配店裡購置了包括床、衣櫃、沙發等在內的全套傢俱。在同年10月份搬進去之前，新房子的窗戶一直開著。在購買前，店員保證“（傢俱）裝了馬上可以入住”，而隔了半年才住進新房的謝明告訴南方週末，直到現在，只要她一打開在尚品宅配買的衣櫃，就會聞到一股刺鼻的味道。這套新房子謝明只在週末過來住，平時不在也會把窗戶打開。

同樣的問題也發生在了廣州的李妍身上。2016年6月，李妍花了將近4萬在越秀區東風東路的尚品宅配店定制了傢俱，包括衣櫃、床、書桌等在內，

共計12件。因為懷孕的緣故，李妍特地和店員強調“（傢俱）一定要環保，甲醛不能超標”。當時對方保證“一個星期便能入住”。但空置八個月後，房間仍有刺鼻的味道。