買不到放心二手車？阿裡在杭州建了中國首個二手車4S店

怎麼樣買到放心二手車？越來越多的消費者開始考慮購買二手車，但在選購過程中總會有各種各樣的擔心：喜歡的車二手車市場裡沒有、線上平臺的車不知是否出過事故、售後是否有保障，

更擔心能不能貸款買車、買了之後怎麼上牌落戶。對於普通消費者而言，想要買一輛靠譜二手車真的不容易。

不過，杭州區域的二手車消費者即將告別二手車買賣難題。記者今天從阿裡巴巴旗下拍賣平臺孵化的閑魚二手車業務獲悉，7月11日，由阿裡巴巴旗下閑魚二手車聯合金恒德集團旗下愛車巴巴共同打造的“愛車 閑魚二手車”線下體驗店首家店面正式亮相杭城，

這將是中國首個4S店標準的二手車線下服務門店。

中國首個“二手車4S店”

據瞭解，“愛車 閑魚二手車”線下體驗店地處杭州拱墅區湖州街520號，由閑魚二手車與金恒德集團旗下愛車巴巴二手車聯合打造，展廳面積超過3000平方米。

記者在現場看到，

閑魚二手車綠色的UI標識和愛車巴巴橙色的UI標識交織在體驗店外立面，在這一片樓宇裡非常顯眼，這家二手車線下店面是參照汽車4S店標準設計、裝修，超過80%的店鋪面積用來打造客戶體驗區，提供的服務包括車源展示、買車、賣車，以及非常完善的售後服務，這是中國首家“二手車4S店”。

開業當天，這家體驗店有超過200輛二手車現場展示，據介紹，這些車都是經過愛車巴巴160項專業檢測的放心二手車。消費者可以對每個二手車進行掃碼，進入線上頁面查看詳情，如果需要試駕，則可以在門店完成。

此外，消費者可線上查找正在閑魚二手車平臺出售的二手車，並支付預約金下單鎖定車輛，到店看車，支付尾款，辦理過戶後即可快速提車，

提車速度最快可以在一天內完成，輕鬆便捷。

支持15天無憂退換

據瞭解，閑魚二手車作為阿裡巴巴集團旗下品牌，不僅有優秀的品牌背書，還自帶豐富的線上資源。愛車巴巴是金恒德集團旗下品牌，擁有強大的線下運營能力和完備的服務職能。

這兩家線上、線下的優勢功能結合，成就了具有“雙品牌、雙保障”的二手車4S店，可以讓消費者買車賣車都“放心”。

這家體驗店都提供了什麼服務？愛車巴巴負責人稱，其為所售出的車輛提供四大服務保障，所有車源均經過160項專業檢測，並承諾15天可退換；在支付層面，支援支付寶交易，提供淘寶訂單可追溯功能，保證資金100%安全，同時還提供完善的金融服務；售後服務層面，支持對買車消費者先行賠付。

值得一提的是，這些服務保障融入了閑魚二手車的線上平臺規則，對商家有了雙重約束，用戶可以與購買新車一樣，不必擔心車況。

以先行賠付為例，消費者在“愛車 閑魚二手車”線下體驗店完成購車後，如果15天內懷疑車有問題，可以去平臺制定檢測機構複檢。如果證實有問題，啟動退一賠一流程，退還全部購車款項，額外賠付最高不超過1萬元的線上支付金額。賠償操作由閑魚二手車平臺執行，用戶可以無憂退款。

在賣車的消費者服務層面，消費者可以享受線上、線下聯合服務，賣車使用者可以開車至店裡評估價格出售，消費者可以直接賣給閑魚二手車的線下體驗店，也可以選擇由體驗店代替車主將車源上線閑魚二手車線上拍賣處置，如果線上未售出，店面依然可以按照評估價格兜底購買，這對賣車的客戶來說是非常完善的服務體驗。

此外，閑魚二手車的線上用戶還可以獲得額外的買車優惠，淘寶訂單商業險可以減免1000元。據瞭解，淘寶用戶減免商業險優惠長期有效。

支援支付寶交易，提供淘寶訂單可追溯功能，保證資金100%安全，同時還提供完善的金融服務；售後服務層面，支持對買車消費者先行賠付。

值得一提的是，這些服務保障融入了閑魚二手車的線上平臺規則，對商家有了雙重約束，用戶可以與購買新車一樣，不必擔心車況。

以先行賠付為例，消費者在“愛車 閑魚二手車”線下體驗店完成購車後，如果15天內懷疑車有問題，可以去平臺制定檢測機構複檢。如果證實有問題，啟動退一賠一流程，退還全部購車款項，額外賠付最高不超過1萬元的線上支付金額。賠償操作由閑魚二手車平臺執行，用戶可以無憂退款。

在賣車的消費者服務層面，消費者可以享受線上、線下聯合服務，賣車使用者可以開車至店裡評估價格出售，消費者可以直接賣給閑魚二手車的線下體驗店，也可以選擇由體驗店代替車主將車源上線閑魚二手車線上拍賣處置，如果線上未售出，店面依然可以按照評估價格兜底購買，這對賣車的客戶來說是非常完善的服務體驗。

此外，閑魚二手車的線上用戶還可以獲得額外的買車優惠，淘寶訂單商業險可以減免1000元。據瞭解，淘寶用戶減免商業險優惠長期有效。