泉城路司法所真誠調解化解矛盾

泉城路司法所真誠調解化解矛盾

泉城路街道轄區某培訓機構向泉城路司法所打來電話要求進行人身傷害矛盾糾紛調解，

希望司法所幫助其解決。泉城路司法所第一時間組織芙蓉街社區主任和對口法律顧問張律師前來調解，並以座談商榷的方式將矛盾雙方約請到司法所，分別聽取了雙方矛盾起因、過程和各自對解決矛盾的要求。

案情介紹：

據李某介紹，其子陸某利用暑假時間來該培訓機構進行籃球訓練，後因教練不當操作，導致陸某右腿膝蓋積水，傷勢較重，影響了孩子正常的生活。李某要求該培訓機構退還學費並賠償全部醫療費、誤工費、精神損失費等共計貳萬元整。

對方態度

培訓機構代表對此表示異議，認為陸某前來參加訓練前右腿膝蓋就已經磕傷，教練系專業人員，並無操作過失，陸某傷勢系自身運動損傷，培訓機構過錯不大。李某對培訓機構的態度表示強烈不滿，情緒激動，表示要求助於媒體對該機構進行曝光追責，雙方你吵他嚷，劍拔弩張。

首先，法律顧問張律師從專業的法律角度，對該事件進行了深入剖析，建議雙方不要意氣用事，要合情合法合理地解決矛盾。泉城路司法所所長動之以情，努力安撫李某激動的情緒，建議雙方多換位思考，以互信互諒的態度做出最大讓步，經過長達2個多小時的苦口婆心的勸導，雙方的情緒漸漸穩定下來，

緊張的局面得到了有效的控制，雙方改變了原來強硬的態度並達成了一致的協定，培訓機構當場賠付給李某貳萬元整，李某也表示今後不再追究培訓機構的任何責任，雙方共同簽訂了人民調解協議書。

結語：此次人民矛盾的成功化解體現了“一居一法律顧問”的科學性、實用性，也是泉城路司法所靈活創新、真誠熱情，不斷提升基層司法服務水準的成果。