再見，12315
我從來不是一個主動找事情的人，但找起事情來我真的不是人。
曾經，我為了兩塊錢打12315投訴，電話費就花了10塊錢，倒不是接線員願意跟我扯，而是光等待就半個多小時。當然，這賬是我後來才算明白的。
有了那次經歷後，再遇到這種情況我就會先掂量掂量。我給自己設置了一條警戒線，20塊錢以上的損失投訴，以下的就算了。
我想現在那麼多無良商家的出現可能與我的不作為也有關係。但是誰讓我窮呢？要是投訴能簡單點，不用等待，點點滑鼠、敲敲鍵盤就能完成，我想社會還能更和諧一點。
電話不再是唯一的途徑
就在前幾天，貌似我的這個願望實現了。恩，就是315的前一天。
每年一到315我就莫名的興奮，想一想無良商家被全國人民唾棄的場面，大有報了我那10塊錢電話費仇的快感。今年更激動的是，全國12315互聯網平臺（以下簡稱“12315平臺”）上線了。
我不鼓勵大家無理取鬧，但在合法權益受損時，一定要站出來維護自己的權益，哪怕是兩塊錢的事情，這樣才能督促商家反省，推動社會進步。
本著這樣的精神，失眠那晚我就試了一下。申明不是找事情，只是為找事情做個準備。
其中最難的第二步在12315平臺就能查到。投訴處理的規定時限是，投訴後的七個工作日內給予回饋，
可能很多人都跟我有一樣的性情，抑或者是全國人民投訴都要等到315那一天。12315平臺上線後的第二天就迎來了流量高峰。統計說，在央視315晚會直播期間，12315平臺訪問的受理峰值達到了每分鐘21萬次以上，這在過去是不敢想的。
讓雲來的更猛烈些吧
我不禁陷入了沉思，這樣的平臺為啥現在才有。要是早點有，或許能為消費者挽回更多損失，我那10塊錢電話費可能就省下了。
後來我打聽到，12315平臺是華為幫助建設的，利用的是雲計算技術。雖然我每天關心的都是些雞毛蒜皮的小事情，但是雲計算我懂。
最近幾年老聽各種媒體說雲計算、大資料要落地，
要說之前只是耳聞，這回我真切地體驗到了，雲計算能帶來的改變是巨大的，隨時隨地投訴，且同時支持那麼多人投訴。雲計算真好，假如我國每個類似的系統都這麼改造一下，今後的生活得多方便。
後來我聽說，其實現在很多地方政府、企業都在應用雲計算這種方式，光華為參與建設的就有很多，比如浙江嘉興、新疆克拉瑪依、江西等。
我再一次陷入了沉思，果然我只是個關心雞毛蒜皮小事的人，雲計算早已在我們身邊，而我卻剛剛體會到雲計算的魅力。
我又默默地打了一遍12315，發現也不用等那麼長時間了，或許這是我最後一次撥打這個號碼。
Tips：
關於12315
從1997年開始，各地工商部門陸續開通受理消費者投訴舉報的熱線電話。1999年，國家工商局將全國處理消費者投訴舉報諮詢的電話統一為12315，並逐步建立起覆蓋城鄉、五級貫通、便民高效的12315體系。1999年至2016年，全國共受理各類消費者訴求7312.8萬件，為消費者挽回經濟損失173億元，有力維護了廣大消費者的合法權益，為經濟社會健康發展作出突出貢獻。
此次國家工商總局“全國12315互聯網平臺”，是國家部委層面第一次嘗試用雲服務來搭建公眾服務平臺，整個系統從環境搭建、系統測試到業務正式上線僅用了3周時間，大幅縮短了業務上線時間，充分發揮了”雲服務“快速、便捷的特點。
12315平臺建成後將主要在四個方面發揮作用：一是消費者投訴更加便捷；二是有利於工商行政執法力量的整合；三是資料集中後利於市場分析、引導；四是有利於消費維權的社會共治。
關於華為
華為自從2015年7月正式開展雲服務以來，已經上線近50款雲服務產品，覆蓋計算、存儲、網路、安全、軟體發展、企業應用、資料分析、資料庫等各個方面，為企業快速開展雲端創新提供全面支援，並通過應用市場聚合了超過500個協力廠商應用服務。
目前，華為雲服務已構建了一張覆蓋全國各省、T3+規格的資料中心資源網路，節點規模超過30個，機房總面積超過40萬平米，核心節點間光纖互聯，為客戶提供海量、高可靠、近距離的資源網路支援。與此同時，華為雲服務也具備了完善的運營體系，已獲得IDC/ISP牌照、可信雲、公安部等保三級、C-STAR中國、ISO2700在內的多項資質和安全認證，以及工信部最新頒發的雲計算服務能力增強級認證。
假如我國每個類似的系統都這麼改造一下，今後的生活得多方便。後來我聽說，其實現在很多地方政府、企業都在應用雲計算這種方式，光華為參與建設的就有很多，比如浙江嘉興、新疆克拉瑪依、江西等。
我再一次陷入了沉思，果然我只是個關心雞毛蒜皮小事的人，雲計算早已在我們身邊，而我卻剛剛體會到雲計算的魅力。
我又默默地打了一遍12315，發現也不用等那麼長時間了，或許這是我最後一次撥打這個號碼。
Tips：
關於12315
從1997年開始，各地工商部門陸續開通受理消費者投訴舉報的熱線電話。1999年，國家工商局將全國處理消費者投訴舉報諮詢的電話統一為12315，並逐步建立起覆蓋城鄉、五級貫通、便民高效的12315體系。1999年至2016年，全國共受理各類消費者訴求7312.8萬件，為消費者挽回經濟損失173億元，有力維護了廣大消費者的合法權益，為經濟社會健康發展作出突出貢獻。
此次國家工商總局“全國12315互聯網平臺”，是國家部委層面第一次嘗試用雲服務來搭建公眾服務平臺，整個系統從環境搭建、系統測試到業務正式上線僅用了3周時間，大幅縮短了業務上線時間，充分發揮了”雲服務“快速、便捷的特點。
12315平臺建成後將主要在四個方面發揮作用：一是消費者投訴更加便捷；二是有利於工商行政執法力量的整合；三是資料集中後利於市場分析、引導；四是有利於消費維權的社會共治。
關於華為
華為自從2015年7月正式開展雲服務以來，已經上線近50款雲服務產品，覆蓋計算、存儲、網路、安全、軟體發展、企業應用、資料分析、資料庫等各個方面，為企業快速開展雲端創新提供全面支援，並通過應用市場聚合了超過500個協力廠商應用服務。
目前，華為雲服務已構建了一張覆蓋全國各省、T3+規格的資料中心資源網路，節點規模超過30個，機房總面積超過40萬平米，核心節點間光纖互聯，為客戶提供海量、高可靠、近距離的資源網路支援。與此同時，華為雲服務也具備了完善的運營體系，已獲得IDC/ISP牌照、可信雲、公安部等保三級、C-STAR中國、ISO2700在內的多項資質和安全認證，以及工信部最新頒發的雲計算服務能力增強級認證。