一個90後CEO，花了2年多就把用戶做到9000萬，是怎麼做到的？
文 | 陳安妮 （快看漫畫創始人、CEO ）
為了今天能站到混沌大學的講臺上，
我是個喜歡講故事的人，沒有混沌大學的“逼迫”，自己也許真的想不到做這樣一次理論化的歸納。當我用心去思考時，我發現快看漫畫這一路走來，在2年半的時間裡，積累了9000多萬的用戶，至少有5個運營的關鍵心法是非常值得和大家分享的。
在進入方法論之前，我先給大家介紹一下，快看漫畫從哪裡來。
一、快看漫畫做對了什麼？
很多人都知道我的故事。
2014年大學畢業，我決定來北京創業，做一款漫畫APP。
創業早期，我們在五道口租了一套120平米的房子，居住兼辦公。我們當時一共聚集了12個創業夥伴，大家吃住在一起，三個房間每間住4個人，床都是上下鋪。當時房間非常擁擠，從這張床只要一抬腿就能輕鬆上到對面床上去。
我們把客廳當辦公室，廚房當會議室。快看漫畫就是在這樣的環境中起步的。
還記得有一次團隊開會，我給大家講述我心中的願景。
我說：“我們要做全中國最好的漫畫平臺。”
他們一聽，都笑了。
我又說：“我們要把漫畫作品全部變成遊戲和影視作品。”
他們一聽，又都笑了。
我又說：“我們要做一款擁有1000萬使用者的互聯網產品。”
他們笑得更厲害了。
我最後說：“我們要成為中國的迪士尼。”
他們說：“還是洗洗睡吧。”
這就是發生在兩年多之前的事情，
今天快看漫畫擁有了9000多萬的用戶；日活接近1000萬，超過行業第二名到第六名之和；我們推出的很多漫畫作品正在被改編成影視劇和遊戲；我們擁有了一批偶像級的漫畫家和虛擬IP。
2016年10月，我們舉辦了一場新人漫畫家的簽售會，結果現場來了1萬多人，排隊排到了地下車場，甚至驚動了員警。
不管大家能不能理解這些95後的行為，我認為我們還是應該認真思考兩個商業問題：
第一，95後到底為什麼而瘋狂？
第二，快看漫畫到底做對了什麼？
二、內容運營的5個關鍵心法
解析今天的年輕人、95後，這是個很大的話題，而我們今天的切入角度是內容運營。
我認為內容運營就像廚師炒菜，有好食材才能炒出一盤好菜。
因此，我今天的假設是已經擁有了好食材，那麼我們的問題是：如何在一個食材比較好的情況下炒出一盤好菜？
以下是快看漫畫的5條內容運營方法論。
（1）顏值時代，你絕不能忽視用戶的眼睛
對於今天的年輕人來講，顏值是他們非常非常看重的東西。要抓住他們，你必須在產品的視覺體驗上不斷進行優化。
過去的觀點認為，作為漫畫平臺，提供好內容的漫畫就夠了，其實這忽略了年輕人對視覺的需求。使用者閱讀內容就像相親，顏值高的人機會更大些。因此，內容運營的第一步要先提高內容的顏值。
比如《快把我哥帶走》這個作品，我們某次優化了封面，選擇了更加重要的人物形象作為封面，精細雕琢了字體的設計和擺放位置，用戶留存率就提高了2%-5%。
發現使用者對視覺的要求後，後面我們對封面又進行了進一步升級：比如《雪男》這個作品，我們選擇了男女主角即將親吻的瞬間作為封面，加上“400歲的冰雪王子蛻變撩人模特”這句撩人的文案，點擊轉化率又提高了30%以上。
《雪男》的封面
於是，我們慢慢地形成了一個封面結構：封面精美是基礎；在精美的前提之下，提煉出吸引使用者視覺的關鍵畫面；最後配上吸引人注意的文案，讓讀者第一眼就捕捉到這個章節最關鍵的資訊。
（2）頭部內容時代，少即是多
互聯網給我們生活帶來便利的同時，也帶來了資訊的碎片化。年輕人的注意力被分散，他們對頭部內容更加渴求——不求更多，只求最好。因此，內容運營的第二步是打造頭部內容。
現在快看漫畫平臺上只有不到1000部作品，遠少於擁有幾萬部作品的某些漫畫平臺。但是快看漫畫日活能接近1000萬，超過漫畫平臺第二名到第六名之和，這就是以質取勝。我們對自己的要求是，每部漫畫都盡我們的努力做到最精緻。
頭部內容既然這麼重要，那麼如何對頭部內容進行更好的運營和分發呢？聚攏資源是基礎。之前國內大部分漫畫平臺首頁會保留很多內容讓使用者選擇，這就導致了資源的分散。
我們的APP上，每屏只展示兩部漫畫供用戶選擇，另外，我們使用人工智慧演算法推薦使用者可能喜歡的漫畫作品。這大大減輕了用戶的選擇壓力。
