極米電視加入 DuerOS “朋友圈”，景鯤說“我們不挑客戶”
百度 AI 開發者大會過去20天之後，DuerOS 再次露面，這一次是在極米電視的新品發佈會上。
極米鐳射無屏電視發佈了三款搭載 DuerOS 的新品，分別是 T1、A1 Pro、A1，其中作為主打的 T1 售價接近 8 萬元，當這個價格顯示在演講 PPT 上時，
雷鋒網參與了隨後的媒體採訪，當部分媒體屢次針對該價格和選擇合作客戶發問時，景鯤不得不多次強調，DuerOS 在選擇客戶或服務物件時，是“不挑”的：
大客戶我們會支援，個人開發者我們也會支援，8萬的電視我們會支援，8千的電視我們會支援，
景鯤就此還說，百度 AI 開發者大會之後，DuerOS 開放平臺很火爆，收到了數十家大小企業、個人開發者的諮詢和合作意向。此外，雷鋒網瞭解到，他本人特別關注個人開發者，因為這些人會寫信過來，希望利用 DuerOS 做更多事情。
之所以不挑客戶，是因為百度希望 AI 能夠成為一種“廉價”的技術或能力，免費開放給所有的合作夥伴，形成標配。但免費模式必然影響到 DuerOS 的商業化，
現在商業化不是我們的目標，現在最大的問題是整個音箱產業，怎麼讓普通的消費者知道語音對話交互是一個標配。
景鯤堅信只要人機交互有一次躍升，實現商業化完全不成問題，而現在對於百度而言，這不是重點。
以下是景鯤採訪實錄，雷鋒網做了不修改原意的刪減：
國內唯一能解決聽懂問題的就是百度
記者：具體到極米的 T1，投出來後有120英寸，這意味著客廳的面積也會比較大，對於遠場語音的識別會不會構成挑戰？
景鯤：電視的遠場對現在這種技術都是有挑戰的，因為電視本身的發聲單元、音響特點，
其實跟業內，尤其是電視行業的人在溝通的過程當中，都是想把遙控器扔掉的。但是電視有幾類使用者，經常看電視的是打發時間的使用者，比如我們看電視的意圖可能就想看《人民的名義》，
記者：所以針對這兩種人提供了不同的選擇？
景鯤：是這樣的，後續遠場語音辨識隨著技術的發展肯定會越來越多。
記者：在技術方面，正在攻克哪些難點？
景鯤：我覺得在技術方面，近場語音辨識基本上已經相對很成熟了，遠場語音辨識在不同的環境下，需要逐漸被攻克。大家現在盯的比較多的是音箱類產品的遠場語音，剛剛提到電視、冰箱遠場語音，車載稍微近距離偏遠的語音都還是挑戰。
百度是一家特別注重技術驅動的公司，在 AI 時代，我覺得對百度來說是一個特別好的機會，因為有很多問題需要技術去支援，技術一旦解決了，就會有很大的支撐。所以我們特別希望在百度 AI 時代投入更多的技術能力，收購很好的技術公司，把自己的技術優勢發揮到極致。
記者：百度在聽懂這個方面的一些優勢和劣勢在哪裡？
景鯤：首先我個人比較自豪地講，我覺得百度可能是國內唯一能解決聽懂問題的（廠商）。
如果我們看更長時間，假設用電影《Her》做比喻，那個裡面的人工智慧是懂我們所言的；還有另外一個電影叫《機械姬》，裡面有一個細節，就是創作機械姬的那個人是搜尋引擎的創始人，那個電影很好看，我覺得大家可以回去看一下。
這是因為搜尋引擎具備了解決聽懂最大的一個優勢——資料的優勢。你只有看到足夠多的表達，你才知道用戶表達的是什麼意思。比如說我的兒子現在三歲，很多時候跟他說一個名詞，跟他表達一個句式的時候，他第一次是不懂的。我告訴他榴槤是什麼東西，我又告訴他這種表達方式，有了第一次學習之後，第二次他就懂了，所以人就會產生遷移學習的能力。
對於電腦也是一樣的，你讓電腦去解決一個還沒有看到的問題，其實對於電腦來講是很大的挑戰。機器學習最大的能力就是在有限的集合上做訓練，同時去解決他沒有看到過集合上的問題。在人機交互的過程當中，其實就跟原來人們用百度搜索一樣的，從關鍵字變成了自然語言，都是表達和需求之間的一個Match。在這個方面，搜尋引擎是具備非常大的優勢的。
