《部落衝突》5周年了，是什麼成就了這款全球最賺錢的遊戲？
文丨遊戲陀螺 馬之鹿
在當今競爭如火如荼全球移動遊戲行業，芬蘭公司Supercell一直扮演著一個先行者的角色。Supercell旗下遊戲《部落衝突》（Clash of Clans）在8月2日迎來上線五周年紀念日，作為旗下明星產品之一，
恰逢《部落衝突》五周年之際，陪伴玩家多時的建築工人突然出走，離開了村莊前往世界各地旅行。一次看似遊戲活動的內容策劃，實則是了為《部落衝突》五周年造勢，也為遊戲今後遊戲的文化發展佈局導航——即將IP擬人化運營。
好氣哦，可還是要保持微笑
《部落衝突》細數5年來，玩家在遊戲當中幹過的好事：
5年來，所有玩家，建築工人的工作時間累計達到：18585億2358萬2847個小時。
5年來，所有玩家，合計打出了441億8145萬1456個三星勝利。
5年來，所有玩家，總共摧毀的大本營數量：1006億8279萬9025個。
5年來，所有玩家，總共摧毀的弓箭塔數量：5661億1811萬6204個。
5年來，所有玩家，總共摧毀的城牆數量：47216億8143萬5505塊。
將遊戲人物作為遊戲IP代言人雖不罕見，但把一個遊戲中不太起眼又天天照面的人物凸顯出來可能還是第一次嘗試。除了在手遊市場上的成功，IP行銷方面Supercell依然走在了業界前沿。這一精細化運營不僅向玩家表達了Supercell一直追尋的遊戲文化理念，也讓玩家對COC這個IP有了更具象化的理解。就如同一提起馬里奧，我們就可以聯想到那個紅色帽子的水管修理工。
五周年是一個承上啟下的關鍵節點，回顧遊戲自2012年上線以來的表現，堪稱RTS手遊的業界標杆。在《部落衝突》橫空出世之前，手遊中的RTS品類一直未能出現一款國際化的大眾休閒網遊佔領市場。因此Supercell在手遊市場細分品類領域的先知先覺也決定了《部落衝突》上線以來取得的點滴成果，來之不易也歷久彌新。
五年，對於一款遊戲的生命週期來說，
App Annie發佈的全球7月指數榜單，《部落衝突》名列全球IOS&Android收入榜第10名
跨界合作，AR互動式體驗的先行者緊接著建築工人出走，Supercell在近日宣佈將與Facebook展開跨界合作，在智慧手機上推出《部落衝突》的AR全新互動式玩法。這意味著遊戲將通過AR技術突破次元壁，與真實世界連接。
即使在如今手遊市場份額被幾大巨頭分割佔領的現在，《部落衝突》憑藉其優秀的社交互動性仍能在休閒RTS品類中佔有一席之地。但Supercell並未滿足於此而停下腳步，這次的AR技術的引入則更是符合與時俱進標準的一次重大突破。
Supercell企業文化理念：自由、責任與慶祝失敗不同于傳統的遊戲公司的“樹狀分工”模式，在Supercell中，分工採用的是“網狀”模式，10人一組是Supercell的標準團隊結構，幾百名員工分散在不同的項目組中，每個項目組保持最基本的工種完整。
保持小規模，實現高標準是這一分工模式給SC的啟示
Supercell CEO Paananen對此表示：“我們發現，最高品質的工作往往是來自小團隊，而且這些團隊裡的每一個成員都對自己的工作非常有熱情。我們把每一個小團隊都成為細胞（Cell），公司的名字Supercell就是來源於這個概念，每款遊戲都是由單個細胞創造的，他們都極其獨立，完全控制自己的研發進度。我們的公司模式只為了速度和熱情而優化，而不是為了控制。”
Supercell 的企業文化靈感來源Netflix、皮克斯等公司。Netfix的企業文化強調“自由和責任”，這一理念給了Supercell很多的靈感。進而形成“與其增加管理層級和流程，不如招聘更好的人才，給予他們更多的自由。”的企業文化，感染著Supercell裡的所有人。
在遊戲行業，人們往往容易沉淪商業價值而迷失做遊戲的初衷。Supercell在遊戲研發上始終不忘初心，幾十人的開發團隊坐在赫爾辛基辦公室裡偏安一隅卻不曾閉門造車。他們希望玩家在玩遊戲就像開發者做遊戲那樣樂在其中。無論是過去還是未來，Supercell始終堅持研發團隊和玩家之間保持流暢溝通。即使是當遊戲還在研發初期時，Supercell就在玩家參與度上不遺餘力。傾向于通過社區管道來尋求玩家對遊戲內容和玩法的回饋。
