劉宗昊:英語培訓機構業績翻三倍的行銷流程!
總體思想:設計誘餌(免費禮物贈品)——建立連結(釋放價值聯繫方式,
知道——瞭解——熟悉——信任——成交,這是一個標準的銷售流程,而99%的生意人都忽略了中間三個環節,直接就來進行成交。
錯誤的做法:親自帶員工出去發傳單,宣傳自己的學校,然後,坐在前臺,家長領著孩子來報名,每當有家長諮詢,他就會非常細心,耐心的跟家長展示和介紹自己學校的方方面面,這樣做,每天都介紹半個小時,不但口乾舌燥,一天下來早已疲憊不堪。
流量過來了,我們不應該急於讓顧客立刻決定成交,成交難度太大,我們重新設計一套銷售流程,輕而易舉達到自動賺錢,成交率立即提升50%。
重新設計後的銷售流程是這樣的:
第一步:依然在自己學校前臺做接待諮詢工作,但是從以前大半個小時的講解縮短到簡單的幾分鐘,主要任務不是成交,也不是介紹學校的各種情況,更不需要回答家長的各類問題,
禮物,包括兩個方面,
第一份禮物,價值68元的兒童英語學習指導光碟一張,光碟裡詳細介紹了如何可以讓孩子學好英語的方法,以及介紹了這家英語機構的獨特教學理念,只要登記一下聯繫方式,或者加微信,就可以免費領取,收集資料庫便於跟蹤。
第二份禮物,送一堂價值180元的英語公開課,家長可以帶著孩子在本週六的下午2點到4點來免費學習,
第二步,在每週五通知所有的家長確認明天的課程人數,並告訴家長,只要明天到場,還有禮品贈送。
第三步,公開課,找出學校最優秀的老師,來展示學校的師資力量,在課程最後爆出參加培訓的價格。
結果非常輕鬆的很多家長就給孩子報名了,簡直不可思議。
我們現在一起來回顧一下整個銷售流程,為什麼同樣的學校,這樣的老師,同樣的產品,同樣的顧客,只是換了一種方式來介紹,成交率就會提升差不多三倍呢?
我們解析一下人性:
現在假如你是一個家長,當你去一個培訓機構,哪怕是最好的培訓機構,你會因為別人跟你介紹的很好,就立刻報名嗎?人性,對於任何東西都會質疑顧慮。
我想你不會這麼衝動吧,你一定希望多瞭解一些,
但是,我們用了另一種方法對待你,因為你來的時候,對我還不瞭解,所以我不向你銷售任何產品,而是向你送一份禮物,你會不會感謝我呢?人性喜歡收禮。
重點是這個碟片會告訴你,如何很好的教你的小孩輕鬆學好英語,所以回到家你要看一下,當他看完了,他雖然還沒有給孩子來報名,但是他已經接受了我們的教育,他已經感受到了我們學校的專業水準,他對學校的信任開始慢慢積累。
然後我還請他領著孩子來到我們學校,由於我們最棒的老師給你講課,不管你報不報名,你都可以讓孩子學到東西,而且為了防止你忘記週六的公開課,我們還會在週五提醒你一下,為了防止你懶惰不想來,我在用一個贈品刺激一下,人性喜歡意外驚喜。
當你經過了這幾個環節,你對學校已經從陌生變得熟悉,所以成交變得順理成章,自然到沒有任何銷售痕跡,這就是成交流程優化的結果!
我是鎂客堂劉宗昊,專注於自媒體行銷,專業幫你解決客戶來源和成交轉化問題!
你會不會感謝我呢?人性喜歡收禮。重點是這個碟片會告訴你,如何很好的教你的小孩輕鬆學好英語,所以回到家你要看一下,當他看完了,他雖然還沒有給孩子來報名,但是他已經接受了我們的教育,他已經感受到了我們學校的專業水準,他對學校的信任開始慢慢積累。
然後我還請他領著孩子來到我們學校,由於我們最棒的老師給你講課,不管你報不報名,你都可以讓孩子學到東西,而且為了防止你忘記週六的公開課,我們還會在週五提醒你一下,為了防止你懶惰不想來,我在用一個贈品刺激一下,人性喜歡意外驚喜。
當你經過了這幾個環節,你對學校已經從陌生變得熟悉,所以成交變得順理成章,自然到沒有任何銷售痕跡,這就是成交流程優化的結果!
我是鎂客堂劉宗昊,專注於自媒體行銷,專業幫你解決客戶來源和成交轉化問題!