“馬大哈”旅客頻現 南陽鐵路2個月“撿”到財物11萬

8月28日，家住南陽市臥龍區的賈先生通過鄭州鐵路客戶服務中心向南陽火車站發來感謝信，對客運值班站長徐序的熱情幫助讚不絕口。

一周前，賈先生12歲的孩子到廈門參加完暑期夏令營乘坐火車返回。

當列車到站後，小傢伙由於粗心，把隨身攜帶的背包忘到了K904次列車上。徐序得到賈先生的求助後，立即和列車工作人員取得聯繫並找回失物。由於失主一家隨後外出沒有及時到站領取，孩子的背包便臨時被車站妥善保管了一周時間。

“孩子的包裡也沒啥值錢東西，就是一些衣物和零食，但沒想到車站人員這麼熱心，替我們保管了一周時間。”賈先生在感謝信中對南陽車站的貼心服務大加讚賞，並表示這個小細節更加增添了他對鐵路部門的好感。

其實，這僅僅是鐵路客運服務中最常見的一個縮影，

而賈先生也是南陽車站幫助過的眾多旅客中的一個。

暑運即將結束，鐵路部門迎來了客流高峰期。昨日，筆者從南陽車務段獲悉，暑運開始以來，這個段管內10個客運車站累計幫助旅客找回提包12個、筆記型電腦2台，

手機6部。此外，還有錢包、首飾、銀行卡、身份證、現金、車票等物品，累計價值約11萬元。

據介紹，火車站內旅客最易丟失物品的情況有5種：登記處忘拿行李、過安檢儀時漏拿、候車室里弄丟、下車時漏取行李以及行李相似錯拿。其中，容易遺失物品最多的地方就是安檢口，由於那裡排隊進行安檢的人非常多，很多旅客容易將隨身攜帶的小件行李落下而匆匆上車。

鐵路部門提醒，旅客在乘車過程中萬一發現自己的行李丟失，可及時向車站值班人員或鐵路民警求助，也可以通過鐵路官方客服電話12306尋求説明，盡可能提供詳細準確的乘車資訊，如乘車日期、車次、車廂及座位號等，便於鐵路部門快速幫您進行查找。

盡可能提供詳細準確的乘車資訊，如乘車日期、車次、車廂及座位號等，便於鐵路部門快速幫您進行查找。