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馬雲的“無人便利店”靠譜嗎?萬一顧客在裡面吃了再出來怎麼辦?

7月8日,第二屆淘寶造物節在杭州亮相,其中阿裡的“無人便利店”版本——“淘咖啡”2.0尤為令人關注。

“淘咖啡”的展示版本大約200平方米,集商品購物、餐飲於一身。與亞馬遜推出的Amazon Go不同,200平方米中,有一部分是餐飲區,而真正用於擺放貨架的空間並沒有那麼大。

然而,馬雲並不是第一個搶佔國內”無人便利店”的人,早在今年6月初,一家叫“繽果盒子”(BingoBox)的無人收銀便利店登陸上海,號稱全球第一款真正意義上的可規模化複製的24小時無人值守便利店。

那麼,“無人便利店”到底是怎麼樣的呢?沒有售貨員、沒有收銀台,取而代之的是門口的一台手掌識別設備和幾個攝像頭。你把手掌放在商店的門上,門就開了。挑選出你要的商品直接拿走,出門後門就會自動關上。

一場線下零售交易就這樣完成了。

這可不是‘霸王餐’,在你拿了商品,離開店後,你綁定的支付帳戶就已經自動扣款了。實現了“掃手進店,拿了就走”的零售體驗。

有公開資料顯示“無人便利店”投放以來,接待了數萬名顧客,並沒有發生任何一起偷竊事件。當然,這並不能說明市民的素質有多高,

而是“無人便利店”的犯罪成本比任何地方都要高。

於是,有人就提出一個疑問,如果在無人便利店裡面吃了再出來,豈不是沒人發現?出門的時候也不用付款。雖然,這樣的事情尚未發生,但不代表以後不會出現各式各樣令企業家頭疼的問題。

畢竟,目前“無人便利店”還再初步階段,店鋪較少,投放的地點也都是高端社區,所以暫時沒有出現什麼大問題。只是上段時間上海高溫,部分“無人便利店”的甜甜圈出現了融化的跡象。

總而言之,如果“無人便利店”想要大規模的搶佔市場,未來要面臨的問題還有很多。另外,目前的人像識別和商品識別的技術還不夠完善。有一部分“無人便利店”還會因為網路問題出現小故障。

所以,馬雲的這條路依舊任重道遠呀!