90後員工怎麼管？環亞子弟兵“楊爸爸”有一手

導讀

受陝北煤礦業坍塌的持續影響，關中及部分市場“竄貨”不停，化妝品店也都抱團取暖謹慎進貨，這給代理商公司帶來了不小的壓力，致使他們一度躁動不安。好在陝西萃凝商貿多年來打造了一支擁有高效執行力的服務團隊。

CBO記者 吳思馨 陝西報導

△陝西萃凝商貿有限公司

作為環亞集團一脈相承的代理商，陝西萃凝商貿有限公司總經理楊永生對集團品牌有著深厚感情。從2008年至今十余載，楊永生逐漸將環亞旗下美膚寶、滋源以及法蘭琳卡等品牌在陝西開枝散葉。

對於“楊爸爸”之美譽，楊永生微笑著表示，團隊成員在非工作場合下通常都這樣親切地稱呼他，

這對他來說是一份情，更是一份責任。近兩年，隨著集團公司快速發展的節奏與“零售寒冬”的壓力，他的步伐更為謹慎。大環境迫使代理商夾縫求生，而“楊爸爸”的計畫是打算“將雞蛋放到最優質的孵化箱裡”，首先必須做好環亞集團的三大主力品牌，不打無準備之仗，不輕易涉足其他品牌，著重在現有的國家品牌、服務團隊和終端動銷上下功夫，優化並簽下有合作意向的新網點。

>>> 環亞子弟兵，“大楊總”與環亞集團12年的不解之緣

△陝西萃凝商貿有限公司總經理楊永生

楊永生是軍人出身，17歲時為了參軍，毅然將戶口本年齡改大一歲，後於1979年2月17日參加中越邊境對越自衛還擊作戰並榮立三等戰功。退伍後回到河南省信陽市大別山區的一個貧困縣的鄉鎮務農。其性格忠誠老實又不乏聰明能幹，加上三等戰功的“光環”，讓他很快當上了一名村官。

在改革開放時期，他不安於大山塚安穩無波的生活，決定下海經商。如果不是這個決定，他也不會與環亞集團有緣，更不可能有機會認識中國美容化妝品行業風雲人物——環亞集團董事長胡興國，更不會有今天的成就。

下海後，他在東莞做BP機生意過程中結識了四川美協一位長輩，

後來成為他進入美業的引路人。考慮到美容美髮行業的前景，他果斷決定去四川荷芙蔓美容學校任職，從助理崗位一直做到常務副校長。機緣巧合之下，他與四川環亞公司總經理張德峰認識，並在之後的時間裡為環亞集團輸送了諸多美業從業人才，隨後楊永生便在一次機會中走進環亞集團。

楊永生進入環亞集團美膚寶品牌事業中心任職的12年間，

先後做過環亞集團福建分公司總經理、成都環亞美容培訓學校校長，而後升任美膚寶品牌中心CS管道市場推廣經理，“當時，寧靜是美膚寶品牌第一任代言人”，楊永生告訴《化妝品財經線上》記者。同年，他先後參與美膚寶品牌舉辦10場省級公司客戶與明星見面會的主持人，由於在美膚寶品牌全國推廣會主持工作中積攢的人氣，某年環亞集團年度誓師大會現場，當陝西公司美膚寶團隊上場亮相時，董事長胡興國還開玩笑說：“今天的會場快成老楊的主場了”。

>>> 以情管人，員工都喊他“楊爸爸”

楊永生很矛盾，雖然是軍人出身，但他對公司並沒有採取嚴格的軍事化管理，而是以德服人。對於員工來說，公司不只是一個工作的場所，更是佔據他們大部分時間、精力的學習場所和生活領域。在萃凝商貿公司，有些年輕的85後、90後員工甚至直接叫他“楊爸爸”，“他們對公司很有歸屬感”，楊永生笑著說。

據瞭解，陝西萃凝商貿有限公司目前共有70餘名員工，其中幾個部門主管、區域經理都是從2008年就跟隨楊永生至今。

在2017年，化妝品市場銷售依然嚴峻的情況下，楊永生不僅沒有撤員精簡反而還提高了人員投入。萃凝商貿一線員工的績效考核較上年相比均有大幅增加。“一線業務和美導，每天不是在加盟店服務，就是在去客戶的路上，頭頂烈日、腳踏嚴寒，十分辛苦”。他說，“公司很樂於給他們提供更高的平臺和施展的空間以及豐厚的薪資，畢竟我們的市場銷售業績量是他們一點點創造出來的。”

對於諸多代理商來說，年輕的90後員工是更難管理的物件，但在萃凝商貿公司，員工流失的現象並不明顯。“據我觀察，對於年輕孩子來說重要的有三點：一是要注重情感聯絡和人文關懷，團結有愛向上、營造和諧充滿正能量且愉悅的工作氛圍；二是盡可能地提高市場人員的薪資標準和福利待遇，制定較好地激勵機制，關注優秀員工的成長，讓其有成就感；三是他（她）們亦十分關心能否學到更多的東西旨在積蓄更多的能量，為未來發展做好鋪墊。三點中只要滿足一到兩點，我們就能留住這些員工”。