商業化不是百度的目標
記者：小魚到家、極米都在與 DuerOS 合作，選擇合作夥伴有沒有一個先後順序？有哪些決策機制和篩選標準？
景鯤：這是一個好問題。7月5日百度開發者大會的時候，我做了一個比喻，我們希望 DuerOS 能夠成為人工智慧時代的 Android。在時代的變革過程中，Android 從底層消費層入手，解決了基礎的門檻，讓很多人更容易進入這個行業，來開發自己的手機，他們可以定義自己的手機，在解決一些基礎應用需求的同時，也讓整個市場更加豐富。
我們其實也在扮演一樣的角色，目前來講，我們不會去挑客戶，比如說之前的開發者大會上，杜志鵬作為一位個人開發者，他沒有任何的企業背景，就是給我們寫了一封郵件說想實現他的夢想，我們就去支持他了。所以就現在來講，我們在官網上開發了很多不同的套件和解決方案，其實是希望每個小企業、大企業還有個人開發者都能夠開發這樣的設備。
小型企業的發佈會跟大企業相比，關注度會有差別，所以無論是小魚在家還是極米，我們都希望幫他們去月臺，因為他們在各自的領域是十分優秀的企業。在自身的垂類中，他們已經做得很好，我相信在加入人工智慧技術之後，他們可以做到最優。我們希望一起打造高端的Case，一方面讓他們自己的產品更好，另外一方面我們也能夠覆蓋越來越多的長尾。
跟大家分享一個很有意思的事情，最近開發者大會之後，DuerOS 開放平臺特別火爆，無論是在大企業、小企業還是在個人開發者中。我特別關注個人開發者這個群體，他們會寫信給我們，希望利用我們的平臺去做很多事情，以後我們也會集中跟大家分享。
其中有一個例子我覺得特別有意思，這位個人開發者是一個高壓工人，他的工作主要是在高壓電線上，我們平時都想像不到的地方。他在高壓天線上需要戴手套，所以平時的工作環境基本上都不能動手，也不能把手機這類設備拿在手裡，可他其實也有很多資訊類的需求，所以他特別希望有個手錶或者手環能夠跟他對話，或者滿足他打電話的需求。
各行各業中，都有一些普通的開發者也有這樣的需要，我們希望能夠做一個基礎的開放平臺，讓無論是極米、小魚在家，還是行業巨頭企業，甚至是個人開發者，都有機會能夠獲得他們想要的解決方案。
記者：長尾這批用戶其實比較小，可能不具備完整的軟硬體實力，百度考慮過如何解決這個問題嗎？
景鯤：我們強調的開放是賦能每個人。小使用者之前沒有人給他們服務，但是他們有很強的訴求，為他們服務，能夠看到真實的訴求。雖然單量很少，但是每一個都反映了很真實的角落訴求。我們還有一個例子就是，有一位用戶的視力不是很好，他之前獲取資訊是有缺陷的，通過這種賦能可以改善這種情況，雖然 Case 小，但是滿足他的需求的程度非常深。所以我覺得這對於基礎的生態來講，是很有意義的。但推出一個軟硬一體化的解決方案是很有必要的，因此我們需要一個殼。
記者：在AI開發者大會之後，有沒有一些新的合作意向產生？
景鯤：那天我跟我們的產品經理，去見一個很重要的國際大廠客戶，他是負責音箱這個垂類的，因為看到了 Alexa 的方案，開發者大會之後，他主動來找到我們並肯定了這一方面的需求是井噴的。所以可以看出，AI開 發者大會效果非常好，無論是音箱、電視、冰箱，甚至是車載、手錶，這種類型的用戶雪片一樣飛來。尤其是對於我們整個開放平臺的開放性，我們收購 KIIT.AI 之後，對語音喚醒的開放性，都打到了他們的痛點，這種類型的客戶需求特別多。
現在我們有一個煩惱，就是開發套件數量在最開始預估的時候稍微有點少了。從整個市場環境來看，這種需求特別大，有很多人在新鮮的設備上都想做語音交互，甚至包括跑步機和按摩椅。我們覺得自己想像力還不到位，通過開發者大會之後，他們特別希望把語音交互放在他們的設備上。
