遊客開窗投食被黑熊咬，動物園：有什麼辦法管不住遊客手
今年八達嶺野生動物園被訛了好多次，這不18日的時候，
陳先生自駕車到八達嶺動物園參觀馬來熊（太陽熊）的時候，又打開車窗投食，這一次這位先生沒有這麼幸運了，車窗外的熊一手保住陳先生的手臂，然後張嘴死死咬住，馬上陳先生的手臂就血流如注。
事情發生是這樣的！當事人講述：
就在本月18日的時候，陳先生和朋友來到八達嶺動物園遊玩，陳先生以前來過，對於這個地方印象不錯。然後他開始排隊買票、在承諾書上簽字、驗票通過、進入園區，一切都按照園方的要求和流程進行。
陳先生說當時很多熊圍著汽車要食物，他看別人喂都沒有事兒。
看到這一幕陳先生和朋友都嚇懵了，於是陳先生下意識的扣車窗按鈕，沒有想到的是車輛車窗自帶的防夾手功能啟動，車窗沒有升上去反而降下來。於是馬來熊正面與陳先生遭遇，一人一熊相距不過半米。
發現車裡沒有食物的馬來熊一口咬住陳先生的手臂，
擺脫馬來熊後陳先生停車等待園方工作人員處理。工作人員來後不是幫助他們，首先第一時間是各種數落教育，陳先生本來就受傷了，手臂超級痛這個時候又被數落很是委屈。
最後工作人員一句" 自己去醫院"作為整頓數落的結局，聽到這話陳先生心都涼了。在看到門票上的求助電話陳先生試著再一次求助，電話接通後工作人員依然一頓教育後，然後表示可以到遊客中心進行簡單的包紮處理，但是得自己開車去，手臂很痛哎這個時候的陳先生……
陳先生在動物園簡單的包紮後詢問哪家醫院可以治療動物咬傷患者。園方工作人員表示自己也不清楚，最後陳先生和朋友只能去市區醫院打了狂犬病疫苗和破傷風針。
陳先生最後對於八達嶺動物園的工作人員態度和處理事件的方式質疑頗多。首先工作人員只知道責備他，然後園方不能第一時間提供幫助，再其次園方工作人員連去哪家醫院治療都不清楚。稍感欣慰的是受傷後幾天動物園的經理跟他取得聯繫並且提供了一些治療方案和建議。
園方回應：正密切關注傷者傷情
八達嶺動物園的經理表示這件事的發生是因為遊客沒有遵守規定造成的，教訓十分慘痛。而且動物園販賣的餅乾上都有安全提示禁止在猛獸區開窗餵養。按照規定食物餅乾只有在非猛獸區投喂。
園方工作人員在處理的時候完全按規定辦事，態度有問題是因為暑假遊客眾多員工情急之下說話有失分寸。至於被指欠缺應急救援措施，園方有相應的應急預案，工作人員的操作也符合預案程式。
八達嶺動物園投食區處理辦法“建議”
八達嶺動物園在馬來熊園裡投食出事已經不是第一次了。在這個時候發現一個問題為什麼要把有售賣投食的小餅乾地點設立在虎園和馬來熊之間。這樣賣了小餅乾的遊客肯定在進入下一個園的時候對於手裡的小餅乾“躍躍欲試”。
在手裡有食物，車輛很安全，熊看起來也很可愛的情況下一部分管不住自己手的遊客肯定會投餵食物。
而另外一部分遊客看到投餵食物沒有事，肯定也會跟風，這是一種從眾行為。所以到底為什麼要把賣“小餅乾”的地點設立在兩個猛獸區之間，乾脆在猛獸區禁止販賣。非猛獸區販賣投食餅乾不就好了。
為什麼給園方提意見，因為只能從動物園入手了，對於那種作死的人！不管什麼地方販賣“小餅乾”他們都有辦法讓自己陷入危險，你根本管不了手賤的人，動物園又不是全職保姆！
再其次園方工作人員連去哪家醫院治療都不清楚。稍感欣慰的是受傷後幾天動物園的經理跟他取得聯繫並且提供了一些治療方案和建議。園方回應：正密切關注傷者傷情
八達嶺動物園的經理表示這件事的發生是因為遊客沒有遵守規定造成的，教訓十分慘痛。而且動物園販賣的餅乾上都有安全提示禁止在猛獸區開窗餵養。按照規定食物餅乾只有在非猛獸區投喂。
園方工作人員在處理的時候完全按規定辦事，態度有問題是因為暑假遊客眾多員工情急之下說話有失分寸。至於被指欠缺應急救援措施，園方有相應的應急預案，工作人員的操作也符合預案程式。
八達嶺動物園投食區處理辦法“建議”
八達嶺動物園在馬來熊園裡投食出事已經不是第一次了。在這個時候發現一個問題為什麼要把有售賣投食的小餅乾地點設立在虎園和馬來熊之間。這樣賣了小餅乾的遊客肯定在進入下一個園的時候對於手裡的小餅乾“躍躍欲試”。
在手裡有食物，車輛很安全，熊看起來也很可愛的情況下一部分管不住自己手的遊客肯定會投餵食物。
而另外一部分遊客看到投餵食物沒有事，肯定也會跟風，這是一種從眾行為。所以到底為什麼要把賣“小餅乾”的地點設立在兩個猛獸區之間，乾脆在猛獸區禁止販賣。非猛獸區販賣投食餅乾不就好了。
為什麼給園方提意見，因為只能從動物園入手了，對於那種作死的人！不管什麼地方販賣“小餅乾”他們都有辦法讓自己陷入危險，你根本管不了手賤的人，動物園又不是全職保姆！