格力再次引領中國造服務升級——讓安裝工受益消費者滿意
日前，格力電器發出公告，2017年6月1日至7月31日安裝的格力空調，每台再補貼100元高溫安裝費。
格力這一舉措，不僅是對空調業內最可愛的人——安裝工人的高度認可和鼓勵，更是一個企業人文情懷的昇華和責任擔當的重要體現。
安裝工人是最可愛的人
人物：張師傅 遇停電背室外機爬上8樓
夏季來臨，天氣變熱，
張師傅是北京格力空調客服中心的一名安裝工人，據他介紹，在夏季，平均每天至少要為六名客戶安裝空調。6月1日，一名顧客為備考的孩子買了一台格力空調，但遇到社區停電，王師傅二話不說，背著100多斤重的空調外機一口氣爬上了8樓。
一根繩子、幾個支架、手抓窗框、腳踩窗沿……王師傅熟練地裝好了空調，
張師傅就是這樣，常常攀附於城市上空，為人們送去夏日的清涼。格力空調工作服就是他身份的標識，“讓使用者滿意”是他的名片，也是他最大的心願。
人物：王師傅 18層高空作業毫不含糊
來自格力空調的王傳路師傅，是從學徒逐漸成長為專業的空調安裝師傅的。王師傅相信，做一個有責任有擔當的人，
“室內機距離天花板至少15釐米，距離左右牆面至少10釐米，距離地面2.1至2.3米為宜，室外機後背離牆的距離大於10釐米，前面出風口離阻擋物距離大於60釐米……”談及安裝規範，王師傅熟練地說出一串關鍵資料。
“做格力這麼多年了，各種標準尺寸早已爛熟於心，每個細節都安裝到位，才能發揮空調的最佳效果。”王師傅表示。
正值中午，室外溫度接近40℃，毒辣的陽光直曬著王師傅的背部，主機金屬外殼反射的陽光晃得他有點看不清，王師傅用手抹了一把額頭上的汗水，避免汗水流入眼睛影響視線。顧客符先生的家在18樓，雖然陽臺外牆上有一塊放置空調主機的水泥台，但由於面積太小，放下主機後已無立足之地，王師傅不得不騎坐在空調主機上，俯身安裝主機側面的線路和管道。除了天氣炎熱，
另一位安裝工人一邊在室內調試機器，一邊遞工具，兩人手腳麻利、配合默契。王師傅表示，雖然工作很辛苦，但他用自己的汗水換來千家萬戶的清涼，內心感到十分自豪。
安裝工人需要鼓舞和認可
每一個看似平凡的崗位，都有那麼一群耀眼奪目的英雄，為我們生活方式的改善殫精竭慮、鞠躬盡瘁，正如我們的空調安裝工人一樣。無懼炎熱，不停地勞作在世界的各個角落，只是為了消費者能有最怡人的溫度體驗。
“只要你有需要，我隨時可以成為你的超級英雄”這是每一個安裝工人的共鳴。時而攀牆走壁，在嚴苛的環境下為消費者安裝空調；時而懸空舞動，在高危的環境中為消費者檢修維護。
炎炎夏日，安裝工人總是與中暑擦肩而過，不是因為身體多麼強壯，只是因為心中堅守的信仰，再難的作業也會當仁不讓、堅韌前往。他們需要更多的認可和鼓勵，他們需要更多的理解和尊重。
格力致敬一線勞動者
就是這樣一群辛苦工作卻默默無聞的安裝工，格力率先為他們增加了每台100元的安裝費，大幅提高他們的收入，今年6月1日至7月31日更是在原有補貼的基礎上每台再增加100元安裝費。這無疑是格力在炎炎夏日為安裝工們送上的一份貼心“清涼”，讓安裝工的勞動能夠擁有與之成正比的報酬，讓他們感受到夏天並不“熱”。
工作無高低貴賤之分，只要是能為社會創造價值的工作都應得到尊重。要“全心全意為工人階級和廣大勞動群眾謀利益”，要“不斷增加勞動者特別是一線勞動者的勞動報酬”，要“努力讓勞動者實現體面勞動”。
提高勞動者的收入是尊重勞動者的重要環節。在提高一線勞動者收入上，格力率先走在了前列，而且用實際行動做到了讓人心服口服。據格力官方資料統計，按照格力家用空調每年銷售約4000萬台計算，格力因去年推出的補貼政策，每年投入需增加超過40億元；今年6月至7月啟動的第二波補貼，預計將增加投入超10億元。
