線下體驗推動行銷模式轉型，安利行銷網路調整為40個城市群

7月13日，安利對外宣佈，將改變此前在中國分省設置分公司的組織架構，打破省域界限，根據區域市場潛力、業務發展水準、交通肌理等因素，將全國市場劃分為40個城市群，並據此佈局線下體驗館、體驗店等設施，

配合安利專屬的社交電商平臺及先進物流配送體系，重新佈局中國市場行銷網路。

行銷網路調整經過了市場試點

安利此次的城市群佈局並非衝動之舉，而是經過了在長三角、珠三角地區開展試點後，才決定將這種模式推向全國市場。

安利大中華總裁顏志榮介紹：“兩年來，我們在長三角、珠三角等地域開展了城市群佈局試點，收穫顯著成效，

現將城市群的概念覆蓋全國，組織架構將更趨扁平化，並加快市場回應速度，以求進一步深耕市場”。

打破省域界限 佈局全國40個城市群

安利大中華總裁顏志榮介紹，安利此次架構調整，就是安利應中國經濟社會發展的趨勢，全面優化資源配置、落實體驗戰略的重要舉措，將進一步推動管理架構扁平化，提升組織效能，以實現到2025年成功創業者數量翻番的戰略目標。

這次新的區域市場調整，

安利將中國市場劃分為40個城市群。這40個城市群中，除了省會城市，還包括了蘇州、青島、寧波、大連等非省會城市群。在所有城市群中，群中心城市均為安利高潛力城市，同時也是區域的經濟中心，具有交通便利、經濟輻射帶動作用強的特徵。

市場行銷線與監管線並行

2006年國家開始實施直銷牌照管理制度。根據國家的直銷監管規定，企業要想在某省某市開展直銷，

必須在當地設立服務網點和分支機搆，並向當地的監管部門報備。

安利是第一批申請並獲得直銷牌照的直銷企業。2007年5月，安利正式獲得直銷牌照，從那時候起，安利就開始了孜孜以求的佈局全國之路。根據安利公司官方公佈的資料，十年來，安利已經在全國設立了34個省級分支機搆（省級和直轄市），2512個服務網點。在過去的相當長一段時間裡，安利公司也一直按照分省設置省級分公司的組織框架進行市場管理。

但是，市場實踐證明，市場的表現和行政管理是存在巨大差異的。我國當前實施的城市群佈局，不僅是國家政策的結果，更是市場經濟發展的必然趨勢。

直銷是市場經濟發展的產物，中國直銷市場的區域發展與中國區域經濟的發展是高度一致的。根據我們在2015年對中國直銷市場佈局的分析，中國直銷第一發達和主要的業績來源於東部沿海地區，

包括珠三角、長三角、京津魯地區；第二發達地區則是河北、河南遼寧等地。其中，廣州、深圳、東莞、上海、蘇州、濰坊、臨沂、北京、天津、武漢、重慶、成都這些熱點城市是直銷門店眾多、業績貢獻額突出的重點城市。此外，眾所周知，山東省、廣東省、江蘇省、浙江省是中國直銷最發達的四個省份。

安利新的城市群市場行銷網路佈局，正是以最發達的東部沿海地區為重心，以最發達地區的核心城市為中心。由此可見，這個佈局與當前中國的區域經濟分佈、中國直銷市場的區域分佈是高度一致的。

這種調整，意味著未來安利的區域市場管理將實行兩條線並行的模式。一條線是市場監管線，另一條線則是市場行銷線。市場監管線是當前直銷市場管理制度的要求，市場行銷線則是體驗經濟、移動互聯網、大資料、新零售等發達的現代服務體系支撐下，未來安利新的市場行銷網路。

以體驗館/體驗店為中心 打造O2O商務支持體系

本次架構調整，安利將強化以中心城市的體驗館/體驗店作為中心，通過打造線上線下一體化的O2O商務支援體系，強化實體支援。

談及安利線下體驗設施建設時間表，顏志榮說，“安利全國店鋪的體驗升級改造預計2019年全部完成，屆時現有的266家店鋪，將全面轉型為230家體驗實體及服務點，通過差異化定位，達至全方位的市場支持。新的體驗實體分為三種類型：旗艦體驗館、體驗館、體驗店”。

在完成店鋪優化的同時，安利還將加大數位化支持和後勤支援力度，全面升級家居送貨，計畫到2017年底，一、二線城市24小時即可到達，偏遠地區也將縮短到3天以內。在調整為辦事處及關閉店鋪的城市，將資金轉投市場拓展，助力行銷夥伴展業。