最為人所津津樂道的,還是Supercell“慶祝失敗”的文化。要知道芬蘭人的精益求精可以從另一個芬蘭企業——“諾基亞”身上找到影子。
Supercell早在創業之初就深諳“失敗會比成功更頻繁”的道理，在此之前放棄了14款失敗作品，其中不乏一些已經通過測試但Supercell認為“不夠好”而沒有上市不幸夭折的作品。每次在割捨專案時會開香檳慶祝，因為他們把每一次的失敗都當作一次獨特的學習機會，失敗的教訓都會讓他們在某些方面做的更好，從而離成功越近。
把《部落衝突》打造成我們能做的最好的遊戲重視核心用戶的留存
Supercell善於將《部落衝突》的玩家習慣融入玩法創新中，並在此基礎上進行深化。因為他們知道用戶的粘性離不開對其遊戲習慣的培養。排兵佈陣的多樣性、戰術戰法的與時俱進，都能讓玩家保持新鮮感和足夠的參與度，進而獲得成就感。逐漸培養與發展起來的用戶粘性，保證了大部分核心玩家的流量，維持了遊戲的生命力以及拓展了進一步的發展的空間。因為只有核心用戶穩定下來，才有可能進一步發掘潛在的目標使用者。保證用戶可以日復一日地上線收菜不至於膩味，懷著對遊戲最初的悸動體驗多年。
提供有趣而高品質的遊戲體驗
遊戲最大的特色就是社交與策略相結合。從擴充兵種、改進經濟與兵力的平衡，到拓展各種新玩法比如部落戰，第二大本營等，可以看出來Supercell的思路就是強調策略與社交相結合，從而使遊戲能夠在一條相對平衡的道路上不斷發展。這些做法無一不是為了讓玩家保持新鮮感與足夠的參與度，保證用戶粘性。
多元動態平衡，和諧遊戲生態
一款遊戲只要存在數值差異上必定會有一定程度的不平衡出現，但不平衡是相對且靜止的，因此如何保持這杆數值天平的動態平衡成為了每個數值策劃所要考慮的重中之重。
例如，對於遊戲付費模式，多數玩家是持肯定態度，因為“氪金和不氪金都有各自的玩法”；時間上也多採取碎片化的模式，輕度玩家和重度玩家可以根據自身需求合理分配，不存在強制上線的綁定粘性，給了玩家很大程度上的自主權。Supercell從多角度詮釋了多元動態平衡的實力，相信《部落衝突》的每個改進認真體驗過的玩家都能體會到他們獨特的芬蘭模式。
植根於社交互動，拓展人際圈的破冰之旅
在《部落衝突》中，與其他玩家一同遊戲會獲得更佳的遊戲體驗。加入同一部落的玩家可以發言聊天，切磋不影響獎盃等級的“友誼賽”，還可以相互捐贈兵力或卡牌，甚至只有好友捐贈的兵力可以在防守戰中登場。
《部落衝突》玩家JNatsu通過這款遊戲向女友求婚，並獲成功
通過為部落制定戰略，與好友共同發展、提供建議、慶祝獲得的成就以及分享勝利，從而讓玩家獲得歸屬感和認同感，這對用戶黏性的增強起了很大作用。Supercell不斷改進並優化整個部落機制，為的是實現玩家與好友們一起抱團取暖而不是封閉單機的各自為戰。所以良性的社交互動對於遊戲生命週期來說非常重要。
歷久彌新，《部落衝突》的變與不變變化
五年來《部落衝突》發生了很多變化，遊戲更新是維持《部落衝突》長期生存必不可少的血液。
而Supercell則是一直在做具有全球吸引力和接受度的遊戲，增加更新遊戲內容的頻率，保持定期得跟玩家進行前線溝通，時刻瞭解玩家當下對於遊戲的想法。
《部落衝突》的DAU也在今年創下了新紀錄，而且90%的活躍玩家都體驗了第二大本營模式，也說明玩家們非常希望看到COC繼續朝著新的方向增長。
不變
縱觀Supercell所運營的幾款已形成較為成熟玩家體系的遊戲，就能發現雖然玩法不一，但是有著一個共同的特點——單次耗時短。Supercell在遊戲上的規則與關卡設置緊緊貼合“移動遊戲”的定位，將“碎片化”的理念貫穿遊戲。專注短平快的移動遊戲，是Supercell不變的選擇。
前不久，Supercell高級伺服器工程師Jonas Collaros在接受Pocketgamer.biz採訪時表示：