記者：開發者大會結束之後，有多少家廠商找過來？
景鯤：至少幾十家，很多。
記者：百度開放平臺定制的業務，是有盈利前景的。我想知道百度定制到什麼程度？細化到哪個環節？你們目前定制的客戶付費意願怎麼樣？
景鯤：現在商業化不是我們的目標，現在最大的問題是整個音箱產業，怎麼讓普通的消費者知道語音對話交互是一個標配。而且從今年開始，大家如果回溯一下今年智慧電視類似的發佈會，我們去年11月跟國安廣視合作，推出之後，今年所有的電視，如果不具備語音交互功能，就感覺這個電視似乎缺點什麼，基本的現狀就是這樣。所以我覺得現在主要的問題不是商業化的問題，是讓普通使用者認識到這種交互是一個更加便利的方式。
說到定制化，很多定制化不是我們做的，我們是一個開放的平臺。就像 Android，很多 App 不是由 Google 做，而是協力廠商開發者自己做。我們希望合作夥伴在我們的平臺上做，給他們提供語音的識別和語義的解析。對於他們來講，技術開發門檻降低了，完全可以自己來做。
百度知道自己的優勢在哪
記者：百度在 AI 技術上有非常強大的團隊，如何區分哪些技術已經急迫到需要去收購獲得，哪些是依靠自己的力量研發呢？
景鯤：這是一個很好的問題。我們做技術的心態是開放的，開放的心態不僅讓我們看到自己的技術，還要看到國際上領先的技術，人才在哪裡，技術在哪裡。很多國際優秀的創業公司在某條特定的道路上，他們其實走的是比較領先的，像 KITT.AI。在美國，Alexa 是不允許他人定義的，只能用 Alexa。我們看到中國市場上有很強的客戶需求，喚醒詞對他來講需要跟品牌掛鉤，這很關鍵。這個時候，我們需要收集全世界最優秀的技術把它放在一起。看這個行業的時候，我們就會看做相似技術的公司都有哪些，並且已經跟我們的技術有互補，或者客戶有特別強的需求但我們還不具備，我們就會把他們收進來，大概是這樣的思路。
記者：現在語音交互領域競爭非常激烈，呈白熱化的狀態，亞馬遜、穀歌、蘋果、微軟都有投入。我想瞭解的是，DuerOS 在這個市場格局中充當什麼角色？
景鯤：你剛才說的這些都是太平洋那邊的，都是海外的。你提到的這幾家公司，都是科技榜上的四家巨頭，科技市值的前四家。大家看到的是一樣的方向，這是一個巨大的機會，我覺得是特別好的一件事情。我特別害怕我們看重一個方向，比如百度在語音、人工智慧方面投入很多，其他人不跟著我們做，這個時候我們會懷疑自己，其他人都跟著做的時候，要堅定不移相信這是一個機會。
百度是中文最大的搜尋引擎，我們知道自己的優勢，在人工智慧變革的時代，我們希望我們的優勢是最基礎的生態。我們希望把這些基礎生態做好之後，大家在這個生態上開發自己的應用，變得更成功。我們希望每個人是這種最基礎服務能力的輸出方。
景鯤：我覺得在技術方面，近場語音辨識基本上已經相對很成熟了，遠場語音辨識在不同的環境下，需要逐漸被攻克。大家現在盯的比較多的是音箱類產品的遠場語音，剛剛提到電視、冰箱遠場語音，車載稍微近距離偏遠的語音都還是挑戰。
百度是一家特別注重技術驅動的公司，在 AI 時代，我覺得對百度來說是一個特別好的機會，因為有很多問題需要技術去支援，技術一旦解決了，就會有很大的支撐。所以我們特別希望在百度 AI 時代投入更多的技術能力，收購很好的技術公司，把自己的技術優勢發揮到極致。
記者：百度在聽懂這個方面的一些優勢和劣勢在哪裡？
景鯤：首先我個人比較自豪地講，我覺得百度可能是國內唯一能解決聽懂問題的（廠商）。
