細節見真情——富德生命人壽錦州中支免費補發合同感動客戶續交保費

富德生命人壽第十一屆客服節推出為客戶免費補發合同的新舉措，不僅幫客戶解決了後顧之憂，而且堅定了客戶投保的信心。

7月5日，客戶姜女士來到富德生命人壽錦州中支櫃面退保，保費部責人楊柳經理親自接待並瞭解客戶退保原因，經過交談楊柳經理瞭解到客戶覺得每年需要按時交納保險麻煩。且她在我公司的保單不慎丟失。楊柳經理為其講解此張保單的相關權益，並主動帶領客戶來到營櫃面辦理補發保單業務。

在保全員熱情的服務和溝通下，迅速説明客戶辦理了免費補發合同，姜女士感動地說你們服務怎麼好，我就不退保了。

水能載舟，亦能覆舟。客戶是水，企業是舟。富德生命人壽錦州中支客服部負責人表示，我們要做好回饋客戶的活動同時，還要提高客戶的滿意度， 用我們的行動給客戶帶來更多的驚喜。