馬雲、劉強東、張近東懟怒上了？新零售究竟如何解讀？
對於正在發生的零售變革，每個零售界大佬都有話說，以下是張勇、劉強東、雷軍、張近東等對新零售的解讀：
阿裡巴巴集團首席執行官張勇：
新零售是商業重構，通過以技術（大資料、物聯網、AI等）為驅動，以消費者體驗（滿足消費者各種各樣需求的購物場景）為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構，形成全新的商業業態。
這種重構包括重構生產流程、重構商家與消費者的關係、重構消費體驗等。
京東集團首席執行官劉強東：
劉強東在《財經》雜誌發表署名文章《第四次零售革命》。劉強東認為，下一個10 年到20年，零售業將迎來第四次零售革命，這次革命是建立在互聯網電商基礎上、超越互聯網的，它將把人類帶入智慧商業時代。這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎設施。零售的基礎設施將變得極其可塑化、智慧化和協同化，
蘇甯控股集團董事長張近東：
未來零售就是智慧零售。智慧零售是運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產製造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。
智慧零售的核心是數字零售，表現在大資料的挖掘與趨勢分析上。
蘇寧的互聯網零售從變革的第一天起，就堅持零售並不存在線上線下之分，互聯網只是工具和手段，最終必然會像陽光和水一樣成為行業的標配，線上線下融合是大勢所趨。”
小米科技董事長兼CEO雷軍：
“新零售”是指通過線上線下互動融合的運營方式,將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中，改善購物體驗，提升流通效率，將質高價優、貨真價實的產品賣到消費者手裡，以此實現消費升級的創新零售模式。
而“新零售”的實現，並不是簡單地將互聯網和實體的零售管道相融合，還包含了研發設計環節的創新、生產製造環節的優化、供應鏈的改造、基於大資料能力的消費需求分析等。
阿裡研究院：
以消費者體驗為中心的資料驅動為中心的泛零售形態。新零售將圍繞消費者，重構人貨場，實現從“貨-場-人”到“人-貨-場”的轉變。並區別於以往任何一次零售變革，新零售將通過資料與商業邏輯的深度結合，真正實現消費方式逆向牽引生產變革，它將會是中國零售大發展的新契機。
新零售是以消費者體驗為中心的資料驅動的泛零售形態，從單一零售轉向多元零售形態，從“商品+服務”轉向“商品+服務+內容+其他”。同時，新零售具有“以心為本、零售物種大爆發、零售二重性”三大特徵。
阿裡巴巴集團董事局主席馬雲：
互聯網時代，傳統零售行業受到了電商互聯網的衝擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大資料、雲計算等創新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。
綜上所述，無論是新零售，還是智慧零售、數字零售、無界零售、第四次零售革命，這些概念提法總體上都在揭示零售新時代的到來。而由於阿裡掌握最大的資料，馬雲的商業領袖地位，使得新零售這個概念能夠獲得更多接納和廣泛的傳播，但本質上，大佬們表達的意思都一致。
從單一零售轉向多元零售形態，從“商品+服務”轉向“商品+服務+內容+其他”。同時，新零售具有“以心為本、零售物種大爆發、零售二重性”三大特徵。阿裡巴巴集團董事局主席馬雲：
互聯網時代，傳統零售行業受到了電商互聯網的衝擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大資料、雲計算等創新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。
綜上所述，無論是新零售，還是智慧零售、數字零售、無界零售、第四次零售革命，這些概念提法總體上都在揭示零售新時代的到來。而由於阿裡掌握最大的資料，馬雲的商業領袖地位，使得新零售這個概念能夠獲得更多接納和廣泛的傳播，但本質上，大佬們表達的意思都一致。