格力“一波未平，一波又起”的安裝工補貼，不僅給辛苦付出的安裝工帶來信心，而且吸引了更多優秀的勞動者加入空調安裝的行列，讓因酷暑到來而暴漲至過飽和的空調安裝量問題得以解決，使安裝工作更加高效高質，讓 “飛簷走壁”的空調安裝工群體被城市中更多人關注到。
數十億的巨額支出是格力勇擔社會責任、尊重普通勞動者的有力實證，每台100元的補貼是對空調安裝工精神和物質的雙重慰藉。這個夏天，格力再次致敬一線勞動者，這項推動勞動者實現體面勞動的舉措，有其不可估量的社會價值！
讓安裝工受益消費者滿意
在人們普遍認為商家逐利甚至“無奸不商”的當下，或許格力去年的補貼措施還讓人心存疑慮，而今年“高溫補貼”的再度來襲則無聲地消除了人們的各種猜想。果敢態度和強大的補貼力度足以表明格力提高安裝工待遇、尊重安裝工勞動的誠意和決心。格力作為一個勇於承擔社會責任的企業，不以營利為目的，慷慨地讓利廣大一線勞動者，用實際行動回報他們，讓安裝工的勞動更加體面，更加有價值、有尊嚴！
對消費者來說，空調安裝等待時間長本來就是消費的痛點，空調安裝這個“高危低薪”行業人才流失，影響服務品質是常事。而格力全面提高一線安裝工的收入水準，有力地解決了這一難題。收入的提升使得更多優秀的人才回流空調安裝行業，安裝工的服務水準也因為競爭不斷提升，消費者也會因此更加滿意。而安裝工的服務意識提高、效率提升，消費者等待安裝的時間也將大大減少。
■空調安裝行業現狀
空調安裝行業的現狀如何？很多人並不清楚，甚至從未聽說。空調安裝工仿佛成了城市中無人問津的“蜘蛛人”，他們工作的強度和危險係數超乎常人想像，卻得不到與付出相當的報酬。每年4月至8月的空調銷售旺季，每名安裝工平均每天要安裝5至8台空調，頂著烈日懸在高樓外，長時間高強度作業，幾乎每個安裝工都有中暑的經歷。“和空調有緣，卻和吹空調絕緣。”他們只有在為用戶調試空調時，才能享受到片刻清涼。
■格力精神
為什麼格力一而再自掏腰包助力安裝工人？
專注於空調領域26年，格力電器始終堅持自主研發科技，憑藉產品優質的品質、貼心到位的服務，致力於“讓世界愛上中國造”。
從聲名鵲起到享譽全球，現在的格力更多的是對於社會和行業的一種舍我其誰的擔當精神。
不管是空調還是其他多元化產品的衍生，格力在產品方面致力於生產節能環保，改善消費者生活方式的優質產品，讓天空更藍，大地更綠。格力站在一個相對比較高的維度來思量當下極速發展的社會，更多的是希望消費者能有一個健康、舒適的最佳生活體驗。
格力對於安裝工的補貼，除了刺激加速當下空調市場對於中國造“服務溢價”的認知，更多的是激發安裝工人的服務優異化，讓消費者切身體驗到了安裝服務的不斷升級，從而減少當下行業記憶體在的消費者與安裝工人之間的矛盾與不解。改善整個空調安裝的一個溝通氛圍。還會影響到其他品牌提升服務，引起行業服務新一輪升級，有利於引領“中國造”企業的服務水準向國際化、規範化、人性化的標準大幅邁進。
烈日當頭不作休，義薄雲天枝獨秀，讓中國造的服務國際化、標準化，讓中國造各方面越來越強大。
格力，讓世界愛上中國造。
（張鳳洋）
無懼炎熱，不停地勞作在世界的各個角落，只是為了消費者能有最怡人的溫度體驗。“只要你有需要，我隨時可以成為你的超級英雄”這是每一個安裝工人的共鳴。時而攀牆走壁，在嚴苛的環境下為消費者安裝空調；時而懸空舞動，在高危的環境中為消費者檢修維護。
炎炎夏日，安裝工人總是與中暑擦肩而過，不是因為身體多麼強壯，只是因為心中堅守的信仰，再難的作業也會當仁不讓、堅韌前往。他們需要更多的認可和鼓勵，他們需要更多的理解和尊重。
格力致敬一線勞動者
就是這樣一群辛苦工作卻默默無聞的安裝工，格力率先為他們增加了每台100元的安裝費，大幅提高他們的收入，今年6月1日至7月31日更是在原有補貼的基礎上每台再增加100元安裝費。這無疑是格力在炎炎夏日為安裝工們送上的一份貼心“清涼”，讓安裝工的勞動能夠擁有與之成正比的報酬，讓他們感受到夏天並不“熱”。
