「特別報導」中國CIO高峰論壇：互聯網顛覆下的“野蠻生長”
8月5/20號刊
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2017年7月13～15日，由計世傳媒、《IT經理世界》雜誌社主辦的第十三屆“中國CIO高峰論壇”在雲南西雙版納舉辦。以“野蠻生長”為主題的本屆高峰論壇，已經是第十三屆。13年來，中國CIO高峰論壇忠實地記錄下IT在中國企業乃至社會變革中的作用，以及作為歷史親歷者的CIO們使命的更迭與角色的變遷。
互聯網的顛覆效應繼續發酵，
野蠻蛻變
在科學領域，用熵（entropy）表示體系混亂程度，體系越混亂，越無序，熵值越大。如果把地球看作一個孤立體系，人類文明的發展是一個熵不斷增加的過程。移動互聯時代是人類社會發展熵值最大和熵增速最大的時期，這個大的封閉系統有很多自成體系的子系統，誰能夠使自己的子系統裡參與碰撞的微觀個體越多，碰撞的頻率和資訊的交互越複雜，
“傳統企業將面臨從供應鏈到生態圈的變化。”計世傳媒總裁許偉明說，
不過，重構並不容易。所有的企業都將逐漸走出原有的封閉系統，走向社會性企業。“為了迎合這一趨勢，公司需要逐步成為一個開放的平臺。”海爾家電產業集團全球資訊平臺CIO李福生認為，“並且要隨著社會的運行速度，將自己變得更加敏捷才能保證自身的生存。”
不過，他同時指出，舊有的等級制結構無法迅速處理資訊，因為現在每日每時都需要做出商業決策。為了適應這一變化，公司必須從下到上，將原有的等級制讓位於自組織。這意味著，控制和決策不再單純來自於上層，個體的團隊必須被賦權實踐。自組織不等於混亂和無政府主義，也不等於完全缺乏計畫，而是需要設定全球目標，激發當地的行動力。每個團隊都須同時具有工具、動機和授權，以成為最好的團隊。為了適應這一變化，企業需要為各個團隊提供充各種平臺、工具、新型的技術，以處理來自各個環節上的資訊。
鑒於以上分析，企業對資訊的應用模式即將面臨一場重大變革。企業的管理者亟需重新審視原有的資訊利用能力和內部IT的應用模式，以重構新時代的資訊利用模式。
走向何方？
在對數位CIO進行訪談後，我們可以勾勒出了一個基本的輪廓。1998年前後是一個初級階段，企業對資訊的利用首先是通過上線各種系統，做對財務資訊、企業內部進銷存資訊和企業內部辦公的資訊的管理，初步實現企業基本流程上資訊管理。2003年是一個擴展應用的階段，企業逐步將資訊的收集利用擴展到企業上下游供應鏈，並注重搜集來自終端的客戶資料，開始對各種資訊進行資料的挖掘利用。2007年開始受到來自外界的各種衝擊，電子商務、移動互聯網、Saas等商業模式和技術的發展，企業開始將資訊的採集和利用擴展到外部，並進一步深化對企業產業鏈內資訊的挖掘利用程度。
就整個行業而言，金融、電信等行業發展最好，製造業、房地產等行業對資訊的利用則較為薄弱。不同行業的應用程度參差不齊。可初步判斷，那些基礎較好、反應最快的企業將首先搶佔先機。
在未來企業裡，企業亟需變革資訊部門，它不應該僅僅是內部資訊部門，它將成為一個跨界的部門，既要關注內部需要，也要捕捉外部的各種資訊。“過去，資訊部門的角色是：為組織機構提供安全、可靠、有擴展性技術方案；提供綜合的、良好設計的全套技術服務；保證系統運行品質；將資訊體系的功能與組織經營結果保持一致。” 中微半導體設備（上海）有限公司IT總監董祥國說，未來資訊部門的職能需要逐步擴展——説明企業從IT中尋找新產品的開發，保持競爭優勢；建立組織機構與社會溝通的橋樑；資訊部門由“資訊部”轉變為“經營技術部”；資訊部門逐漸成為改革更新的動力源。
業務部門、公司高層等公司人群已經習慣於互聯網上提供的優質個人軟體應用。所以，未來企業很難像過去那樣，按部就班地建設IT系統，將這些系統強推給企業高層、業務部門和消費者。在面向消費者的時代，企業的資訊部門要按照消費者和內部客戶的需要，推進每一個IT項目的實施、以構建友好易用的業務流程。這些流程背後的資訊系統也要更為靈活，可以快速回應市場的變化。
為此，企業下一步需要進行更深層次的變革，企業需要線上上線下構建一個完整的貫穿上下游的供應鏈資訊，以應對消費者的快速變化，推出新的產品，改進服務的流程，推出不同的行銷活動，制定不同的價格策略，以打造企業在行業內的競爭優勢。
企業的管理者也該看到，新時代的到來，更多的部門、更多的員工深入參與到對線上資訊的快速處理中來，企業亟需對這些部門的員工在各種社交網路上的言論建立相應的管理制度，以塑造一個統一的企業形象。