>>> 85後“小楊總”上任，突破瓶頸勢在必行

如今，楊永生已經慢慢退居二線了，繼而讓跟著環亞公司成長12年，有著一線市場實戰經驗的兒子楊昊遠挑起重擔。今年，陝西萃凝將全力做好環亞旗下現有的美膚寶、滋源、法蘭琳卡三個主力品牌，他還把眼光瞄準在環亞公司即將推出的進口品牌，甚至有借鑒與環亞產品不衝突的產品學習的想法。

引進非環亞以外的新品牌，在他看來現在人力、財力、物力、精力都不具備。“經濟下行市場情況愈發艱難，一方面代理商要跟上品牌的節奏，另一方面，門店也開始找代理商要更低的折扣，這讓我們的處境不免有些尷尬，”楊永生說。不僅如此，陝西各市場都有一定的“竄貨”現象，尤其是市場需求高的美膚寶、滋源拳頭產品。不少批發商甚至挖空心思找門店在公司拿貨，這在很大程度上也加大了公司的運營成本和管理難度。

因此，陝西萃凝必須以市場為導向，必須給到合作夥伴超值的利潤空間並努力提供增值的服務。除此之外，萃凝還要積極聯合那些銷售績效高、口碑好經營思路超前的強勢門店一起搭台，共同唱戲。目前該公司已經和陝西伊斯卡、唐三彩、好女人、恒麗以及君匯等連鎖門店展開合作；從去年開始興起的新興門店也是萃凝將要挖掘的重點。

當陝西公司美膚寶團隊上場亮相時，董事長胡興國還開玩笑說：“今天的會場快成老楊的主場了”。

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楊永生很矛盾，雖然是軍人出身，但他對公司並沒有採取嚴格的軍事化管理，而是以德服人。對於員工來說，公司不只是一個工作的場所，更是佔據他們大部分時間、精力的學習場所和生活領域。在萃凝商貿公司，有些年輕的85後、90後員工甚至直接叫他“楊爸爸”，“他們對公司很有歸屬感”，楊永生笑著說。

據瞭解，陝西萃凝商貿有限公司目前共有70餘名員工，其中幾個部門主管、區域經理都是從2008年就跟隨楊永生至今。

在2017年，化妝品市場銷售依然嚴峻的情況下，楊永生不僅沒有撤員精簡反而還提高了人員投入。萃凝商貿一線員工的績效考核較上年相比均有大幅增加。“一線業務和美導，每天不是在加盟店服務，就是在去客戶的路上，頭頂烈日、腳踏嚴寒，十分辛苦”。他說，“公司很樂於給他們提供更高的平臺和施展的空間以及豐厚的薪資，畢竟我們的市場銷售業績量是他們一點點創造出來的。”

對於諸多代理商來說，年輕的90後員工是更難管理的物件，但在萃凝商貿公司，員工流失的現象並不明顯。“據我觀察，對於年輕孩子來說重要的有三點：一是要注重情感聯絡和人文關懷，團結有愛向上、營造和諧充滿正能量且愉悅的工作氛圍；二是盡可能地提高市場人員的薪資標準和福利待遇，制定較好地激勵機制，關注優秀員工的成長，讓其有成就感；三是他（她）們亦十分關心能否學到更多的東西旨在積蓄更多的能量，為未來發展做好鋪墊。三點中只要滿足一到兩點，我們就能留住這些員工”。

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如今，楊永生已經慢慢退居二線了，繼而讓跟著環亞公司成長12年，有著一線市場實戰經驗的兒子楊昊遠挑起重擔。今年，陝西萃凝將全力做好環亞旗下現有的美膚寶、滋源、法蘭琳卡三個主力品牌，他還把眼光瞄準在環亞公司即將推出的進口品牌，甚至有借鑒與環亞產品不衝突的產品學習的想法。

引進非環亞以外的新品牌，在他看來現在人力、財力、物力、精力都不具備。“經濟下行市場情況愈發艱難，一方面代理商要跟上品牌的節奏，另一方面，門店也開始找代理商要更低的折扣，這讓我們的處境不免有些尷尬，”楊永生說。不僅如此，陝西各市場都有一定的“竄貨”現象，尤其是市場需求高的美膚寶、滋源拳頭產品。不少批發商甚至挖空心思找門店在公司拿貨，這在很大程度上也加大了公司的運營成本和管理難度。

因此，陝西萃凝必須以市場為導向，必須給到合作夥伴超值的利潤空間並努力提供增值的服務。除此之外，萃凝還要積極聯合那些銷售績效高、口碑好經營思路超前的強勢門店一起搭台，共同唱戲。目前該公司已經和陝西伊斯卡、唐三彩、好女人、恒麗以及君匯等連鎖門店展開合作；從去年開始興起的新興門店也是萃凝將要挖掘的重點。