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互聯網科技重塑線下業態 蘇甯雲商智慧零售引領行業未來

互聯網改變了時代,互聯網科技重塑了原有的實體店鋪和運營模式。隨著移動互聯技術的發展及普及,傳統的零售業態正在以全新的形式呈現在人們面前。在此過程中,零售行業的規則也被新的消費趨勢重新定義,

破除管道界限,虛實融合成為傳統電商和實體零售競相追逐的目標。

分析人士指出,實體零售企業發展的局限性就是在於對網路行銷和網路經濟缺乏正面的理解和認識,導致電子業務無法融入到企業當中。如果企業能夠嘗試將互聯網化特徵納入到戰略規劃中,那麼必然會發生明顯的轉變。以蘇甯雲商旗下新一代B2C網上購物平臺蘇甯易購為例,

蘇寧品牌借助網路化的特徵,打造了蘇甯易購平臺,不僅具有零售商的本質,同時也增添了電子商務的模式,成為企業未來發展的又一個踏板。

對蘇甯雲商而言,將品牌網路化或直接創立電商平臺都只是其應用互聯網技術實現跨越式發展的一部分。多年來,蘇甯雲商還大力推動線下門店互聯網化的轉型升級進程,不斷加強精細化運營管理,

同時更加注重體驗式、互動式消費,將單純的消費購物變革為場景化的體驗購物,取得了明顯效果。

根據蘇甯雲商半年報顯示,今年上半年蘇寧線下管道升級效果顯著,可比店面收入增長 4.54%,規模效應帶來經營效益進一步改善。其中,互聯網持續鞏固家電、3C 品類優勢,拓展新品類,線上自營商品銷售收入同比增長 61.39%,繼續保持快速增長;物流注重服務品質提升以及對外開放程度,

社會化收入(不含天天快遞)同比增長 152.67%;金融業務聚焦消費金融、支付、供應鏈融資等業務加快發展,交易規模同比增長172%。

截至2017年6月底,蘇甯雲商線下門店已經包含蘇寧雲店、直營店,還逐步開發了超市、紅孩子、小店、精選店、汽車超市等新業態。蘇甯雲商集團董事長張近東表示,儘管這些店面的形態不同,但都是建立在蘇寧統一的物流雲、金融雲、資料雲平臺上的互聯網化實體,

這正是因為有了互聯網、物聯網的技術支撐,蘇寧5000名IT人員都是區別于傳統實體店最強的後盾。

(圖:互聯網化轉型升級後的蘇寧雲店)

事實上,由於率先實現了線上線下的融合,蘇甯雲商已經到了智慧零售成果全面落地和顯效的收穫時刻。據瞭解,

目前蘇寧在大陸市場進入地級以上城市297個,擁有各種類型直營門店近4000家,2017年底將達到5000家,率先完成了線下佈局。

此外,蘇寧圍繞零售主業構建了商業、地產、金融、文創、體育、投資智慧零售生態圈,而這一生態圈也為線下網路的發展增添了豐富多彩的產品。為了進一步提升線下的綜合競爭力以及用戶體驗,蘇寧在全國核心商圈佈局了蘇甯廣場、蘇寧生活廣場,在文體娛樂方面,蘇寧從去年開始也相繼開發了蘇寧影院、體育旗艦店等店面。

不過,在蘇寧控股集團董事長張近東看來,線上線下的協同發展不僅是產業間的協同,同時也是互聯網部門、資訊部門要推動的事情,線上線下是一個整體,不能割裂開來去發展。“真正的零售O2O模式,線上線下任何一條腿都不能少,尤其是線下發展,在未來,蘇甯雲商將進一步加快線下店的佈局,新業態的探索,以及推進線下互聯網建設,加強技術創新與資料運用。”張近東表示。

蘇寧從去年開始也相繼開發了蘇寧影院、體育旗艦店等店面。

不過,在蘇寧控股集團董事長張近東看來,線上線下的協同發展不僅是產業間的協同,同時也是互聯網部門、資訊部門要推動的事情,線上線下是一個整體,不能割裂開來去發展。“真正的零售O2O模式,線上線下任何一條腿都不能少,尤其是線下發展,在未來,蘇甯雲商將進一步加快線下店的佈局,新業態的探索,以及推進線下互聯網建設,加強技術創新與資料運用。”張近東表示。