體驗館模式推動線下實體店轉型升級

從2014年開始，安利在直銷行業內率先佈局線下體驗。截至目前，安利已在全國建成50餘家體驗館、體驗店、服務中心，體驗體系已經覆蓋全國核心城市、大部分省會城市，以及區域/省域經濟中心城市。

經銷商在安利體驗館溝通新客戶

2017年5月，廣東省直銷企業協會組織旗下會員單位赴安利廣州體驗館參觀考察。在此次活動上，安利公司向參會的嘉賓透露，安利體驗館開業後，基本上廣州當地的經銷商都會帶新客戶來體驗館參觀，之後在體驗館內舉行講解、演示、成交等活動，而廣州周邊城市的經銷商，例如普甯、陽江、韶關等地，則自行組織包車、組團來體驗館參觀考察。並且，安利公司還向現場嘉賓透露，體驗館這種高端、現代化、系統設計的模式，大大地提高了新客戶的成交率。

這說明，體驗館開設後，其對周邊市場的服務能力和輻射力大大的高於普通的專賣店。體驗館建設後，未來市場經銷商對專賣店的需求將呈現弱化的趨勢。

因此，直銷邦認為，安利對市場行銷網路的此次重新佈局，絕非是偶然，實質上是在2014年以來公司在考量區域市場發展趨勢，總結線下體驗館成效的基礎上實施的一種轉型。在當前“線上行銷+線下體驗“在直銷業深入推進的關鍵時期，安利的轉型意味著行業行銷模式有望迎來新的突破。

以最發達地區的核心城市為中心。由此可見，這個佈局與當前中國的區域經濟分佈、中國直銷市場的區域分佈是高度一致的。

這種調整，意味著未來安利的區域市場管理將實行兩條線並行的模式。一條線是市場監管線，另一條線則是市場行銷線。市場監管線是當前直銷市場管理制度的要求，市場行銷線則是體驗經濟、移動互聯網、大資料、新零售等發達的現代服務體系支撐下，未來安利新的市場行銷網路。

以體驗館/體驗店為中心 打造O2O商務支持體系

本次架構調整，安利將強化以中心城市的體驗館/體驗店作為中心，通過打造線上線下一體化的O2O商務支援體系，強化實體支援。

談及安利線下體驗設施建設時間表，顏志榮說，“安利全國店鋪的體驗升級改造預計2019年全部完成，屆時現有的266家店鋪，將全面轉型為230家體驗實體及服務點，通過差異化定位，達至全方位的市場支持。新的體驗實體分為三種類型：旗艦體驗館、體驗館、體驗店”。

在完成店鋪優化的同時，安利還將加大數位化支持和後勤支援力度，全面升級家居送貨，計畫到2017年底，一、二線城市24小時即可到達，偏遠地區也將縮短到3天以內。在調整為辦事處及關閉店鋪的城市，將資金轉投市場拓展，助力行銷夥伴展業。

體驗館模式推動線下實體店轉型升級

從2014年開始，安利在直銷行業內率先佈局線下體驗。截至目前，安利已在全國建成50餘家體驗館、體驗店、服務中心，體驗體系已經覆蓋全國核心城市、大部分省會城市，以及區域/省域經濟中心城市。

經銷商在安利體驗館溝通新客戶

2017年5月，廣東省直銷企業協會組織旗下會員單位赴安利廣州體驗館參觀考察。在此次活動上，安利公司向參會的嘉賓透露，安利體驗館開業後，基本上廣州當地的經銷商都會帶新客戶來體驗館參觀，之後在體驗館內舉行講解、演示、成交等活動，而廣州周邊城市的經銷商，例如普甯、陽江、韶關等地，則自行組織包車、組團來體驗館參觀考察。並且，安利公司還向現場嘉賓透露，體驗館這種高端、現代化、系統設計的模式，大大地提高了新客戶的成交率。

這說明，體驗館開設後，其對周邊市場的服務能力和輻射力大大的高於普通的專賣店。體驗館建設後，未來市場經銷商對專賣店的需求將呈現弱化的趨勢。

因此，直銷邦認為，安利對市場行銷網路的此次重新佈局，絕非是偶然，實質上是在2014年以來公司在考量區域市場發展趨勢，總結線下體驗館成效的基礎上實施的一種轉型。在當前“線上行銷+線下體驗“在直銷業深入推進的關鍵時期，安利的轉型意味著行業行銷模式有望迎來新的突破。