人物：長白山上的“金達萊”

本報記者 趙巨集凱 通訊員 季成

長白山是吉林省的旅遊窗口，為應對日趨增多的遊客，2012年，長白山公安局創新警務模式，決定組建一支專職勤務隊駐紮景區。由於景區天氣環境惡劣，

工作瑣碎繁重，必須挑選一位工作能力強、勇於擔當的幹部帶領這支隊伍。聞知這一消息，劉岩主動請戰。當時很多人都勸她，一個女人不要去那麼累的崗位上工作，可她還是義無反顧地站在了這個極具挑戰性的崗位上。她說：“長白山是我熱愛的家鄉，員警是我熱愛的職業，只要熱愛，再難也不怕！”

貼心的角色扮演

一山有四季，十裡不同天。長白山主峰氣候條件複雜，海拔高、天氣變化大。每當有攜帶年幼孩子到主峰的遊客，劉岩就主動上前勸說遊客將孩子留在警務車內，由民警幫助照顧，讓孩子父母登上主峰完成看天池的夢想。最多的時候，劉岩的警務車上有十幾個孩子需要照顧。

2014年7月22日，一位中年婦女用輪椅推著一位老人向警務車快步走來。

劉岩瞭解到老人因海拔高頭暈頭痛，立即扶老人來到警務車內躺下休息，並聯繫景區醫務人員對其進行檢查。劉岩一直在老人身旁照料，中午還為老人端來可口的飯菜。為了彌補老人沒能觀賞長白山天池的遺憾，劉岩為老人講述了長白山的美麗傳說。經過5個多小時的細心照顧，老人感動地說：“這兒的員警真好，謝謝你們了！” 除了扮演“臨時媽媽”、“臨時女兒”的角色外，在遊客攜帶現金不足時，劉岩還經常借錢給遊客。劉岩的手機話費總是最充足的，因為遊客回去後大多會把借的錢給她充話費，劉岩最多一個晚上收到過2000多元的話費。

5年來，劉岩帶領長白山景區治安管理隊共化解矛盾糾紛2600餘起、救助老人和殘障病人330余人、幫助遊客找回遺失財物百余萬元、尋回走失遊客150余人。

受委屈也是一種擔當

景區勤務工作繁重而瑣碎，

這份看似平凡的工作其實是最偉大的堅持和操守。每當自己或隊員們被遊客誤解、辱駡的時候，劉岩就用行動開導大家，她經常說，當員警就不能怕受委屈，受委屈也是一種擔當。

2013年8月10日，景區氣溫高達33度。當日入區遊客人數近3萬人，光是在綠淵潭候車區滯留的遊客就達2000餘人。由於天熱高溫、滯留時間過長，遊客登山的愉悅心情很快就被滯留的煩悶心情取代。

人群中不斷有遊客起哄，大喊大叫，並試圖沖出候車區。

劉岩一面安撫遊客情緒，一面將遊客隔斷分流，防止過分擁擠造成踩踏事件。炎炎烈日下，她的辛苦卻得不到遊客的理解，酸楚和委屈只有她自己心裡清楚。此時，她臉上流淌的不知是汗水還是淚水。

2013年8月15日，景區突降暴雨，部分地區發生泥石流和山體滑坡，情況十分危急。劉岩帶領隊員們組織遊客疏散撤離，但由於景區運營車輛不足，遊客出現不耐煩情緒，不斷有人自行徒步下山，甚至有部分遊客圍住民警叫囂、辱駡。劉岩一面安撫遊客情緒勸導大家耐心等候，一面與景區溝通協調增派運營車輛。經過兩個小時的工作，遊客全部被安全運出景區。而此時劉岩卻因壓力過大、加之被大雨澆了3個多小時，身體虛脫倒在雨中。

旅遊高峰有我守護

劉岩帶領隊員每年管理、疏導、服務遊客達200多萬人，2014年更是突破歷史記錄達到220萬人。

長白山景區海拔高、氣候惡劣，劉岩原本健康的身體在常年的勞累中被拖垮了。2014年“十一”前夕，劉岩患上了心臟病，醫生建議她住院觀察。但面對即將到來的“十一“旅遊高峰期，她義無反顧地選擇堅守在工作崗位上。

正如劉岩所料，“十一”黃金周期間遊客劇增，日客流量最高達到4萬人，日入區車輛達到1.5萬輛。面對這一嚴峻形勢，劉岩帶領隊員與邊防、消防、安保志願者全力配合，指揮交通、疏導遊客，每天超負荷工作近18個小時，連續作戰7天。在九寨溝、華山等景區因遊客爆棚而出現遊客滯留、打砸事件時，長白山平穩度過了“十一”旅遊高峰的衝擊。

每年的法定假日與旅遊高峰期都是劉岩最累、最忙的日子，常年精神壓力、高強度的工作，加之長白山高海拔的惡劣氣候，讓劉岩不僅患上了心臟病、關節炎等嚴重疾病，甚至作為女人的生理週期也沒有了。愛美的她因長時間在高海拔執勤，臉部被紫外線灼傷，皮膚變黑起皮。但她卻從不把這些放在心上，她的心裡永遠都只裝著遊客的安全和景區的秩序。她就像一朵最美麗的金達萊，默默地在長白山上綻放。

但由於景區運營車輛不足，遊客出現不耐煩情緒，不斷有人自行徒步下山，甚至有部分遊客圍住民警叫囂、辱駡。劉岩一面安撫遊客情緒勸導大家耐心等候，一面與景區溝通協調增派運營車輛。經過兩個小時的工作，遊客全部被安全運出景區。而此時劉岩卻因壓力過大、加之被大雨澆了3個多小時，身體虛脫倒在雨中。

旅遊高峰有我守護

劉岩帶領隊員每年管理、疏導、服務遊客達200多萬人，2014年更是突破歷史記錄達到220萬人。

長白山景區海拔高、氣候惡劣，劉岩原本健康的身體在常年的勞累中被拖垮了。2014年“十一”前夕，劉岩患上了心臟病，醫生建議她住院觀察。但面對即將到來的“十一“旅遊高峰期，她義無反顧地選擇堅守在工作崗位上。

正如劉岩所料，“十一”黃金周期間遊客劇增，日客流量最高達到4萬人，日入區車輛達到1.5萬輛。面對這一嚴峻形勢，劉岩帶領隊員與邊防、消防、安保志願者全力配合，指揮交通、疏導遊客，每天超負荷工作近18個小時，連續作戰7天。在九寨溝、華山等景區因遊客爆棚而出現遊客滯留、打砸事件時，長白山平穩度過了“十一”旅遊高峰的衝擊。

每年的法定假日與旅遊高峰期都是劉岩最累、最忙的日子，常年精神壓力、高強度的工作，加之長白山高海拔的惡劣氣候，讓劉岩不僅患上了心臟病、關節炎等嚴重疾病，甚至作為女人的生理週期也沒有了。愛美的她因長時間在高海拔執勤，臉部被紫外線灼傷，皮膚變黑起皮。但她卻從不把這些放在心上，她的心裡永遠都只裝著遊客的安全和景區的秩序。她就像一朵最美麗的金達萊，默默地在長白山上綻放。