厲害了！蘇甯推出“聊商”：用聊天就把生意做了！
未來會是什麼樣，每個人都有著自己不同的想法，在最近舉行的首屆中美企業家峰會上，蘇甯董事長就對未來做出了自己的構想：“智慧零售”。
對於一個企業來說，創新就是核心，這個創新，不僅是技術上的，更是觀念上的。蘇寧所想要發展的“智慧零售”，就是在時代要求下創新的一個產物，想來“智慧零售”若是未來發展成功，不僅會成為中美企業合作的嫁接平臺，而且還將引起一場關於未來消費方式、理念的巨大革命。
關於智慧零售，蘇甯雲商IT總部執行副總裁、蘇甯技術研究院院長向江旭也有著自己獨到的理解，在接受央廣記者採訪時，向江旭說：“蘇甯提出智慧零售，就是將人工智慧、大資料、智慧金融、包括智慧搜索等在內的前瞻性技術，應用到蘇寧的產品和服務中去，
簡言之，這就是所謂智慧零售的“4A理念”，即Anywhere、Anything、Anytime及其核心Anybody。從“智慧”的層面，向江旭還向大家闡釋了未來零售服務的三大特徵，即“場景化服務、智慧化服務、個性化服務”。
此外，向江旭還以“聊商”為例進行展開說明。據瞭解，蘇寧將要把聊天商務機器人的技術應用到全環節商業領域，不僅僅是智慧客服，而是整個端到端的環節。看來，“聊商”機器人作為蘇甯技術研究院的一大落地項目，以後將會是一個全新的商務入口。
從具體操作中也可以感受到這個“聊商”項目所展現的未來的無限可能性，即通過聊天把生意做了。
首先，這款人工智慧產品可以通過使用者畫像和需求，向消費者推薦出合適的商品。隨後，基於蘇寧多年積累的大資料支援，“聊商”的後臺將會應用自然語言理解、語音辨識、生態學習等技術，
向江旭的介紹則更讓人心動：“和Sunny聊天就相當於和真人聊天，它給人一種面對面聊天的親和感、服務感，又有社交平臺的延展性，同時擁有滿足海量用戶的能力。”
然而，要想發展未來的智慧商務，實現智慧生活，就必須發展科研。作為蘇甯的領導者，張近東也深諳其道，早在幾年前就在全球設置了5所研究院，把核心機構設置在了美國矽谷，一個全球的科技聖地，擁有未來無限可能性創意的地方。張近東還透露，蘇寧IT研發人員要從5000增長到了10000名，最重要的是，張近東本人對科技也充滿了無限好奇心，還親身去矽谷考察體驗AR技術，看來的確是個與時俱進之人。
而在國內，蘇寧不僅僅完成了六大產業的多場景化服務的佈局，同時，也已做了很多“智慧”的實踐。包括人工智慧、大資料、雲計算、深度學習等前沿技術應用，諸如o2o大資料行銷產品“千里傳音”、視頻識別深度學習產品“門店客流分析”、VR產品“未來Go”等，而這些技術與產品應用到零售的各個環節中時，則構成了整個蘇甯智慧零售的五智：智慧採購、智慧銷售、智慧服務、智慧管道和智慧業態。
看來在全球化趨勢下，追求高新科技的確是大勢所趨、人心所向。除了蘇甯“聊商”平臺，蘇寧還不斷發展了包括蘇甯智慧家居、以及VR、AR等前沿科技產品和大資料等，為人們勾勒了一番未來智慧生活的美好場景。
“我們希望凡是有用戶的地方，就有蘇寧，就有蘇寧的商品、內容和服務。”在未來的日子裡，希望蘇寧能發展更多新技術新產品，為人們創造出更美好的生活。
然而，要想發展未來的智慧商務，實現智慧生活，就必須發展科研。作為蘇甯的領導者，張近東也深諳其道，早在幾年前就在全球設置了5所研究院，把核心機構設置在了美國矽谷，一個全球的科技聖地，擁有未來無限可能性創意的地方。張近東還透露，蘇寧IT研發人員要從5000增長到了10000名，最重要的是，張近東本人對科技也充滿了無限好奇心，還親身去矽谷考察體驗AR技術，看來的確是個與時俱進之人。
而在國內，蘇寧不僅僅完成了六大產業的多場景化服務的佈局，同時，也已做了很多“智慧”的實踐。包括人工智慧、大資料、雲計算、深度學習等前沿技術應用，諸如o2o大資料行銷產品“千里傳音”、視頻識別深度學習產品“門店客流分析”、VR產品“未來Go”等，而這些技術與產品應用到零售的各個環節中時，則構成了整個蘇甯智慧零售的五智：智慧採購、智慧銷售、智慧服務、智慧管道和智慧業態。
看來在全球化趨勢下，追求高新科技的確是大勢所趨、人心所向。除了蘇甯“聊商”平臺，蘇寧還不斷發展了包括蘇甯智慧家居、以及VR、AR等前沿科技產品和大資料等，為人們勾勒了一番未來智慧生活的美好場景。
“我們希望凡是有用戶的地方，就有蘇寧，就有蘇寧的商品、內容和服務。”在未來的日子裡，希望蘇寧能發展更多新技術新產品，為人們創造出更美好的生活。