今天的用戶更希望的是你推薦給他最好的內容，而不是有一個非常非常大的書城讓他自己去選擇。
（3）移動時代，抓住使用者注意力需要玩轉新規律
年輕人跟上一代最大的區別就是內容載體發生了變化——從PC端到移動端。今天我們做內容運營，除了要考慮顏值和內容品質之外，還要盡可能去思考內容的表達形式是否符合移動端的傳播規律。
舉個例子：2014年12月13日，作為快看漫畫APP的冷開機推廣，我們發佈了《對不起，我只過1%的生活》這部漫畫作品，閱讀量累計達到了2億，轉發35萬。這導致快看漫畫APP直沖APP Store免費軟體的榜首。
為什麼一部漫畫作品，就能夠讓一個APP三天內快速獲得100萬用戶？我覺得有5點很關鍵：
第一，我們選擇的內容載體是圖片，它資訊含量大，閱讀體驗好，比文字更容易傳播；
第二，我們給自己提出要求，必須要讓用戶在10分鐘以內看完。我們這個漫畫本來畫了500多格，我們測試使用者看完可能需要半個小時，這是不允許的。我們最後一次次刪到了100多格。同時我們把文字量壓縮到了最小，今天我們再看這部作品，我可以說從標題到結尾，沒有一個字是沒有用的；
第三，我們對時間的把控具有節奏感。我們在這部作品的第2、4、6、8分鐘都設置了劇情上的轉折，持續抓住用戶注意力；
第四，我們選擇了更吸引年輕人傳播的標題，引發了情感共鳴；
第五，最後我們選擇了年輕人集中玩手機的時間——晚上9點多發佈這個作品。
以上幾點全都順應了移動端傳播規律，因此取得了很好的傳播效果。
（4）符號時代，你擊中了用戶心中的誰？
除了形式之外，“符號”對內容的傳播也至關重要。
什麼是符號？對快看漫畫來說，符號就是人設。很多人在設計內容的時候，會考慮龐大的世界觀，龐大的故事架構，但就是忘了人物。
只有一個人物在現實世界中有清晰的投影，並且能夠喚起用戶心底的某種情感時，這個人才能成為一個符號，給使用者留下深刻的印象。
今天是一個優質內容越來越富足的時代，要從大量優質內容中脫穎而出，符號化是一條捷徑。
這個作品講的是哥哥與妹妹天天吵架，妹妹有個過肩摔的本領，每次都把哥哥摔倒。為什麼這種人設討喜呢？因為它改變了傳統兄妹人設，更接近我們現實生活中的兄妹——經常廝打在一起、相互厭煩，而不是影視劇裡兄控、妹控那樣的臉譜化人設。
所以，看到這麼有趣的人設，我們就決定把這個作品簽下來。簽下來之後，我們就針對這個作品做了一系列的內容運營。
首先，我們將作品顏色從黑白改成彩色，提高了整個作品的顏值；
其次，我們把作品名稱從《逗比兄妹》改成《快把我哥帶走》，強調人設符號；
最後，我們請大V轉發時，都要求轉發語突出兄妹人設。
強化“符號”是內容運營的第四步，它可以讓使用者迅速記住你的內容。
（5）偶像時代，用戶為偶像而瘋狂
這是一個偶像時代，當一個角色或者一個作者成為一個偶像之後，會引發用戶的瘋狂追逐。因此內容運營的最後一個步驟是塑造偶像。
舉個例子：葉陵是漫畫作品《朝花惜時》的男主角，這個角色有非常突出的自己鮮明的標籤——他戴上眼睛是沉默冷靜的高中生，摘下眼睛是浪蕩不羈的夜店王子。
《朝花惜時》男主角葉陵
這個男主就很符合偶像的共性：
標籤突出：雙面性格；
美：是一個帥哥；
正能量：家境貧困，去夜店打工；
有成長路徑：從一個貧困、敏感沉默的高中生慢慢變得溫柔、寬容。
因此，我們通過一系列的運營活動，強化葉陵的偶像特徵。效果很明顯，作品上線之後，引起了非常瘋狂的追逐。不管是賣《朝花惜時》這本漫畫書還是賣明信片，基本上剛上線就會被搶購一空。
塑造偶像是內容運營的最後的一步，偶像會引發用戶瘋狂的追逐。
以上五點是我對快看漫畫內容運營規律的總結。我要強調的是，它們是高品質內容運營的基礎，而不是做出爆款內容的保證。
爆款內容的打造首先需要高品質的內容。其次，它還需要你善於洞察人性，和自己的用戶有同理心，能夠深刻理解他們的精神世界。因此，想要修煉成內容運營的高手，還需要不斷地刻意練習。
關於95後和二次元的10個知識點
1、95後現在的年齡是18-22歲，總人口約7848萬。
