9月1日起，廣州市天河區辦理戶政業務將全面實行網上預約

為進一步方便廣大市民辦理戶政業務，廣州天河警方將推出新的便民政策——從2017年9月1日起，天河區政務服務中心公安戶政辦證廳辦理戶口遷移、身份證、入戶覆核等戶政業務將全面實行網上預約，

市民辦理戶政業務可以更自由地安排自己的時間。這是天河警方悉心打造“讓資料多跑路，讓群眾享便利”服務理念的升級版。

新政讓您告別辦證窘困

目前，天河區政務服務中心公安戶政辦證廳採取的是網上預約與現場取號兩種業務辦理方式。

當網上預約號滿了後，群眾會紮推一早來到辦證廳取號等候辦理，有些群眾一等就是兩三個小時。剛辦完戶政業務準備離開辦證廳的黃女士說：“我是網上預約的，按時過來很快就辦好證件了，但網上的號少，一會就預約滿了，有時辦證高峰期還要提前一個星期才預約到。”另一位市民陳伯正在等候辦理，他說：“網上預約不到號，只能來現場取號排隊，雖然已經是一大早就過來取號，但排了一個小時都還沒到我，辦證的人實在太多了。”遲來的群眾甚至連現場號都取不到，無奈只能失望而歸。網上預約號少，現場取號困難，辦證群眾多，輪候時間長，這些都是大多數前來辦理戶政業務的市民的普遍感受。

為進一步提高服務群眾的水準和效率，方便廣大市民辦理戶政業務，減少排隊輪候時間，從2017年9月1日起，天河區政務服務中心公安戶政辦證廳辦理戶口遷移、身份證、入戶覆核等戶政業務將實行全面網上預約，每天的1010個總業務號全部投放於網上，不再進行現場取號。市民通過網上預約系統，可以知道自己所選擇的受理時間段有無“空位”，辦理業務需攜帶哪些材料，先預約後辦理，

不僅大大節省了自己的排隊時間和出行成本，也解決了辦證大廳排隊人數多、輪候時間長的問題。

四種預約管道

助您輕鬆預約

市民可通過“廣州公安”微信號、廣州金盾網、辦證廳現場預約機、“廣州警民通”APP四種管道輕鬆預約。

以通過“廣州公安”微信號進行預約為例：

1.通過手機關注“廣州公安”微信號；

2.選擇“服務事項--戶政業務”；

3.點擊“戶政業務智慧諮詢預約平臺”；

4.選擇對應辦理的戶政業務，如“市內遷移”，根據自身實際情況，回答相關問題，隨後系統會提示辦理業務時需要準備的材料；5.點擊“網上預約”選擇需要前往辦理業務的辦證廳和預約時間段；6.填寫身份證號、姓名、聯繫電話等個人真實資訊，即可完成預約。

其它三種預約管道也十分便捷，進入各自系統後，按照上述方法的第3至第6個步驟進行即可完成預約。預約成功後，市民便可按照預約時間，攜帶預約系統要求的相關資料，前往辦證點領取預約號辦理業務。

警方提醒，市民在成功預約了戶政業務後應按時前往辦理，過時需重新預約，在一個自然月內，如果取消預約連續達3次，則該月份內不再提供預約服務。如有疑問，歡迎撥打天河區公安戶政業務諮詢電話：020-37690245。

如“市內遷移”，根據自身實際情況，回答相關問題，隨後系統會提示辦理業務時需要準備的材料；5.點擊“網上預約”選擇需要前往辦理業務的辦證廳和預約時間段；6.填寫身份證號、姓名、聯繫電話等個人真實資訊，即可完成預約。

其它三種預約管道也十分便捷，進入各自系統後，按照上述方法的第3至第6個步驟進行即可完成預約。預約成功後，市民便可按照預約時間，攜帶預約系統要求的相關資料，前往辦證點領取預約號辦理業務。

警方提醒，市民在成功預約了戶政業務後應按時前往辦理，過時需重新預約，在一個自然月內，如果取消預約連續達3次，則該月份內不再提供預約服務。如有疑問，歡迎撥打天河區公安戶政業務諮詢電話：020-37690245。