「鐵詠坊」暑運，鐵路人用心書寫滿意答卷｜融媒體大賽作品展示

一如往年，伴隨著持續高溫天氣的來臨，伴隨著學生、旅遊、探親人群的匆匆步履，

2017年的暑運大幕正式拉開。

每到暑期，客流“熱”與氣溫熱形成了一股熱浪，廣大旅客在感受出行酷熱的同時，鐵路人也在經歷“高烤期”。然而，今年暑運剛剛開始，鐵路人不僅僅經受著高溫的“烤”驗，也經受著暴雨的襲擊，洪災的考驗。這一場暑運大考，鐵路人用心書寫著滿意答卷。

幾乎人人都知道，春運是鐵路人的一場大考，但很少有人知道每年的汛期，

一樣讓鐵路人叫苦不迭。暑運剛剛開始，全國多地出現了強降雨，1日，長江一號洪水形成，江西境內江河湖泊水位暴漲，鄱陽湖多網站出現超警水位，濱湖沿江地區防汛壓力加大，為確保旅客安全,鐵路對一些線路的列車採取臨時停運的措施，公眾的出行受到了很大的影響。

列車的晚點和停運會影響到大家的出行計畫，帶來很多的不便。因此會有些人不理解，為避免誘發一些“糾紛”, 鐵路人在增派人員巡查線路、檢查設備設施的同時，

及時聯繫媒體網站發佈列車停運、晚點或折返、迂回運行、己購車票資訊的公告，加派人手在車站候車室、售票處解釋、安撫旅客及為己購票的旅客免費退改簽車票，並合理調整候車區域，成立了後勤保障分隊，為旅客提供開水、手機充電等服務。緩解旅客因為列車的晚點和停運產生的不滿情緒。雖然因天氣原因造成的列車晚點和停運，並非鐵路部門所能控制，但鐵路人用心用情、責任和擔當化解各種矛盾，從而讓旅客出行的過程中，少了一份急躁，多了一份耐心和感動。

除了洪災的考驗，鐵路人也經受著高溫的“烤”驗。七月份，北方的天氣進入“燒烤”模式。在酷暑難耐的7月，雖然太陽灼灼、令人昏沉，但是列車上的周到服務就好比春風拂面一般，為旅客送來了陣陣清風，給旅客出行的路上增添濃濃“綠”色，

成為廣大旅客夏日出行路上的“遮陽傘”。但是，車窗外，高溫襲擊大地，千里鐵道熱浪灼人，鐵路線上時常會看到很多站在毒花花的太陽下為我們行注目禮的鐵路職工，股道裡工作人員的工作服，汗濕了又幹，幹了又濕，個個背上都佈滿了鹽巴圖……所有的場景都是鐵路人在用心書寫著暑運的答卷。

今年的暑期，鐵路人以他們的姿態和精神，給每位出行在外的老百姓帶來了溫暖和感動。他們是一群最普通的人，也是鐵道線上最美的一道風景。（物資供應段 侯偉為）