2、95後出生時，中國的人均每年可支配收入超過5000元，是80後的7倍、90後的2倍。
3、95後的平均人口出生率為1.62%，明顯低於80後和90後。95後擁有更高的獨生子女比例，他們也因此獨自享受家庭情感和物質投入。
4、95後對世界充滿好奇，他們對電影、音樂、閱讀、旅行、追劇、美食、遊戲感興趣，也高度關注購物、烹飪、攝影、漫畫、科技、美妝等。
5、月光的95後達到15%，在所有人群中比例最高。
6、 2015年全球動畫及衍生產品的產值高達7000億美元，僅次於資訊技術產業。
7、2016-2020年，中國市場將成為動漫產業的主要增長市場。
8、2016年中國“二次元”行業公開融資達到73起，融資總額約25億人民幣，較2015年增長近400%。
9、在2016年票房過億的IP改編電影中，漫畫IP的改編佔據17%，其中最大的贏家是《大魚海棠》。
10、“二次元”用戶花錢比例很高：56.2％的“二次元”用戶願意在周邊上投入；48.5％的用戶願意為遊戲付費；47.3％的用戶願意為漫畫付費。
*混沌大學編輯部根據《一份95後消費研究報告》、《二次元是一門什麼樣的生意》、《行銷人搞定95後必讀：腦洞π的世界到底什麼樣？》等資料整理而成。
作為漫畫平臺，提供好內容的漫畫就夠了，其實這忽略了年輕人對視覺的需求。使用者閱讀內容就像相親，顏值高的人機會更大些。因此，內容運營的第一步要先提高內容的顏值。比如《快把我哥帶走》這個作品，我們某次優化了封面，選擇了更加重要的人物形象作為封面，精細雕琢了字體的設計和擺放位置，用戶留存率就提高了2%-5%。
發現使用者對視覺的要求後，後面我們對封面又進行了進一步升級：比如《雪男》這個作品，我們選擇了男女主角即將親吻的瞬間作為封面，加上“400歲的冰雪王子蛻變撩人模特”這句撩人的文案，點擊轉化率又提高了30%以上。
《雪男》的封面
於是，我們慢慢地形成了一個封面結構：封面精美是基礎；在精美的前提之下，提煉出吸引使用者視覺的關鍵畫面；最後配上吸引人注意的文案，讓讀者第一眼就捕捉到這個章節最關鍵的資訊。
（2）頭部內容時代，少即是多
互聯網給我們生活帶來便利的同時，也帶來了資訊的碎片化。年輕人的注意力被分散，他們對頭部內容更加渴求——不求更多，只求最好。因此，內容運營的第二步是打造頭部內容。
現在快看漫畫平臺上只有不到1000部作品，遠少於擁有幾萬部作品的某些漫畫平臺。但是快看漫畫日活能接近1000萬，超過漫畫平臺第二名到第六名之和，這就是以質取勝。我們對自己的要求是，每部漫畫都盡我們的努力做到最精緻。
頭部內容既然這麼重要，那麼如何對頭部內容進行更好的運營和分發呢？聚攏資源是基礎。之前國內大部分漫畫平臺首頁會保留很多內容讓使用者選擇，這就導致了資源的分散。
我們的APP上，每屏只展示兩部漫畫供用戶選擇，另外，我們使用人工智慧演算法推薦使用者可能喜歡的漫畫作品。這大大減輕了用戶的選擇壓力。
今天的用戶更希望的是你推薦給他最好的內容，而不是有一個非常非常大的書城讓他自己去選擇。
（3）移動時代，抓住使用者注意力需要玩轉新規律
年輕人跟上一代最大的區別就是內容載體發生了變化——從PC端到移動端。今天我們做內容運營，除了要考慮顏值和內容品質之外，還要盡可能去思考內容的表達形式是否符合移動端的傳播規律。
舉個例子：2014年12月13日，作為快看漫畫APP的冷開機推廣，我們發佈了《對不起，我只過1%的生活》這部漫畫作品，閱讀量累計達到了2億，轉發35萬。這導致快看漫畫APP直沖APP Store免費軟體的榜首。
為什麼一部漫畫作品，就能夠讓一個APP三天內快速獲得100萬用戶？我覺得有5點很關鍵：
第一，我們選擇的內容載體是圖片，它資訊含量大，閱讀體驗好，比文字更容易傳播；
第二，我們給自己提出要求，必須要讓用戶在10分鐘以內看完。我們這個漫畫本來畫了500多格，我們測試使用者看完可能需要半個小時，這是不允許的。我們最後一次次刪到了100多格。同時我們把文字量壓縮到了最小，今天我們再看這部作品，我可以說從標題到結尾，沒有一個字是沒有用的；
