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沃爾瑪這幾樣黑科技服務,讓你體驗什麼叫顧客就是上帝

小時候,喵妹就特喜歡跟爸媽去逛超市

不單是因為可以買零食

而是在這個時候全家的話題裡沒有工作

只有“家裡缺什麼,想吃什麼”

從可以享用購物車專座

到最喜歡推個購物車裝作小大人

長大後

妹子們肯定幻想過跟另一半一起去逛超市

這意味著你們開始嘗試一起生活

一起盤算著做什麼飯

晚上看電視可以吃點什麼零食

這是一種溫馨知足的小幸福

在大城市一個人奮鬥的日子

擠過早上七點的地鐵

也曾一個人加班到深夜

在7-11裡面吃著六塊錢的車仔面

看著安靜的路燈和那些也正晚歸的人

每個星期最幸福的時候

大概就是週末去超市買一大堆屯糧

然後給自己做頓好吃的

吃著薯片煲最火的劇和綜藝

但是呢即便逛超市已經這麼開心了

人總歸是還有不滿足的

比如

喜歡大超市的品類豐富

但超市太太大了走得累也容易迷路

關鍵是要找到一個東西真的好難啊

(要找到工作人員也難額)

甚至在停車場停完車

去找一輛購物車都要走好遠……

如果購物車可以自動過來就好了

好不容易買完東西

結帳的時候還有長長的隊伍……

但是!今天喵妹想說

以上都即將不是幻想啦

最近發現沃爾瑪已經在下狠功夫

改善超市服務品質了呢

那它究竟做了什麼呢

跟著喵妹來看一看

首先是正在開發的

深度面部識別技術

這個技術通過面部識別功能

來掃描和記錄顧客

在超市購買東西的面部表情和動作

從而瞭解顧客當時的購買體驗

看到顧客露出笑容

就知道這是一次愉快的購物體驗啦

如果顧客表現出不滿意的表情

系統識別出來後

還可以通知工作人員及時進行處理

而且聽說它會記錄下

顧客每一次的表情和行為

也就是說你生氣的表情

都會被系統定格下來哦

然後和你的消費交易情況相聯繫

從而更好的瞭解你的消費習慣

自己的購物情緒可以被照顧到

有什麼問題的時候不用老是去辦理投訴了

好像還不錯

But生氣的表情都會被記錄下來

內心是抗拒的

喵妹溫馨提示

以後進超市要保持微笑啦

相比面部識別技術

接下來這個喵妹表示才是真的

從想法到行動都是在為用戶著想呢

沃爾瑪研發了無人駕駛購物車

買不起無人駕駛汽車

但以後超市就可以體驗無人駕駛啦

那麼購物車如何實現無人駕駛?

原來是因為購物車的底部

內置了感測器和攝像頭

購物車不僅可以自己識別路線

還能通過攝像頭看清周圍的環境

然後就可以自由的在超市里移動

不再需要我們來控制購物車了

更酷炫的是

它還有一鍵呼叫功能

當你的手機安裝了相應的設備

就算是在停車場按下呼叫按鈕

購物車都會自動開到你的位置

在超市購物的時候

買太多東西一台購物車裝不下

又不能再回去拿多一輛

這個時候就可以隨時呼叫一輛購物車過來

再也不用擔心購物車不夠用了

而且購物車可以回應語音指令

只要跟它說話

它就可以聽到你的指令並做出回應

這是因為機器內置聲紋識別裝置

購物車一次只會聽從一個使用者發出的指令

不用擔心我家的購物車被別人叫走

無人駕駛購物車還支援商品檢索功能

當你到達超市寫好自己的購物清單

然後給購物車掃描

它就會帶著你去找到你要買的東西

那這樣人們用完了購物車豈不是亂停亂放?

別擔心

購物車裝置了視覺識別系統

並且和超市內的中央電腦聯繫起來

只要監測到購物車處於閒置狀態

電腦就會召回購物車回到它停放的位置

只是呢該專利最近才正式通過審批

不知道什麼時候才可以在沃爾瑪真正體驗到呢?

