借車未成卻一直騎行中 溫州市民狂打摩拜兩天多電話無一接通
掃碼摩拜單車後,車鎖紋絲不動,家住溫州市區的戚先生,
情急下,戚先生急忙聯繫摩拜單車客服電話400-811-7799,電話那頭卻顯示客服坐席全忙無法接通。戚先生繼續撥打,還是未能接通。
令他鬱悶的是,16日以來,他每天試著通過客服電話聯繫摩拜單車,甚至有時一口氣連續撥打數個電話,均未能接通。
戚先生撥打摩拜單車客服記錄。
聽說摩拜APP也可以回饋問題,戚先生於是又通過APP回饋,結果還是毫無進展,他手機內的摩拜APP顯示,仍然在騎行中。
“儘管現在有摩拜免費月卡,但也只供免費試騎120分鐘,多出的時間,要扣費的。”戚先生驚出了一身冷汗。
17日,戚先生又去掃碼摩拜單車,但帳戶已經欠費無法借車。他打開APP發現,騎行距離竟然飆到了100多公里。他趕緊又撥打客服,結果依然未能接通,再次通過APP回饋還是毫無進展。
“真是太無語了。”戚先生感歎。
記者搜索發現,戚先生反映的車子未正常開鎖現象,並非個例。網上已有不少網友吐槽,
而至於打不通摩拜單車客服電話的吐槽,更是舉不勝舉。
也有一些網友反映,APP明明顯示“紅紅一片”,按理附近會有很多摩拜單車,走過去卻找不到,甚至一輛車也沒有。
8月18日,記者在溫州市實驗小學附近打開摩拜單車APP做實驗,正如網友吐槽的那樣,眼前“紅紅一片”,走過去卻找不到車。
幸運的是,18日下午,戚先生終於撥通了摩拜單車客服,客服核實他的情況後,已經抹去了他的帳戶欠款。