QuestMobile報告美團外賣使用者規模第一

近日，權威協力廠商資料機構QuestMobile發佈了《移動互聯網2017年夏季報告》。報告指出，跨平臺流量正在強勢崛起，各服務平臺通過多入口搭建的流量體系將對獨立APP高效轉化。

報告同時指出，

在外賣服務領域，截止到2017年6月30日，外賣服務行業獨立APP用戶活躍度超6600萬，美團外賣獨立APP月度活躍度MAU達2766萬，同比增長62%，使用者規模高居行業第一。另外，美團外賣還有部分使用者在美團APP和大眾點評APP上，這樣看來美團外賣的生態使用者規模會更大，行業領先優勢明顯。

據悉，目前美團外賣的日完成訂單量已經超過1300萬單，覆蓋城市超1300座，合作商戶數超100萬，市場份額接近六成。分析認為，美團外賣使用者規模能夠高居行業第一，與其多入口引流、智慧物流體系、優質供給、人才體系四大優勢密不可分。

多元入口構築跨平臺流量生態

智慧物流體系提升送餐速度

將科技手段與管理體系結合來提升配送效率，也是美團外賣獲得更多用戶青睞的重要原因。

美團外賣研發的“O2O即時物流配送智慧調度系統”就像外賣配送的“超級大腦”一般，將複雜的線下外賣調度問題能夠得到精准的管理決策，配送效率大幅提升。

“O2O即時物流配送智慧調度系統”能夠處理億級的歷史訂單資料，加上百億級的騎手軌跡資料和上千萬使用者、商戶特徵資料，讓這套智慧調度系統能夠綜合運用大資料、人工智慧和機器學習技術，

創造性地使用多種演算法應對不同配送場景，成功將美團外賣的平均送餐時間縮至28分鐘。

優質供給保障用戶體驗

消費者在外賣平臺找能夠輕鬆找到自己喜愛的品牌商戶，將自己線上下的消費習慣遷移至外賣平臺，會讓消費者對外賣平臺的依賴程度增加。目前，美團外賣已與肯德基、麥當勞、必勝客、西貝蓧面村、金百萬、大鴨梨、眉州東坡、吉野家等數萬家優質商家達成深度合作。

通過上線更多的優質品牌商戶，滿足消費者的多樣化需求。

美團點評副總裁兼外賣和配送事業部總經理王莆中曾表示，“美團點評不斷完善、改進服務，吸引更多的商家入駐平臺，確保美團外賣的供給是最豐富、最全面的，最終讓消費者點到他放心、願意買單的餐廳，而不是因為價格的便宜。”

組織能力盤活人才價值

除了流量、配送和供給，盤活龐大的業務量還需要有“人”作為重要樞紐，

需要強大的人才組織能力。一直深耕生活服務O2O的美團點評有著業界公認的O2O基因，這為美團外賣攻下市場奠定了基礎。 在人才的引進和培養上，美團外賣一方面擁有美團、大眾點評培養的O2O行業精英，一方面招聘了大量來自於成熟公司的行業人才，在各自崗位上發揮價值。目前，美團外賣已經擁有約8000名全職員工、超過30萬名活躍配送騎手。