“最讓人感到不可思議的是，雖然《部落衝突》上線到現在已經五年，但我們仍然採用同樣的方式研發內容。那就是盡最大努力將《部落衝突》製作成一款最優秀的遊戲。在遊戲行業，有經常被忽視的一點——玩家需要的是能夠讓他們遊玩多年的有趣、高品質的遊戲體驗。當然，我們會進行資料分析、市場行銷，使用一些線上運營工具以便更好地理解遊戲和觸達玩家，但這些做法永遠不可能替代持續提供玩家所熱愛的偉大遊戲體驗。
創作遊戲內容並不容易，事實上這是目前為止最難的工作。這需要製作團隊每天深入遊玩自己的遊戲，時刻傾聽玩家聲音，並與有影響力的精英玩家保持溝通。同時必須為遊戲的更新制訂長期計畫。而上述手段都是為了幫助我們實現及時瞭解玩家的感受，知道他們想要和需要什麼這一目標。”
結語記得以前有個做戰爭遊戲的製作人和筆者說過，“我們把戰場上所有的士兵，都單獨給他們設置了自己的AI”。而筆者認為Supercell也一樣，Supercell裡面的每一個“cell”都有著自己想法和靈魂，就如同之前那個戰爭遊戲製作人所說的一樣，“戰場上的每個士兵都有自己的AI”。而Supercell也總是能夠把別人好的地方學習過來，將學到的轉化為富有另外一種特點的東西，筆者想這應該就是Supercell最為吸引人的特點吧。
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但Supercell並未滿足於此而停下腳步，這次的AR技術的引入則更是符合與時俱進標準的一次重大突破。Supercell企業文化理念：自由、責任與慶祝失敗不同于傳統的遊戲公司的“樹狀分工”模式，在Supercell中，分工採用的是“網狀”模式，10人一組是Supercell的標準團隊結構，幾百名員工分散在不同的項目組中，每個項目組保持最基本的工種完整。
保持小規模，實現高標準是這一分工模式給SC的啟示
Supercell CEO Paananen對此表示：“我們發現，最高品質的工作往往是來自小團隊，而且這些團隊裡的每一個成員都對自己的工作非常有熱情。我們把每一個小團隊都成為細胞（Cell），公司的名字Supercell就是來源於這個概念，每款遊戲都是由單個細胞創造的，他們都極其獨立，完全控制自己的研發進度。我們的公司模式只為了速度和熱情而優化，而不是為了控制。”
Supercell 的企業文化靈感來源Netflix、皮克斯等公司。Netfix的企業文化強調“自由和責任”，這一理念給了Supercell很多的靈感。進而形成“與其增加管理層級和流程，不如招聘更好的人才，給予他們更多的自由。”的企業文化，感染著Supercell裡的所有人。
在遊戲行業，人們往往容易沉淪商業價值而迷失做遊戲的初衷。Supercell在遊戲研發上始終不忘初心，幾十人的開發團隊坐在赫爾辛基辦公室裡偏安一隅卻不曾閉門造車。他們希望玩家在玩遊戲就像開發者做遊戲那樣樂在其中。無論是過去還是未來，Supercell始終堅持研發團隊和玩家之間保持流暢溝通。即使是當遊戲還在研發初期時，Supercell就在玩家參與度上不遺餘力。傾向于通過社區管道來尋求玩家對遊戲內容和玩法的回饋。
最為人所津津樂道的,還是Supercell“慶祝失敗”的文化。要知道芬蘭人的精益求精可以從另一個芬蘭企業——“諾基亞”身上找到影子。
Supercell早在創業之初就深諳“失敗會比成功更頻繁”的道理，在此之前放棄了14款失敗作品，其中不乏一些已經通過測試但Supercell認為“不夠好”而沒有上市不幸夭折的作品。每次在割捨專案時會開香檳慶祝，因為他們把每一次的失敗都當作一次獨特的學習機會，失敗的教訓都會讓他們在某些方面做的更好，從而離成功越近。
把《部落衝突》打造成我們能做的最好的遊戲重視核心用戶的留存
Supercell善於將《部落衝突》的玩家習慣融入玩法創新中，並在此基礎上進行深化。因為他們知道用戶的粘性離不開對其遊戲習慣的培養。排兵佈陣的多樣性、戰術戰法的與時俱進，都能讓玩家保持新鮮感和足夠的參與度，進而獲得成就感。逐漸培養與發展起來的用戶粘性，保證了大部分核心玩家的流量，維持了遊戲的生命力以及拓展了進一步的發展的空間。因為只有核心用戶穩定下來，才有可能進一步發掘潛在的目標使用者。保證用戶可以日復一日地上線收菜不至於膩味，懷著對遊戲最初的悸動體驗多年。