如果我們看更長時間，假設用電影《Her》做比喻，那個裡面的人工智慧是懂我們所言的；還有另外一個電影叫《機械姬》，裡面有一個細節，就是創作機械姬的那個人是搜尋引擎的創始人，那個電影很好看，我覺得大家可以回去看一下。
這是因為搜尋引擎具備了解決聽懂最大的一個優勢——資料的優勢。你只有看到足夠多的表達，你才知道用戶表達的是什麼意思。比如說我的兒子現在三歲，很多時候跟他說一個名詞，跟他表達一個句式的時候，他第一次是不懂的。我告訴他榴槤是什麼東西，我又告訴他這種表達方式，有了第一次學習之後，第二次他就懂了，所以人就會產生遷移學習的能力。
對於電腦也是一樣的，你讓電腦去解決一個還沒有看到的問題，其實對於電腦來講是很大的挑戰。機器學習最大的能力就是在有限的集合上做訓練，同時去解決他沒有看到過集合上的問題。在人機交互的過程當中，其實就跟原來人們用百度搜索一樣的，從關鍵字變成了自然語言，都是表達和需求之間的一個Match。在這個方面，搜尋引擎是具備非常大的優勢的。
商業化不是百度的目標
記者：小魚到家、極米都在與 DuerOS 合作，選擇合作夥伴有沒有一個先後順序？有哪些決策機制和篩選標準？
景鯤：這是一個好問題。7月5日百度開發者大會的時候，我做了一個比喻，我們希望 DuerOS 能夠成為人工智慧時代的 Android。在時代的變革過程中，Android 從底層消費層入手，解決了基礎的門檻，讓很多人更容易進入這個行業，來開發自己的手機，他們可以定義自己的手機，在解決一些基礎應用需求的同時，也讓整個市場更加豐富。
我們其實也在扮演一樣的角色，目前來講，我們不會去挑客戶，比如說之前的開發者大會上，杜志鵬作為一位個人開發者，他沒有任何的企業背景，就是給我們寫了一封郵件說想實現他的夢想，我們就去支持他了。所以就現在來講，我們在官網上開發了很多不同的套件和解決方案，其實是希望每個小企業、大企業還有個人開發者都能夠開發這樣的設備。
小型企業的發佈會跟大企業相比，關注度會有差別，所以無論是小魚在家還是極米，我們都希望幫他們去月臺，因為他們在各自的領域是十分優秀的企業。在自身的垂類中，他們已經做得很好，我相信在加入人工智慧技術之後，他們可以做到最優。我們希望一起打造高端的Case，一方面讓他們自己的產品更好，另外一方面我們也能夠覆蓋越來越多的長尾。
跟大家分享一個很有意思的事情，最近開發者大會之後，DuerOS 開放平臺特別火爆，無論是在大企業、小企業還是在個人開發者中。我特別關注個人開發者這個群體，他們會寫信給我們，希望利用我們的平臺去做很多事情，以後我們也會集中跟大家分享。
其中有一個例子我覺得特別有意思，這位個人開發者是一個高壓工人，他的工作主要是在高壓電線上，我們平時都想像不到的地方。他在高壓天線上需要戴手套，所以平時的工作環境基本上都不能動手，也不能把手機這類設備拿在手裡，可他其實也有很多資訊類的需求，所以他特別希望有個手錶或者手環能夠跟他對話，或者滿足他打電話的需求。
各行各業中，都有一些普通的開發者也有這樣的需要，我們希望能夠做一個基礎的開放平臺，讓無論是極米、小魚在家，還是行業巨頭企業，甚至是個人開發者，都有機會能夠獲得他們想要的解決方案。
記者：長尾這批用戶其實比較小，可能不具備完整的軟硬體實力，百度考慮過如何解決這個問題嗎？
景鯤：我們強調的開放是賦能每個人。小使用者之前沒有人給他們服務，但是他們有很強的訴求，為他們服務，能夠看到真實的訴求。雖然單量很少，但是每一個都反映了很真實的角落訴求。我們還有一個例子就是，有一位用戶的視力不是很好，他之前獲取資訊是有缺陷的，通過這種賦能可以改善這種情況，雖然 Case 小，但是滿足他的需求的程度非常深。所以我覺得這對於基礎的生態來講，是很有意義的。但推出一個軟硬一體化的解決方案是很有必要的，因此我們需要一個殼。
