孩子王育兒服務季 重塑母嬰新零售服務價值

在消費升級趨勢下，“新零售新服務”的概念應運而生，企業只有擁有連接、行銷、經營顧客的能力，才能為消費者提供更好的消費體驗。

9月伊始，孩子王育兒服務季全面拉開序幕，

從育兒服務、門店升級、共用租賃、會員體系等多方面探索升級，基於科技和人性服務創造母嬰新零售服務新價值高度。

科技力量+人性服務 雙核驅動智慧體驗

“新零售”帶來的商業變革將重構零售服務業態，而科技與服務驅動的智慧門店將成為新零售主戰場。

2016年末，孩子王“掃碼購”功能全面上線，該功能是基於門店服務的智慧變革——顧客使用“掃碼購”購物不僅無需等待漫長結帳時間，更可以通過孩子王APP詳細流覽所選商品的性能、評價詳情，讓消費體驗更立體、便捷、人性。另外，依託龐大的全國線下門店佈局，“店配速達”服務已無縫覆蓋孩子王門店輻射範圍。至此，顧客于孩子王門店的消費體驗已被重新定義。

7年多的發展時間，

孩子王門店已從1.0時代經歷了5代變革，而全新智慧門店項目——孩子王6代店預計將於本月末綻放于蘇州。從量變到質變，6代店將宣佈孩子王正式邁入智慧門店時代新里程。全新孩子王智慧6代店將重構消費場景，利用大資料為每一位元會員精准畫像，利用專業成熟的人性服務為“智慧”賦能。

孩子王會員體系全面升級 讓成長型服務更具意義

孩子王依託對會員大資料的深度剖析，構建以人性服務為核心的重度會員制模式，深入重塑消費者價值，反向定制每一位元消費者的服務消費需求，同時升級完善現有會員體系，為每一位會員提供個性化育兒解決方案。

孩子王全新的會員體系根據會員在孩子王的成長值共分為10個等級，

會員每月均可享精選專屬會員價商品及專屬會員身份徽章。除此之外，根據會員等級的不同，孩子王還將為其定制生日特權、專屬客服、積分疊加、同城送貨等高定會員服務，會員在孩子王成長的同時，享受孩子王全新會員體系系統帶來的專業專注、成熟高效的育兒服務體驗。

共用經濟時代 孩子王“孩享租”服務一騎當先

5000位育兒顧問技能爭霸 孩子王育兒服務再升級

孩子王核心育兒服務品牌——孩子王育兒顧問經過7年多的發展時間，已深入全國千萬媽媽的育兒生活。為了推動孩子王育兒顧問服務再升級，孩子王將在全國開展育兒技能大賽，聯合國家級專業考評員、育兒專家，用權威而資深的角度對對孩子王育兒顧問進行專業考評和選拔，樹立育兒顧問品牌隊伍標杆，全面升級孩子王全國育兒顧問服務品質，讓每一位媽媽在孩子王打造的高品質、即時、交互型顧問式母嬰、育兒服務平臺裡，享受到科學育兒的輕鬆。

樹立育兒顧問品牌隊伍標杆，全面升級孩子王全國育兒顧問服務品質，讓每一位媽媽在孩子王打造的高品質、即時、交互型顧問式母嬰、育兒服務平臺裡，享受到科學育兒的輕鬆。