未來，對資訊充分的利用的結果是什麼？
可以預見，對互聯網上各個管道的資訊的充分利用，將會使企業在互聯網上開闢一個運轉良好的市場。同時，也是一個備受內外部客戶歡迎的企業。這樣的企業，必定在未來十年的商業競爭中勝出。
本期特別報導：
《中國CIO高峰論壇：互聯網顛覆下的“野蠻生長”》
《李福生：不想做CEO的創業者不是好CIO》
《黃潔智：從CIO到CIO》
《中國CIO高峰論壇，對話業界大咖（上）》
《中國CIO高峰論壇，對話業界大咖（下）》
作者 | 孫泠
微信編輯 | 李昊原
“為了迎合這一趨勢，公司需要逐步成為一個開放的平臺。”海爾家電產業集團全球資訊平臺CIO李福生認為，“並且要隨著社會的運行速度，將自己變得更加敏捷才能保證自身的生存。”不過，他同時指出，舊有的等級制結構無法迅速處理資訊，因為現在每日每時都需要做出商業決策。為了適應這一變化，公司必須從下到上，將原有的等級制讓位於自組織。這意味著，控制和決策不再單純來自於上層，個體的團隊必須被賦權實踐。自組織不等於混亂和無政府主義，也不等於完全缺乏計畫，而是需要設定全球目標，激發當地的行動力。每個團隊都須同時具有工具、動機和授權，以成為最好的團隊。為了適應這一變化，企業需要為各個團隊提供充各種平臺、工具、新型的技術，以處理來自各個環節上的資訊。
鑒於以上分析，企業對資訊的應用模式即將面臨一場重大變革。企業的管理者亟需重新審視原有的資訊利用能力和內部IT的應用模式，以重構新時代的資訊利用模式。
走向何方？
在對數位CIO進行訪談後，我們可以勾勒出了一個基本的輪廓。1998年前後是一個初級階段，企業對資訊的利用首先是通過上線各種系統，做對財務資訊、企業內部進銷存資訊和企業內部辦公的資訊的管理，初步實現企業基本流程上資訊管理。2003年是一個擴展應用的階段，企業逐步將資訊的收集利用擴展到企業上下游供應鏈，並注重搜集來自終端的客戶資料，開始對各種資訊進行資料的挖掘利用。2007年開始受到來自外界的各種衝擊，電子商務、移動互聯網、Saas等商業模式和技術的發展，企業開始將資訊的採集和利用擴展到外部，並進一步深化對企業產業鏈內資訊的挖掘利用程度。
就整個行業而言，金融、電信等行業發展最好，製造業、房地產等行業對資訊的利用則較為薄弱。不同行業的應用程度參差不齊。可初步判斷，那些基礎較好、反應最快的企業將首先搶佔先機。
在未來企業裡，企業亟需變革資訊部門，它不應該僅僅是內部資訊部門，它將成為一個跨界的部門，既要關注內部需要，也要捕捉外部的各種資訊。“過去，資訊部門的角色是：為組織機構提供安全、可靠、有擴展性技術方案；提供綜合的、良好設計的全套技術服務；保證系統運行品質；將資訊體系的功能與組織經營結果保持一致。” 中微半導體設備（上海）有限公司IT總監董祥國說，未來資訊部門的職能需要逐步擴展——説明企業從IT中尋找新產品的開發，保持競爭優勢；建立組織機構與社會溝通的橋樑；資訊部門由“資訊部”轉變為“經營技術部”；資訊部門逐漸成為改革更新的動力源。
業務部門、公司高層等公司人群已經習慣於互聯網上提供的優質個人軟體應用。所以，未來企業很難像過去那樣，按部就班地建設IT系統，將這些系統強推給企業高層、業務部門和消費者。在面向消費者的時代，企業的資訊部門要按照消費者和內部客戶的需要，推進每一個IT項目的實施、以構建友好易用的業務流程。這些流程背後的資訊系統也要更為靈活，可以快速回應市場的變化。
為此，企業下一步需要進行更深層次的變革，企業需要線上上線下構建一個完整的貫穿上下游的供應鏈資訊，以應對消費者的快速變化，推出新的產品，改進服務的流程，推出不同的行銷活動，制定不同的價格策略，以打造企業在行業內的競爭優勢。
企業的管理者也該看到，新時代的到來，更多的部門、更多的員工深入參與到對線上資訊的快速處理中來，企業亟需對這些部門的員工在各種社交網路上的言論建立相應的管理制度，以塑造一個統一的企業形象。
未來，對資訊充分的利用的結果是什麼？
可以預見，對互聯網上各個管道的資訊的充分利用，將會使企業在互聯網上開闢一個運轉良好的市場。同時，也是一個備受內外部客戶歡迎的企業。這樣的企業，必定在未來十年的商業競爭中勝出。
本期特別報導：
《中國CIO高峰論壇：互聯網顛覆下的“野蠻生長”》
《李福生：不想做CEO的創業者不是好CIO》
《黃潔智：從CIO到CIO》
《中國CIO高峰論壇，對話業界大咖（上）》
《中國CIO高峰論壇，對話業界大咖（下）》
作者 | 孫泠
微信編輯 | 李昊原