記者：在AI開發者大會之後，有沒有一些新的合作意向產生？
景鯤：那天我跟我們的產品經理，去見一個很重要的國際大廠客戶，他是負責音箱這個垂類的，因為看到了 Alexa 的方案，開發者大會之後，他主動來找到我們並肯定了這一方面的需求是井噴的。所以可以看出，AI開 發者大會效果非常好，無論是音箱、電視、冰箱，甚至是車載、手錶，這種類型的用戶雪片一樣飛來。尤其是對於我們整個開放平臺的開放性，我們收購 KIIT.AI 之後，對語音喚醒的開放性，都打到了他們的痛點，這種類型的客戶需求特別多。
現在我們有一個煩惱，就是開發套件數量在最開始預估的時候稍微有點少了。從整個市場環境來看，這種需求特別大，有很多人在新鮮的設備上都想做語音交互，甚至包括跑步機和按摩椅。我們覺得自己想像力還不到位，通過開發者大會之後，他們特別希望把語音交互放在他們的設備上。
記者：開發者大會結束之後，有多少家廠商找過來？
景鯤：至少幾十家，很多。
記者：百度開放平臺定制的業務，是有盈利前景的。我想知道百度定制到什麼程度？細化到哪個環節？你們目前定制的客戶付費意願怎麼樣？
景鯤：現在商業化不是我們的目標，現在最大的問題是整個音箱產業，怎麼讓普通的消費者知道語音對話交互是一個標配。而且從今年開始，大家如果回溯一下今年智慧電視類似的發佈會，我們去年11月跟國安廣視合作，推出之後，今年所有的電視，如果不具備語音交互功能，就感覺這個電視似乎缺點什麼，基本的現狀就是這樣。所以我覺得現在主要的問題不是商業化的問題，是讓普通使用者認識到這種交互是一個更加便利的方式。
說到定制化，很多定制化不是我們做的，我們是一個開放的平臺。就像 Android，很多 App 不是由 Google 做，而是協力廠商開發者自己做。我們希望合作夥伴在我們的平臺上做，給他們提供語音的識別和語義的解析。對於他們來講，技術開發門檻降低了，完全可以自己來做。
百度知道自己的優勢在哪
記者：百度在 AI 技術上有非常強大的團隊，如何區分哪些技術已經急迫到需要去收購獲得，哪些是依靠自己的力量研發呢？
景鯤：這是一個很好的問題。我們做技術的心態是開放的，開放的心態不僅讓我們看到自己的技術，還要看到國際上領先的技術，人才在哪裡，技術在哪裡。很多國際優秀的創業公司在某條特定的道路上，他們其實走的是比較領先的，像 KITT.AI。在美國，Alexa 是不允許他人定義的，只能用 Alexa。我們看到中國市場上有很強的客戶需求，喚醒詞對他來講需要跟品牌掛鉤，這很關鍵。這個時候，我們需要收集全世界最優秀的技術把它放在一起。看這個行業的時候，我們就會看做相似技術的公司都有哪些，並且已經跟我們的技術有互補，或者客戶有特別強的需求但我們還不具備，我們就會把他們收進來，大概是這樣的思路。
記者：現在語音交互領域競爭非常激烈，呈白熱化的狀態，亞馬遜、穀歌、蘋果、微軟都有投入。我想瞭解的是，DuerOS 在這個市場格局中充當什麼角色？
景鯤：你剛才說的這些都是太平洋那邊的，都是海外的。你提到的這幾家公司，都是科技榜上的四家巨頭，科技市值的前四家。大家看到的是一樣的方向，這是一個巨大的機會，我覺得是特別好的一件事情。我特別害怕我們看重一個方向，比如百度在語音、人工智慧方面投入很多，其他人不跟著我們做，這個時候我們會懷疑自己，其他人都跟著做的時候，要堅定不移相信這是一個機會。
百度是中文最大的搜尋引擎，我們知道自己的優勢，在人工智慧變革的時代，我們希望我們的優勢是最基礎的生態。我們希望把這些基礎生態做好之後，大家在這個生態上開發自己的應用，變得更成功。我們希望每個人是這種最基礎服務能力的輸出方。