第三，我們對時間的把控具有節奏感。我們在這部作品的第2、4、6、8分鐘都設置了劇情上的轉折，持續抓住用戶注意力；
第四，我們選擇了更吸引年輕人傳播的標題，引發了情感共鳴；
第五，最後我們選擇了年輕人集中玩手機的時間——晚上9點多發佈這個作品。
以上幾點全都順應了移動端傳播規律，因此取得了很好的傳播效果。
（4）符號時代，你擊中了用戶心中的誰？
除了形式之外，“符號”對內容的傳播也至關重要。
什麼是符號？對快看漫畫來說，符號就是人設。很多人在設計內容的時候，會考慮龐大的世界觀，龐大的故事架構，但就是忘了人物。
只有一個人物在現實世界中有清晰的投影，並且能夠喚起用戶心底的某種情感時，這個人才能成為一個符號，給使用者留下深刻的印象。
今天是一個優質內容越來越富足的時代，要從大量優質內容中脫穎而出，符號化是一條捷徑。
這個作品講的是哥哥與妹妹天天吵架，妹妹有個過肩摔的本領，每次都把哥哥摔倒。為什麼這種人設討喜呢？因為它改變了傳統兄妹人設，更接近我們現實生活中的兄妹——經常廝打在一起、相互厭煩，而不是影視劇裡兄控、妹控那樣的臉譜化人設。
所以，看到這麼有趣的人設，我們就決定把這個作品簽下來。簽下來之後，我們就針對這個作品做了一系列的內容運營。
首先，我們將作品顏色從黑白改成彩色，提高了整個作品的顏值；
其次，我們把作品名稱從《逗比兄妹》改成《快把我哥帶走》，強調人設符號；
最後，我們請大V轉發時，都要求轉發語突出兄妹人設。
強化“符號”是內容運營的第四步，它可以讓使用者迅速記住你的內容。
（5）偶像時代，用戶為偶像而瘋狂
這是一個偶像時代，當一個角色或者一個作者成為一個偶像之後，會引發用戶的瘋狂追逐。因此內容運營的最後一個步驟是塑造偶像。
舉個例子：葉陵是漫畫作品《朝花惜時》的男主角，這個角色有非常突出的自己鮮明的標籤——他戴上眼睛是沉默冷靜的高中生，摘下眼睛是浪蕩不羈的夜店王子。
《朝花惜時》男主角葉陵
這個男主就很符合偶像的共性：
標籤突出：雙面性格；
美：是一個帥哥；
正能量：家境貧困，去夜店打工；
有成長路徑：從一個貧困、敏感沉默的高中生慢慢變得溫柔、寬容。
因此，我們通過一系列的運營活動，強化葉陵的偶像特徵。效果很明顯，作品上線之後，引起了非常瘋狂的追逐。不管是賣《朝花惜時》這本漫畫書還是賣明信片，基本上剛上線就會被搶購一空。
塑造偶像是內容運營的最後的一步，偶像會引發用戶瘋狂的追逐。
以上五點是我對快看漫畫內容運營規律的總結。我要強調的是，它們是高品質內容運營的基礎，而不是做出爆款內容的保證。
爆款內容的打造首先需要高品質的內容。其次，它還需要你善於洞察人性，和自己的用戶有同理心，能夠深刻理解他們的精神世界。因此，想要修煉成內容運營的高手，還需要不斷地刻意練習。
關於95後和二次元的10個知識點
1、95後現在的年齡是18-22歲，總人口約7848萬。
2、95後出生時，中國的人均每年可支配收入超過5000元，是80後的7倍、90後的2倍。
3、95後的平均人口出生率為1.62%，明顯低於80後和90後。95後擁有更高的獨生子女比例，他們也因此獨自享受家庭情感和物質投入。
4、95後對世界充滿好奇，他們對電影、音樂、閱讀、旅行、追劇、美食、遊戲感興趣，也高度關注購物、烹飪、攝影、漫畫、科技、美妝等。
5、月光的95後達到15%，在所有人群中比例最高。
6、 2015年全球動畫及衍生產品的產值高達7000億美元，僅次於資訊技術產業。
7、2016-2020年，中國市場將成為動漫產業的主要增長市場。
8、2016年中國“二次元”行業公開融資達到73起，融資總額約25億人民幣，較2015年增長近400%。
9、在2016年票房過億的IP改編電影中，漫畫IP的改編佔據17%，其中最大的贏家是《大魚海棠》。
10、“二次元”用戶花錢比例很高：56.2％的“二次元”用戶願意在周邊上投入；48.5％的用戶願意為遊戲付費；47.3％的用戶願意為漫畫付費。
*混沌大學編輯部根據《一份95後消費研究報告》、《二次元是一門什麼樣的生意》、《行銷人搞定95後必讀：腦洞π的世界到底什麼樣？》等資料整理而成。