提供有趣而高品質的遊戲體驗
遊戲最大的特色就是社交與策略相結合。從擴充兵種、改進經濟與兵力的平衡，到拓展各種新玩法比如部落戰，第二大本營等，可以看出來Supercell的思路就是強調策略與社交相結合，從而使遊戲能夠在一條相對平衡的道路上不斷發展。這些做法無一不是為了讓玩家保持新鮮感與足夠的參與度，保證用戶粘性。
多元動態平衡，和諧遊戲生態
一款遊戲只要存在數值差異上必定會有一定程度的不平衡出現，但不平衡是相對且靜止的，因此如何保持這杆數值天平的動態平衡成為了每個數值策劃所要考慮的重中之重。
例如，對於遊戲付費模式，多數玩家是持肯定態度，因為“氪金和不氪金都有各自的玩法”；時間上也多採取碎片化的模式，輕度玩家和重度玩家可以根據自身需求合理分配，不存在強制上線的綁定粘性，給了玩家很大程度上的自主權。Supercell從多角度詮釋了多元動態平衡的實力，相信《部落衝突》的每個改進認真體驗過的玩家都能體會到他們獨特的芬蘭模式。
植根於社交互動，拓展人際圈的破冰之旅
在《部落衝突》中，與其他玩家一同遊戲會獲得更佳的遊戲體驗。加入同一部落的玩家可以發言聊天，切磋不影響獎盃等級的“友誼賽”，還可以相互捐贈兵力或卡牌，甚至只有好友捐贈的兵力可以在防守戰中登場。
《部落衝突》玩家JNatsu通過這款遊戲向女友求婚，並獲成功
通過為部落制定戰略，與好友共同發展、提供建議、慶祝獲得的成就以及分享勝利，從而讓玩家獲得歸屬感和認同感，這對用戶黏性的增強起了很大作用。Supercell不斷改進並優化整個部落機制，為的是實現玩家與好友們一起抱團取暖而不是封閉單機的各自為戰。所以良性的社交互動對於遊戲生命週期來說非常重要。
歷久彌新，《部落衝突》的變與不變變化
五年來《部落衝突》發生了很多變化，遊戲更新是維持《部落衝突》長期生存必不可少的血液。
而Supercell則是一直在做具有全球吸引力和接受度的遊戲，增加更新遊戲內容的頻率，保持定期得跟玩家進行前線溝通，時刻瞭解玩家當下對於遊戲的想法。
《部落衝突》的DAU也在今年創下了新紀錄，而且90%的活躍玩家都體驗了第二大本營模式，也說明玩家們非常希望看到COC繼續朝著新的方向增長。
不變
縱觀Supercell所運營的幾款已形成較為成熟玩家體系的遊戲，就能發現雖然玩法不一，但是有著一個共同的特點——單次耗時短。Supercell在遊戲上的規則與關卡設置緊緊貼合“移動遊戲”的定位，將“碎片化”的理念貫穿遊戲。專注短平快的移動遊戲，是Supercell不變的選擇。
前不久，Supercell高級伺服器工程師Jonas Collaros在接受Pocketgamer.biz採訪時表示：
“最讓人感到不可思議的是，雖然《部落衝突》上線到現在已經五年，但我們仍然採用同樣的方式研發內容。那就是盡最大努力將《部落衝突》製作成一款最優秀的遊戲。在遊戲行業，有經常被忽視的一點——玩家需要的是能夠讓他們遊玩多年的有趣、高品質的遊戲體驗。當然，我們會進行資料分析、市場行銷，使用一些線上運營工具以便更好地理解遊戲和觸達玩家，但這些做法永遠不可能替代持續提供玩家所熱愛的偉大遊戲體驗。
創作遊戲內容並不容易，事實上這是目前為止最難的工作。這需要製作團隊每天深入遊玩自己的遊戲，時刻傾聽玩家聲音，並與有影響力的精英玩家保持溝通。同時必須為遊戲的更新制訂長期計畫。而上述手段都是為了幫助我們實現及時瞭解玩家的感受，知道他們想要和需要什麼這一目標。”
結語記得以前有個做戰爭遊戲的製作人和筆者說過，“我們把戰場上所有的士兵，都單獨給他們設置了自己的AI”。而筆者認為Supercell也一樣，Supercell裡面的每一個“cell”都有著自己想法和靈魂，就如同之前那個戰爭遊戲製作人所說的一樣，“戰場上的每個士兵都有自己的AI”。而Supercell也總是能夠把別人好的地方學習過來，將學到的轉化為富有另外一種特點的東西，筆者想這應該就是Supercell最為吸引人的特點吧。
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