Strategy Analytics：提升對消費者行為的洞察 才能造出成功的產品

用戶對亞馬遜Alexa、谷歌助手等家用數位助手的使用興趣正濃，

但該技術的長期用戶粘性將取決於這些公司對消費者在家中行為更深刻的理解。Strategy Analytics近期發佈的市場研究報告審視了智慧家居中數位語音助手採用的障礙，並警告包括服務供應商和終端製造商在內的行業玩家必須提升對消費者行為驅動力的洞察，以便推出成功的產品和市場戰略。

Strategy Analytics智慧家居團隊總監David Watkins表示，“毫無疑問，基於雲的語音先行科技在行業內產生了巨大反響。

然而我們必須牢記，市場仍處在初期階段，家庭數位助手的潛能仍未被廣泛發掘。近幾年科技的飛速進步推動了高精准的語音交互的發展，相關公司必須現在聚焦開發語音方面引人入勝的用例，而不是試圖把這項科技生硬的適用於每個場景。”

Strategy Analytics智慧家庭團隊高級分析師Joe Branca補充道，“儘管我們預計在家中通過語音與產品和服務的互動將會增多，但語音將是補充，

而不是完全取代現有的互動方式。語音也許適用于簡單、單一目的的指令，比如控制燈光、變換音樂或者創建備忘提醒，但其它更多複雜的任務也許需要額外的感應＊＊，比如視覺回饋。相關公司需要用心思考使用者體驗將如何能夠轉變到這種新的交互媒介。”