創無止境：17-18年度富豪卡車全球技工大賽正式啟動

【商用車界 四川成都報導】

2017年7月12日，成都——備受矚目的“2017富豪卡車節油挑戰賽頒獎晚宴暨2017/18 VISTA啟動儀式”上，富豪卡車中國啟動了“富豪卡車全球技工大賽”（2017/18 VISTA）新一屆賽事，再次引領行業技術服務升級。

除了節油挑戰賽的頒獎儀式，活動更正式啟動了“富豪卡車全球技工大賽”（2017/18 VISTA）中國賽區的比賽。作為富豪卡車又一金牌專案，這項針對全球售後服務人員舉行的最大規模比賽已有60年的悠久歷史。比賽最初是針對富豪瑞典修理廠的售後人員舉行的比賽，現如今已發展成為全球性的賽事。VISTA大賽的宗旨是通過發展和提高服務人員的知識儲備和應用能力，培養服務人員“未雨綢繆“、在問題出現之前就解決問題的”硬實力“，

最終達到高效工作、提升客戶服務品質的目的。

富豪卡車中國區總裁陸博天、富豪卡車中國區售後服務副總裁梁軍與中國優秀技師

一同開啟2017-2018VISTA富豪卡車全球技工大賽

富豪VISTA 2015-2016年度比賽吸引了超過18500人參賽，

其中亞太區共有超過4000位選手參與此次賽事。亞太地區排名前24的隊伍在泰國曼谷參加了為期兩天的比賽， 來自中國（武漢開力）、中國臺灣（中壢）脫穎而出，打破了中國區“零晉級“的歷史，成功晉級瑞典哥德堡舉行的全球總決賽。隨著中國區參賽隊伍數量的成倍增長和參賽者水準實力的不斷飆升，相信今年的VISTA比賽將會在永葆初心的同時，再創歷史佳績。

拓展潛能 提升全網服務品質

如果說VISTA比賽是給予中國區的優秀服務代表在國際平臺上一次難得的交流機會，那麼今年在國內推出的“富豪卡車服務人員能力拓展專案”，將是一次覆蓋人數更廣、服務升級更全面的能力培養計畫。這個專案將覆蓋全國多達400名技術服務人員，通過對個人能力進行科學評估，進而提供個人定制化的培訓，進而最終提升整個服務網路的品質，也説明服務人員拓展他們的職業道路。

富豪卡車中國區總裁陸博天、富豪卡車中國區售後服務副總裁梁軍與國內技術評測中的優秀技師們一同展示富豪卡車技工大賽報名系統

該專案最大特點是以發掘技師的強項和有待提升的領域為起點，

更有針對性的提升技師的服務水準。當售後服務人員的能力得以提升，將能給客戶提供更優質的服務；全網服務水準的提高，也就保證了客戶車輛無論在哪個區域哪個城市，都能第一時間享有一流的服務和卓越的客戶體驗。

無論是面向駕駛員的節油挑戰賽、面向售後服務人員的VISTA大賽和服務人員能力拓展專案、還是面向合作夥伴的“200萬公里無大修”，無不體現富豪卡車“客戶至上”的服務理念。不僅在產品上不斷追求創新和品質保障，更致力於發展服務人員和駕駛員的軟實力與綜合技術水準。正如頒獎晚會上富豪卡車中國區總經理陸博天強調：“對於中國合作夥伴來說，富豪卡車更著眼于未來的整體效益。富豪卡車希望通過持續地對合作夥伴提供增值服務，來助力實現全生命週期的長效收益。與富豪卡車的客戶一起驅動社會進程，承載社會的繁榮。”

編輯：田月

不僅在產品上不斷追求創新和品質保障，更致力於發展服務人員和駕駛員的軟實力與綜合技術水準。正如頒獎晚會上富豪卡車中國區總經理陸博天強調：“對於中國合作夥伴來說，富豪卡車更著眼于未來的整體效益。富豪卡車希望通過持續地對合作夥伴提供增值服務，來助力實現全生命週期的長效收益。與富豪卡車的客戶一起驅動社會進程，承載社會的繁榮。”

編輯：田月