六年級男生玩手機遊戲 瞞著家長充值4萬多元
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新快報訊 記者彭程報導 近年來,手機遊戲在中小學校園裡越來越風靡,這也讓不少家長頭痛不已。
家長:兒子充值後刪掉提示短信
家住白雲區南方醫院附近的唐女士告訴記者,她的兒子小威(化名)今年13歲,讀小學六年級。7月31日晚,唐女士用手機叫了一份宵夜外賣,隨後收到一則銀行卡餘額短信提示,結果讓她大吃一驚。
“當時短信通知顯示我銀行卡的餘額是2萬多元,但我記得應該是有5萬多元存款才對。”唐女士說,一開始她還以為是短信顯示錯了,於是第二天一早就去到銀行櫃檯進行查證,結果卻被工作人員告知短信無誤,而根據該銀行卡的消費流水顯示,錢是流到了一款手機遊戲平臺上面去了。
“我聽完馬上回家問小孩。”唐女士說,小威承認了自己在偷偷用唐女士的手機玩《王者榮耀》、《穿越火線》等手機遊戲。唐女士隨後撥打了遊戲客服進行諮詢及投訴,才得知小威的QQ帳號從4月份開始往該遊戲平臺充錢,至今充值已超過4萬元。
遊戲公司:正跟進處理,需進行核實
唐女士表示,經過批評和教育,目前小威也意識到自己做錯了。而唐女士也已向遊戲公司方面進行了情況反映和投訴,希望遊戲公司能夠將充值的款項退回。
對此,騰訊遊戲方面表示,出於保護未成年群體權益及關懷的角度,對於來自家長的相關投訴,公司方面都會積極配合受理。並會結合遊戲帳戶的後臺資料,與家長、孩子詳細溝通之後,以此進行多維度的綜合評估,如果推測可信度較高,公司會出於關懷的角度,進行退款處理。
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