工作無高低貴賤之分，只要是能為社會創造價值的工作都應得到尊重。要“全心全意為工人階級和廣大勞動群眾謀利益”，要“不斷增加勞動者特別是一線勞動者的勞動報酬”，要“努力讓勞動者實現體面勞動”。
提高勞動者的收入是尊重勞動者的重要環節。在提高一線勞動者收入上，格力率先走在了前列，而且用實際行動做到了讓人心服口服。據格力官方資料統計，按照格力家用空調每年銷售約4000萬台計算，格力因去年推出的補貼政策，每年投入需增加超過40億元；今年6月至7月啟動的第二波補貼，預計將增加投入超10億元。
格力“一波未平，一波又起”的安裝工補貼，不僅給辛苦付出的安裝工帶來信心，而且吸引了更多優秀的勞動者加入空調安裝的行列，讓因酷暑到來而暴漲至過飽和的空調安裝量問題得以解決，使安裝工作更加高效高質，讓 “飛簷走壁”的空調安裝工群體被城市中更多人關注到。
數十億的巨額支出是格力勇擔社會責任、尊重普通勞動者的有力實證，每台100元的補貼是對空調安裝工精神和物質的雙重慰藉。這個夏天，格力再次致敬一線勞動者，這項推動勞動者實現體面勞動的舉措，有其不可估量的社會價值！
讓安裝工受益消費者滿意
在人們普遍認為商家逐利甚至“無奸不商”的當下，或許格力去年的補貼措施還讓人心存疑慮，而今年“高溫補貼”的再度來襲則無聲地消除了人們的各種猜想。果敢態度和強大的補貼力度足以表明格力提高安裝工待遇、尊重安裝工勞動的誠意和決心。格力作為一個勇於承擔社會責任的企業，不以營利為目的，慷慨地讓利廣大一線勞動者，用實際行動回報他們，讓安裝工的勞動更加體面，更加有價值、有尊嚴！
對消費者來說，空調安裝等待時間長本來就是消費的痛點，空調安裝這個“高危低薪”行業人才流失，影響服務品質是常事。而格力全面提高一線安裝工的收入水準，有力地解決了這一難題。收入的提升使得更多優秀的人才回流空調安裝行業，安裝工的服務水準也因為競爭不斷提升，消費者也會因此更加滿意。而安裝工的服務意識提高、效率提升，消費者等待安裝的時間也將大大減少。
■空調安裝行業現狀
空調安裝行業的現狀如何？很多人並不清楚，甚至從未聽說。空調安裝工仿佛成了城市中無人問津的“蜘蛛人”，他們工作的強度和危險係數超乎常人想像，卻得不到與付出相當的報酬。每年4月至8月的空調銷售旺季，每名安裝工平均每天要安裝5至8台空調，頂著烈日懸在高樓外，長時間高強度作業，幾乎每個安裝工都有中暑的經歷。“和空調有緣，卻和吹空調絕緣。”他們只有在為用戶調試空調時，才能享受到片刻清涼。
■格力精神
為什麼格力一而再自掏腰包助力安裝工人？
專注於空調領域26年，格力電器始終堅持自主研發科技，憑藉產品優質的品質、貼心到位的服務，致力於“讓世界愛上中國造”。
從聲名鵲起到享譽全球，現在的格力更多的是對於社會和行業的一種舍我其誰的擔當精神。
不管是空調還是其他多元化產品的衍生，格力在產品方面致力於生產節能環保，改善消費者生活方式的優質產品，讓天空更藍，大地更綠。格力站在一個相對比較高的維度來思量當下極速發展的社會，更多的是希望消費者能有一個健康、舒適的最佳生活體驗。
格力對於安裝工的補貼，除了刺激加速當下空調市場對於中國造“服務溢價”的認知，更多的是激發安裝工人的服務優異化，讓消費者切身體驗到了安裝服務的不斷升級，從而減少當下行業記憶體在的消費者與安裝工人之間的矛盾與不解。改善整個空調安裝的一個溝通氛圍。還會影響到其他品牌提升服務，引起行業服務新一輪升級，有利於引領“中國造”企業的服務水準向國際化、規範化、人性化的標準大幅邁進。
烈日當頭不作休，義薄雲天枝獨秀，讓中國造的服務國際化、標準化，讓中國造各方面越來越強大。
格力，讓世界愛上中國造。
（張鳳洋）