我們好好期待一下吧

看完上面兩個

喵妹已經感受到沃爾瑪

為改善超市購物體驗的滿滿誠意了

除此之外

沃爾瑪現在已經採用了Cash360機器人

Cash360機器人是一款可以

清點現金、跟進門店帳目的機器人

每秒能夠清點8張鈔票

每分鐘清點3000枚硬幣

能夠幫助沃爾瑪更好的處理現金問題

並且這個機器人能通過線上方式在銀行存款

比沃爾瑪派運鈔車前往銀行存款更快

這樣可以為沃爾瑪賺到更多利息

它還能預測每一天超市需要多少現金

這樣沃爾瑪就可以減少現金的持有量

說了這麼多關於Cash360機器人的事

好像和我們沒多大關係啊

但據說沃爾瑪打算把這些機器人

派到前線提高買單效率了!

本來就已經很愛逛超市

如果未來的超市購物體驗這麼爽

感覺不只是線上要剁手

線下可能還要剁腳了……

從而更好的瞭解你的消費習慣

自己的購物情緒可以被照顧到

有什麼問題的時候不用老是去辦理投訴了

好像還不錯

But生氣的表情都會被記錄下來

內心是抗拒的

喵妹溫馨提示

以後進超市要保持微笑啦

相比面部識別技術

接下來這個喵妹表示才是真的

從想法到行動都是在為用戶著想呢

沃爾瑪研發了無人駕駛購物車

買不起無人駕駛汽車

但以後超市就可以體驗無人駕駛啦

那麼購物車如何實現無人駕駛?

原來是因為購物車的底部

內置了感測器和攝像頭

購物車不僅可以自己識別路線

還能通過攝像頭看清周圍的環境

然後就可以自由的在超市里移動

不再需要我們來控制購物車了

更酷炫的是

它還有一鍵呼叫功能

當你的手機安裝了相應的設備

就算是在停車場按下呼叫按鈕

購物車都會自動開到你的位置

在超市購物的時候

買太多東西一台購物車裝不下

又不能再回去拿多一輛

這個時候就可以隨時呼叫一輛購物車過來

再也不用擔心購物車不夠用了

而且購物車可以回應語音指令

只要跟它說話

它就可以聽到你的指令並做出回應

這是因為機器內置聲紋識別裝置

購物車一次只會聽從一個使用者發出的指令

不用擔心我家的購物車被別人叫走

無人駕駛購物車還支援商品檢索功能

當你到達超市寫好自己的購物清單

然後給購物車掃描

它就會帶著你去找到你要買的東西

那這樣人們用完了購物車豈不是亂停亂放?

別擔心

購物車裝置了視覺識別系統

並且和超市內的中央電腦聯繫起來

只要監測到購物車處於閒置狀態

電腦就會召回購物車回到它停放的位置

只是呢該專利最近才正式通過審批

不知道什麼時候才可以在沃爾瑪真正體驗到呢?

我們好好期待一下吧

看完上面兩個

喵妹已經感受到沃爾瑪

為改善超市購物體驗的滿滿誠意了

除此之外

沃爾瑪現在已經採用了Cash360機器人

Cash360機器人是一款可以

清點現金、跟進門店帳目的機器人

每秒能夠清點8張鈔票

每分鐘清點3000枚硬幣

能夠幫助沃爾瑪更好的處理現金問題

並且這個機器人能通過線上方式在銀行存款

比沃爾瑪派運鈔車前往銀行存款更快

這樣可以為沃爾瑪賺到更多利息

它還能預測每一天超市需要多少現金

這樣沃爾瑪就可以減少現金的持有量

說了這麼多關於Cash360機器人的事

好像和我們沒多大關係啊

但據說沃爾瑪打算把這些機器人

派到前線提高買單效率了!

本來就已經很愛逛超市

如果未來的超市購物體驗這麼爽

感覺不只是線上要剁手

線下可能還要剁腳了……