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助跑“最多跑一次”,建德千人來“挑刺”!

2017-09-04 18:54

“建議衛生間裝個掛鉤,方便辦事市民掛包。"

“電梯間裡沒有樓層標識,辦事桌上少了個垃圾盤。"

“國稅窗口有時等候時間比較長。"

“辦理抵押登記費用,涉及公積金及銀行支付登記登記費可否統一記帳,

由單位統一支付?"

......

這些意見,來自昨天上午的建德市行政服務中心設在一樓和二樓的兩個“最多跑一次"改革意見箱。

“最多跑一次"還能跑多快?怎樣讓它更快更好?昨天,建德開門納諫,廣開言路,啟動“最多跑一次,千人來沖'刺'"活動,邀請辦事群眾和企業代表現場集中沖“刺"、查找問題。

2個小時時間,有近400份意見表入箱,上面密密麻麻寫著的,是前來挑刺的群眾的建言,

不過絕大部分是表揚和鼓勵的話語。

“這個'沖'刺有兩層意思,一是指加速助跑'最多跑一次',二是指活動就是沖著挑刺來的。"建德市行政服務中心主任王田說,活動為期一個月,將邀請1000名當地群眾和企業人員來到辦事視窗,圍繞審批程式、審批效率、服務態度等方面存在的問題,進行客觀評價、集中挑刺。

其實建德“最多跑一次"改革成績可圈可點。截至8月,1005項“群眾和企業到政府依申請辦理事項"中已有954項實現“最多跑一次",

比例達95%;進駐行政服務中心共有487項實現“最多跑一次",比例為96%。

在改革推進中,

建德市新招迭出,市民群眾交口稱讚的免費直通車、免費文印,打造五星級的辦事環境和服務標準;全力推動“一窗受理、集成服務"打造審批極致速度,各視窗圍繞各自職能深度挖掘創新服務專案;突破固有模式開展專案承諾制新試點,引入“互聯網+政務" 打造網上審批新模式等等,均體現了“用心、盡心、貼心"的最優服務。

在深圳工作的建德人俞先生很有體會,前段時間來建德辦理土地出讓手續,

建德行政服務中心辦事人員的態度和效率讓他大感意外。

“辦事情,尤其是在一些小地方,都要靠點關係才會更快,但建德行政服務中心工作人員的態度、方式,都以我們老百姓的感受出發,真的感覺很好。"俞先生昨天收到了辦理結束通知:因為房子老,手續比較複雜,他根本弄不清楚,工作人員小童帶他一個一個部門、一個一個櫃檯跑,簡化了溝通,節約了時間......

“跑得好更要跑得遠,主動提升更要開門納諫。"建德市市長朱歡說,挑刺活動目的是要在建德的大地上,建德老百姓、建德群眾、建德企業辦事情,能夠舒心,能夠簡便,能夠讓辦事情變得簡單。

據瞭解,“最多跑一次,千人來衝刺"活動將持續到9月底,除了集中沖“刺"、查找問題以外,還將開展主跑沖“刺"、線上沖“刺"、問政沖“刺"、媒體沖“刺"等一系列活動,全面梳理問題和不足,並對後續提升整改進行跟蹤督查。

“所有意見回饋,每週搜集一次,交由相關部門,逐一進行認真處理,並對留電話的群眾做好及時回訪,倒逼我們不斷探索創新,打通為民服務'最後一納米'。"建德市行政服務中心主任王田說。

手續比較複雜,他根本弄不清楚,工作人員小童帶他一個一個部門、一個一個櫃檯跑,簡化了溝通,節約了時間......

“跑得好更要跑得遠,主動提升更要開門納諫。"建德市市長朱歡說,挑刺活動目的是要在建德的大地上,建德老百姓、建德群眾、建德企業辦事情,能夠舒心,能夠簡便,能夠讓辦事情變得簡單。

據瞭解,“最多跑一次,千人來衝刺"活動將持續到9月底,除了集中沖“刺"、查找問題以外,還將開展主跑沖“刺"、線上沖“刺"、問政沖“刺"、媒體沖“刺"等一系列活動,全面梳理問題和不足,並對後續提升整改進行跟蹤督查。

“所有意見回饋,每週搜集一次,交由相關部門,逐一進行認真處理,並對留電話的群眾做好及時回訪,倒逼我們不斷探索創新,打通為民服務'最後一納米'。"建德市行政服務中心主任王田說。